“宰人宰得太离谱！”7000元手机维修费14000元多方回应！并不是个案…

近日，湖北武汉的卢女士将代价7000元的手机送至一家位于武商广场写字楼的维修店进行维修，经由“维修检测”之后被奉告需支付14000元维修费。

#官方回应7千元手机维修费14000元#

4月10日，江汉区市场监管局干系卖力人见告：“4月7日，投诉人卢女士经由我局事情职员调度后，与商家达成同等。
随后到维修店拿回修睦的手机，支付维修费2300元。
现就该事宜已备案调查，看该维修店是否存在违规行为。
”

卢女士向讲述了事情的全体经由。
4月4日，卢女士的手机溘然卡屏，无法正常利用，于是便在网上搜索“手机卡屏该如何处理”，根据网络客服指引，来到位于武汉市江汉区解放大道688号武商广场写字楼21楼2106室进行手机维修。
据宣布，店名显示为中国（苹果）维修做事中央。

“我在去维修店的路上，手机溘然能够正常利用了，当时想着来都来了，线上客服说可以现场免费维修一次，就还是去了。
”卢女士对说。

到店之后，维修职员沈师长西席将手机插入数据线之后，对卢女士说，“你的手机现在开不了机，须要拆开看一下是不是主板破坏。
”随后将手机拿进操作间，大概十多分钟之后，见告卢女士，主板破坏，修复需支付2198元。
卢女士赞许维修。

沈师长西席再次从操作间出来后，又说手机芯片已经烧焦，规复数据须要改换芯片，一个芯片15元，一共有750个。
卢女士考虑得手机数据比较主要，请沈师长西席试试看能否修复芯片，如果不能修复，再决定要不要换芯片。

然而，令卢女士没想到的是，沈师长西席第三次走出操作间后，却见告她手机已经修睦了，主板维修2000多元，加上芯片12000多元，一共是14000多元。
这个价格令她无法接管，于是考试测验向多方投诉，终极经由反复折衷，她向该维修店支付2300元后拿反击机。

修手机用度为何比买手机还要贵得多？4月10日，联系到维修职员沈师长西席。
他见告，“卢女士的手机主板发霉进水，维修主板价格为2000多元，还需支付10000多元的资料保护费。
”当问及资料保护费价格为何这么高时，沈师长西席表示资料是无价的。

另据此前宣布，长江云新闻曾与苹果公司核实。
“我可以明确地见告你，从名字上就可以看出来，武商广场写字楼21楼2106室的这家维修店，不是苹果的售后店和授权维修点。
”苹果公司事情职员表示，苹果的售后和授权店根本不会取“中国苹果”或“苹果官方”这类名字。
同时，事情职员也没查到这家店的任何信息。
事情职员提示称：苹果的售后或者授权店，名称一样平常为“苹果Apple售后做事中央(某某店)”或“Apple授权专营店(某某店)”。

4月9日，媒体在百度搜索苹果维修，该维修店链接已从前排广告位撤下。

此外，武汉市从事手机电脑维修多年的老板李某见告，这家店是业内公认的黑店，还是惯犯，身边很多认识的人都在这家店被坑过。
“在武汉手机维修界，很多人都知道。
”

4月11日，干系话题冲上热搜。
不少网友评论称，“宰人宰得也太离谱了”“想钱想疯了？”

遭遇手机维修“价格刺客”的并不是个案。
长江云新闻调查创造，有不少消费者有着类似的遭遇。
武汉的谢女士也是受害者之一，她见告媒体，2024年3月19日，她在武汉街道口兆富国际大厦2308室因维修苹果电脑被敲诈9775元。

谢女士也是通过百度的搜索词条，找到了一家伪装苹果官方授权的维修店。
“当时店家也跟我说是电脑主板坏了，换主板须要2万多。
”谢女士以为价格十分离谱，便表示谢绝，末了双方以9775元达成协议，维修店为谢女士的电脑进行维修主板和改换电池。

电脑修睦后，谢女士将电脑带去苹果官方直营店进行了检测，苹果官方直营店事情职员却回答称：经检测，谢女士的电脑主板和电池均无拆卸痕迹，并且谢女士去的店铺也根本不是苹果官方授权店。

谢女士到珞南派出所报案后，警方以不敷以备案为由，将谢女士的经历定义为经济轇轕。
“这哪里维修点，完备便是诱骗点，希望有关部门管一管。
”谢女士向哭诉道。
不足为奇，武汉的邓师长西席也向长江云新闻投诉，他在武汉某一家维修店改换一个手机的原装屏幕，花费了1250元，但拿去OPPO官方检测创造，维修店改换的并非原装屏幕。

湖北维思德状师事务所状师刘子琦曾对媒体表示，在法律上没有明确规定手机资料维修保护费的详细标准。
维修职员收取用度应该合理合法，不得随意设置高额用度或逼迫收费。
如果消费者在维修手机过程中遭遇了天价“信息规复费”，首先要保存好干系证据，如维修条约、收费单据、手机维修前的照片等，这些证据将有助于消费者维权。

刘子琦还表示，如果维修职员故意设置高额用度，敲诈消费者，可能构成违法行为，但每每由于涉及金额不大无法进行刑事备案，建议消费者向消费者协会、市场监管部门或者干系的行业协会进行投诉，寻求帮助和支持，例如拨打12315或者12345市长热线。

编辑丨汪乃馨 综合央广网、长江云新闻、网友评论

图片丨新浪微博@长江云新闻 视频截图、微博评论截图、视觉中国