海口市平易近花近1.4万元买的电视换屏需8400元？商家：可补差价换新机

根据王师长西席供应的发票显示，2016年7月，王师长西席花13999元买了一款创维OLED电视机，放在家里利用，直到三年半后溘然涌现显示屏故障，其间并未涌现外部条件造成的破坏，根据3年的保修约定，王师长西席这台电视机已过保修期。

王师长西席请维修师傅上门检测，结果是屏幕显示屏已坏，须要改换屏幕才能重新利用，而改换屏幕须要支付8400元用度。
“花一万多元买一台电视机，刚过保修期不久就坏掉，维修费还那么贵，作为消费者我认为当初花这么多钱太冤枉了。
”王师长西席是创维电视的老客户，在十多年就购买了该品牌的电视机，利用寿命长达十余年，根据当时的物价，才花了一千多元，到2016年，花了13999元买同样品牌的电视，过保修期不久就坏了，他质疑该牌子这一批次的电视机是否存在质量问题？

此外，涌现问题后，王师长西席分别与商家、售后、厂家联系，三方“踢皮球”推诿的处理办法让贰心寒。
“我对创维这个品牌是有感情的，这么多年一贯利用创维的产品，涌现问题却不给我积极处理。
以是，我决定向工商和媒体乞助。
”王师长西席说。

根据“三包法”，王师长西席购买的电视机是不在商家承担的任务范围内，经干系部门折衷，美都家电的一位吴姓卖力人表示，鉴于王师长西席是品牌的老客户，目前已选择折中的办法办理，王师长西席补3000元或3500元差价，重新改换一台新的电视机给王师长西席，双方也达成同等和解见地。

针对是否会存在批量出厂的产品质量问题，吴经理表示，自经营以来，未接到质量问题反馈，王师长西席是首位。
“几万件电子产品出厂，由于是电子产品，难免会有一两件涌现小状况。
”吴经理说。