编辑: 时间:2024-01-30 02:55:01
最近我跟一个从事汽车行业的朋友聊天,他告诉我,如果车子坏了,他是从来不会去4S店维修的,宁愿自己去外面找汽修店维修,这我就很奇怪了,4S店比起其他汽修店,不是更专业一些吗?其中他就告诉了我一些4S店的“潜规则”,听完他说以后,下次可要留神了。
如今购车的价钱已经是比较公开,透明了,4s店已经很难在这捞上一笔了,它们反而将目标转向了购车后的保养、保险、维修等比较能牟利的方面。在这些其中,有不少的套路,也许作为门外汉的我们不知道,这些其实都是4S店的“潜规则”。
我之前偷偷问了在一个4s店的朋友,他告诉我一般把客户分为三个等级,第一级好说话的,第二级有一定汽车知识的,第三级真正的行家。
第一级好说话的客户,可能对于汽车行业不太懂,什么都是比较信师傅,比较相信4s店。不管汽车是有什么小问题,还是比较焦急,担心的,这就让维修师傅“小题大做”了,可能可以维修保养的,他们都把他零件更换了,这样就可以赚取更多的提成了,这样一来,车主就花了不少冤枉钱。
第二级客户往往是有一些经验,可能被坑多了,也就知道了一些套路了。虽然这些客户平时不懂汽车的一些维修,不过平时有了解基本保养,维修这些方面,汽车有什么问题,也懂得上网搜,而不是一味的依赖4s店了,像一些基本的更换,是知道的,就不会4s店的维修师傅,说什么就是什么的了。
第三级是4s店没法宰的了,他们自己本身就是行内人,或者是内行人,集中分布的人群是一些有一定驾龄的老司机,还有就是资深老车迷,有丰富的汽车知识,而且懂得汽车一些部件组成,出问题,就能基本诊断出,但自己不是专业师傅。这样级别的客户,往往在4s店师傅检测前,就说需要更换什么零部件,这样维修人员就不敢乱来了,可以说是没有什么油水可捞,不敢惹的级别。
4s店保养,维修并没有我们想的那么简单,客户也有三六九等之分,我们去之前,一定要对这方面知识有些了解,知道自己爱车需要做哪方面的问题维修,保养,不要成为了4s店宰的对象,出一些没必要的冤枉钱为好。
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