编辑:[db:作者] 时间:2024-08-24 23:54:10
分外期间,vivo积极相应国家号召,积极为消费者供应知心、便捷的做事。除了更新产品延保政策外,vivo还上线了许多分外期间的售后做事。如用户的手机产品须要改换配件,为了避免用户与过多职员造成打仗,vivo上线了寄修做事,用户可在线高下单,即有快递员上门取件,并在手机修睦后消毒再寄回,同时免收用户双向邮费。
如用户选择亲自到做事中央送修手机,为了避免过多职员聚拢,也可以登记后留下手机,vivo做事中央会在修睦后邮寄给用户,同时免收邮费。不仅如此,对付无需改换配件的手机问题,用户可通过申请专家一对一做事的办法,让vivo工程师远程帮忙办理问题。若用户利用手机时碰着困惑,也可通过vivo手机内置的“vivo官网”APP,进入“做事”,选择“智能客服”,智能小v会724小时在线为用户解答迷惑。
此外,防疫期间vivo门店也做足了安全方法。vivo员工每天高下班都会把稳防护、避开疫情区域;每天上班前检测体温、是否咳嗽等康健状态;并且每4小时改换口罩、丈量体温、进行店内消毒等。对付前往vivo门店购机的顾客,vivo员工首先会目测顾客口罩佩戴是否标准,对无佩戴者赠予口罩;与顾客先容产品时,vivo员工会与顾客保持一米间隔;当顾客体验离店后,vivo员工还会对样机及顾客打仗区域进行消毒,并及时洗手,保障每一位进店顾客的安全。
这些防疫方法的履行,不仅是vivo对自己的员工卖力,更是对顾客安全的保障。而为了给予vivo用户最完善的体验,vivo手机近期还上线了许多功能。此前国务院办公厅电子政务办公室、国家卫生康健委员会与中国电子科技集团公司,联合成立了疫情防控大数据攻关团队,并依托国家“互联网+监管”系统,快速开拓出“密切打仗者丈量仪”运用。
而为了使消费者及时理解并利用该做事,在新华社经济参考报和中国信息通信研究院的主导下,vivo迅速集结了公司的研发、产品、项目等职员高效协同,在2小时内就上线了精准推送做事,并在一天之内将“密切打仗者丈量仪”开拓成为快运用,为vivo用户供应快速查询工具,以便更好地确认自己的状态。
值得一提的是,近期vivo还在Jovi运动卡片中上线了室内免费运动课程,帮助用户在家进行磨炼。其余,在非常期间,vivo手机所内置的Jovi聪慧识图、vivo便签、聪慧投屏、远程帮忙、儿童模式、分屏多任务等功能,也为在家办公、在家学习的用户供应了实用且高效的帮助,让所有vivo用户都能感想熏染到vivo知心的做事。
总的来说,vivo所推出的一系列举措皆因此“用户至上”为原则,致力于保障每一位用户的安全、提升每一次用户的利用体验,这也是vivo一贯以来所追求的做事理念。在当下这个非常期间,有vivo知心做事相伴,这个难关,vivo陪你一起渡过。
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