“前店后仓”打造汕头跨境消费新场景

2021年5月，汕头综合保税区引进深圳华联港通，联合汕头新生活超市有限公司互助运营“前店后仓”项目，在汕头群光汇开设跨境电商保税展示店，实现粤东地区跨境电商入口保税备货1210模式业务零的打破。

由于第一个“吃螃蟹”，陈昌武和团队成员都是摸着石头过河。

在这个阶段中，他们没有选择盲目开店扩展，而是选择沉淀，在跨境电商“前店后仓”这条路上积极探索。
今年10月，万事已俱备，他们又新开设了品类更多、购物体验更优的One Shop跨境免税店，从货源渠道、位置环境、技能做事等方面都进行了全面升级。

“受到疫情影响，线上消费热度飞腾，跨境电商是未来的消费趋势，”展望未来，陈昌武仍旧抱有信心，“这对付我们来说是一次重新出发，我们会连续在跨境电商领域探索，让更多市民游客在汕头也有一线城市的购物体验。
”

“前店后仓”模式

● 给予消费者真实体验 ●

汕头是有名侨乡，汕头市民们向来就有从外洋购买商品的习气。
陈昌武见告，近年来，受环球疫情影响，市民消费最大的变革之一便是入口消费的回流。
昔时夜家无法出境旅游及购物后，跨境电商成为这方面需求的办理路子之一。
跨境平台商品是经由严格的海关检疫，具有可靠的售后保障，同时还能享受跨境税收优惠的政策，为消费者供应了一个更方便、安全、性价比高的购物选择。

“前店后仓”便是利用跨境电商网购保税入口模式，利用跨境电商的优惠政策，利用线上平台和线下展示的领悟联动，通过店面现场展示和消费者实物体验，差异于传统的跨境电商入口物品的线上购买只能通过图片或视频的线上办法挑选商品，使消费者能直不雅观真真切切地看到、理解到、试用到商品，打消以往网购“看不见，摸不着”的顾虑，实现正规渠道跨境电商产品的“零间隔”体验。

在One Shop跨境免税店现场，看到，店铺面积约有300多平方米，涵盖美妆护肤、营养保健品、母婴儿童、入口食品、酒类等五大类原装入口完税及保税商品。
现场顾客熙熙攘攘，挑选着心仪产品。
不雅观察到，在部分跨境免税产品包装上，免税店还知心肠贴上二维码。
扫描二维码，关于该商品的品牌、类型等信息一应俱全，方便消费者进一步理解产品。

陈昌武说，目前消费者可享受到“个人自用物品单次交易不得超过5000元，年度交易限值不得超过26000元”的跨境电商政策关税红利，大大畅通了粤东消费者购买入口物品渠道，消费者在现场体验满意后在平台直接下单，货色不超过24小时快速配送到他们手中。

此外，据先容，每年国家会根据国际海内市场新形势和公民群众消费新需求，新增消费需求兴旺的商品。
自2016年国家公布的1240项商品已增加至今年1413项商品。
通过跨境电商购买干系入口产品品类的增加，购买价格相应低落，大大地知足了百姓消费升级的需求，跨境电商新业态做事民生指向愈加抖擞新动力。

从顾客需求出发

● 优化线下购物体验●

跨境电商行业在快速发展的同时，也面临一些瓶颈和难点问题。
陈昌武透露，原来项目操持要在粤东市场快速开店，抢占市场，但经由一段韶光经营，现实消费数据差点令大家打退堂鼓。
经由一番研判，他们意识到跨境电商不比实体店购物，要真正做大跨境电商，须要在用户体验高下功夫。

为此，他们积极搭建内部管理体系，组建发卖团队，充分开展市场调研，从人力、包装、物流等细节长进步用户体验。
例如顾客反馈单品不足丰富，过去一年陈昌武带着团队全国各地跑，从顾客需求出发，精挑细选货源渠道，店内品类从最初400多跃升到3000多，极大地提高了品类的丰富度。

经由一段韶光的实战，企业从前期存在大量货色囤积亏损，到如今精准捕捉客户群体消费喜好，在选品上稳、准、狠，大大降落了仓库库存亏损。
令团队引以为豪的是，在大家的努力下，他们也引进许多高奢类一线扮装品品牌，填补了市场空缺。
“在汕头也能够买到一线城市才能买到的正品扮装品，而且有一定价格上风，这有助于促进本地消费。
”陈昌武说。

为了让消费者进店有更好的体验，团队还特邀深圳设计师对One Shop跨境免税店项目进行整体设计，“连空气中的喷鼻香水味都有特殊讲究”。
投入了专业团队对系统进行全面升级迭代，让顾客无需从手机下单，在现场就可直接下单，优化购物体验。

陈昌武坦言，这次新店开业对大家来说是一次重新出发，他们将连续根据用户需求不断完善。
“这是企业做大做强的必经阶段，好在我们身后还有综保区和海关的大力支持。
”陈昌武表示，在汕头综保区管委会和海关有关部门的大力支持下，新生活供应链有限公司实现“跨境电商+保税展示”的落地发展，有关部门时常为企业进行辅导、培训，勾引企业合法合规开展业务，规避风险。

位于万象城的One Shop跨境免税店，市民正在选购商品。
余丹 摄

跨境电商成为

● 外贸转型升级新动能●

跨境电商发展迅猛，已成为汕头外贸转型升级新动能。
2019年12月，国务院批复赞许汕头设立跨境电子商务综合试验区。
汕头综试区的设立，将汕头市特色上风家当与跨境电商综合试验区先行先试的政策改革上风结合起来，为推动外贸高质量发展供应强大助力。
据汕头市商务局先容，2019年全市跨境电商进出口总额为0.7亿元，仅仅两年韶光，跨境电商家当呈现“爆发式”增长，2021年跨境电商进出口总额242亿元，跨境电商成为汕头发展速率最快、潜力最大、带动浸染最强的外贸新业态。

近年来，汕头综保区捉住发展机会，充分发挥综保区和跨境电商综试区政策叠加上风，努力拓展外贸新业态新模式，汕头综保区“前店后仓”开设门店、出口外洋仓顺利开展、B2B经营企业主体增加，跨境电商多种贸易办法并行发展的格局初步形成，跨境电商跑出了“加速度”。

今年1—9月，汕头综保区实现外贸进出口168.21亿元，用全市0.15%的面积创造了靠近全市30%的总额。
个中，跨境电商9710业务出口额约153亿元，占全市比重70%。
跨境电商保税网购入口备货值超5900万元，发卖额超5100万元，出区包裹量超34万个。

当前，汕头正加快履行“工业立市、家当强市”发展计策，全面夯实发展根本，以保障和改进民生为重点，完善城市做事功能，加快打造区域商贸高地。
免税购物作为知足海内升级类消费需求的主要路子，市场空间潜力大，对付促进消费升级、推动商业零售转型、提升对外开放水平、加快构建双循环新发展格局、助力全市打造区域商贸高地具有主要支撑浸染。

汕头综保区党委布告、管委会主任陈春松表示，汕头综保区将充分利用海内国际两个市场、两种资源，加大开放、加快发展、加速创新，进一步做大做强跨境电商、市场采购、保税维修等外贸新业态新模式。
特殊是要大力支持企业在汕头其他区域以及潮州、揭阳等地开设更多保税展示门店，以点带面逐步推动跨境电商“前店后仓”项目向粤东全覆盖。

【】余丹

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【作者】 余丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端