格力电器维修电话上海地区(上海格力空调售后服务电话)

尊敬的格力空调用户，您好！

非常感谢您选用格力空调产品400一820十5460！也非常感谢您选择格力空调的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。

上海格力空调售后服务中心（400一820十5460）上海客户24小时报修热线：(021一6402十1703)

上海格力空调维修承诺：我们更专业，做到客户满意服务为止，不夸大故障，杜绝乱收费

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（400一820十5460）

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会一急为您的机器排除故障，当急完成维修。

（6）经我中心(上海格力空调维修中心)（400一820十5460）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户

满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，（400一820十5460）欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海格力空调24小时服务电话：(021一6402十1703)上海格力空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国协会

团体会员,维修专业服务商,格力空调维修专业服务商,维修专业服务商,格力空调维修专业服务商。公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、维修部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。

上海格力空调售后服务电话400／／820／／5460格力售后维修中心021／6402／／1703一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机]

二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!

三：变频冷静王维修资料

1排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行;

2防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行;

3过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停,制冷时32机D=10A，25机D=8A;制热时32机D=13A，25机D=10A

4过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。

T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。

5室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。

A压机停且有故障时LED1亮;B室外环境温度有故障时LED3亮;C室外管温有故障时LED2亮;D模块保护时LED1闪烁;E压机过载时LED2与LED3同时闪烁;F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮;G室内D1压机运行时亮;

H室内D2时通讯指示，正常时闪烁;I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。

6功率模快：各线功能

1号线：W相的负端控制信号;2号线：W的正端控制信号;

3号线：V的负端控制信号;4号线：V正端控制信号;

5号线：U的负端控制信号;6号线：U正端控制信号;

7号线：地线;8号线;+5V线;9号线：+12V线;

10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出]

四：变频柜机E1-E5

E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护;E2：室内防冻结保护;E3：室内温度感温包开，短路;E4：室内管温开，短路;E5：室内外通讯故障。

五：定频机故障代码：

E1：压缩机高压保护E2：蒸发器防冻结保护E3：压缩机低压保护E4：压缩机排气温度过高保护E5：过电流(低电压保护)

开机制热时，压缩机与室内风机也随即工作。检查室外机发现，只有在开机短时间内室外风机转动，约30秒后停止便不再转动。而此后压缩机及室内风机仍均能工作，室外机冷凝器上很快结霜，室内风机吹出的风不热。

格力空调设计有“防冷风”措施与“室内超高温保护”措施。刚开机制热时，室内风机滞后压缩机10-30秒运行，或者当蒸发器上的管温电阻感受到蒸发器的温度大于27℃-35℃时，室内风机才运行.这样就保证了室内机不会吹出冷风。当管温电阻感受到蒸发器温度过高(大约大于60℃)时,“室内超高温保护”措施使室外风机停机，从而达到保护室内机的效果。

此故障在开机时室内风机马上投入运行，室外风机工作30秒后停机,很可能是室内管温电阻阻值变小所至。空调器中的室内及室外感温电阻的阻值均随温度升高而降低，随温度降低而升高。当管温电阻减小过多时，电脑板得到的信息为蒸发器温度过高,使室内风机提前工作而室外风机停转。

用万用表R1K档查室内管温电阻几乎为零，而当时室内温度约为10℃，管温电阻应为10K左右，更换管温电阻故障排除。