编辑: 时间:2024-01-30 06:05:02
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在这里你就可以看到你的换货订单处理进度了
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售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
小米手机退换货流程:
1.可以通过客服热线或登录小米网订单管理,申请退换货,并填写退换货原因。货到付款与上门自提订单,还请提供接受退款的银行帐号;
2.小米看到退货申请,会安排工作人员与您进行退换货质量确认并办理相关事宜;
3.如果所属地区支持上门退换货,我们会安排快递人员上门取货,请您将发票及原货品交给快递人员;
4.如果您所属地区不支持上门退换货,需要您在确认办理退换货后,一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误,可办理后续手续;
5.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用。非上门办理地区,需要您先进行垫付,并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。小米公司收到您的货品验收无误后,将为您报销邮费。邮费将转入您指定的帐号,报销金额最高上线15元/单。
6.办理退货的用户,我们在收到您的货品验收无误后,一周内为您办理退款。线上支付的用户会将费用退回您的支付帐号;货到付款与上门自提的用户,会将费用打入您在退费申请表中填写的退款帐号中。
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