编辑: 时间:2024-01-31 15:25:02
你好,如果你的冰箱维修更换零部件,那么保修期从更换之日起计算,与原保修期一致,新机保修属于一年的算一年,属于三年的算三年,重新算起。有不遵守的可以到当地的消费者协会投诉,也可以向工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
1.不要惊慌失措
就像许多不幸一样,千万不要惊慌失措。过度的情绪化反应无助于理智地处理事情,反而会让悲剧一次次重演。惊慌失措只会令你再次犯错。保持冷静,不过说一点粗话是应该被允许的。
2.收集所有碎片
在情绪稳定之后,就该立刻开始收拾现场。如果是在公共场合,一定要行动迅速,在散落四处的碎片和零件被别人踢散之前把它们全部收集起来。需要时也可找人帮忙。你永远无法知道哪一个零件或碎片是日后修复中的关键。所以即使看起来不怎么重要的东西,也一定要收好。
3.取出电池
如果电池没有自己从相机中飞出去(大部分电池都有保护装置),那么第一时间就把它取出来吧。如果相机部分功能还起作用,这种情况下可能会对电路造成二次损坏。所以切记完全关闭相机,然后取出电池。
4.取出存储卡
我从来没见过返修后的相机里还有存储卡的(送修的时候还在里面)。我第一次时就犯了这么错误,而且也经常听到人们这么说。存储卡不仅是一个电器产品,而且里面还存有你的照片。为了避免无论是对相机,还是对你人生的二次伤害,都应该立即取出存储卡并收好。如果相机落水,记得把存储卡晒干。
5.不要擅动
我要对此感到内疚。我曾尝试过修理摔得半坏的相机,结果就是它完全损坏了,并且花了更贵的修理费。除非你是专业人员,否则不要把昂贵的相机当作学习工具。把它交给专业人士。
6.检查质保期
在送修相机之前,维修人员会询问你的质保情况。这些信息很容易获得,你可以通过Email、电话、查看机身标识等方式得到。在购买相机时记得询问清楚质保情况,把相关票据收好。我曾经以为一台电脑已经过保,又找不到发票,就把它放了一个多月。结果在找到发票之后才发现,现在是真的过保了。
另外还要看清楚质保内容。大部分质保都不包括意外情况。应该提前了解清楚这些事。
7.检查保险
如果产品质保帮不上忙,也许你还有一份家庭财产保险。同样,了解清楚保险内容,并把保单放在容易找到的地方。
8.了解你的选择权
并非所有问题都需要返厂。本地的相机店往往也提供维修服务,质量和价格都有很大的不同。大部分维修点都提供免费检测服务。我有一次就发现只需要修理而不需更换零件,另一次(没错,我摔过不止一台相机)则发现修理费比预计的便宜很多。所以在送修前可以多问一些地方,确定修理服务和价格。
9.维修期间的租赁
如果在相机送修期间需要拍摄。可以选择临时租用一台,不用太好的镜头或机身。在网上或器材城都能找到这些信息。虽然要花一点钱,但是毕竟不影响你的拍摄活动。
10.在网上找二手机器
在相机检测期间,你可以上网找一些二手机器。摄影爱好者都比较爱惜自己的器材,即使退役之后也会保留着它们。也许你可以考虑买一台二手机继续用。
11.出售,而不是扔掉
如果相机或镜头不幸彻底“死亡”,也别急着把它们扔进垃圾桶。挂在网上(有些网站专门买卖二手或损坏的东西)尝试卖掉吧。也许刚好有另一个人需要那些零件。维修店也会用这些零件来修理其他机器。这是让已经坏掉的东西发挥余热的机会。
12.升级
已经坏掉的东西不会再回来了。忘掉它,去买一台更新、更好、更酷的新相机吧!
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