编辑: 时间:2024-02-03 19:45:02
家用电器三包主要包括:
1、三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称,指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法;
2、三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
扩展资料:
一、消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任:
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2、不符合明示采用的产品标准要求;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5、产品修理两次仍不能正常使用。
二、三包的相关时间要求:
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件为三年;
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算;
4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品;
因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担;
5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
三、三包服务相关义务:
1、修理者应履行的义务:
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
2、生产者应履行的义务:
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
参考资料来源:百度百科-三包政策
摘要:家电维修属于生活服务行业,家用电器维修专业。家电维修主要是对常用家用电器的修理,主要学习电子电工基础,高档家电维修等的专业。学习家电维修后可以自主创业;在各大品牌家电销售和修理企业做技术员;在企事业单位中从事电子技术方面的工作。一、家电维修是什么专业
家电维修已经成为了一个重要专业,主要针对常用家电的一个维修管理,主要学习电子电工基础、家电维修、制冷安装维修、高档家电维修等。这个专业同时也解决了一些失业工人再就业的问题。
二、家电维修主修内容
1、电工电子基础部分:主要学习电工基础、电子线路、集成电路、模拟电子电路、无线电发射、接收原理及快速维修技术。
2、家电维修部分:主要学习电子基础、收音机、扩音机、音响、洗衣机、音响设备、黑白、普通彩电、遥控电路;太阳能热水器、电磁炉、CD、VCD、DVD、功放机、电风扇、智能电器等生活类小家电等电器设备的安装、原理与维修技术。
3、制冷安装维修部分:主要学习电工基础、晶体管电路、制冷原理与故障维修、冰箱、空调制冷、制冷设备电器及控制电路原理,制冷工具的使用、冰箱空调线路分析及操作、空调、冰箱、冰柜、中央空调的故障分析、实操及安装技术。
4、高档彩电及平板电视维修部分:主要学习大屏幕彩电单元电路原理与维修;背投彩电单元电路原理与维修;数字电路与高清电视基础知识;数字高清电视电路原理与维修;液晶电视原理与维修;等离子电视原理与维修;LED电视原理介绍;高档仪器仪表的使用;及高档电脑液晶显示器的原理、检测与维修。
三、家电维修就业方向
自主创业;在各大品牌家电销售和修理企业做技术员;在企事业单位中从事电子技术方面的工作。
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