电器维修店经营技巧有哪些(怎样推销家电要了解哪些知识)

电脑是常见的办公电器，它可以帮助人们完成许多的工作，万一电脑出现问题，不仅会影响到人们的日常工作，也会间接的影响生活。由此可见，电脑维修行业有着不错的发展前景，电脑维修服务公司怎么开？想要开电脑维修服务公司比较容易，只要有钱有技术就可以了。

电脑是常见的办公电器，它可以帮助人们完成许多的工作，万一电脑出现问题，不仅会影响到人们的日常工作，也会间接的影响生活。由此可见，电脑维修行业有着不错的发展前景，电脑维修服务公司怎么开？想要开电脑维修服务公司比较容易，只要有钱有技术就可以了，但如果想要经营好，那就需要掌握一定的技巧，开电脑维修店要掌握哪些技巧？

电脑维修服务公司怎么开？

1、投资分析：证照办理属于一次性投资，以1500元计，营业场所租金及相关生活费用，公司采用上门服务方式，以及试点运行，只需要租用一般居民用房屋即可，以1500元／元计，人事担当费用，经理1名，客服1名，技术支持2名，内容服务1名，以3000元／月计，办公设备费用属于一次投资，总计3000元，营运流动资金10000元计，属一次性投资；广告宣传费用以1000元计，属于一次性，上述所有项目一次性投资14500元，分摊到每月1200元左右。因此保证正常营业所需要投资为2000元／月，理论总投资30000元。

2、分析：以一个100万人口的小型城市为例，进行计算分析。按每20个人有一台电脑计算，该城市有潜在客户5万人（台）企业单位的电脑数量总和按2万台计算：一个100万人口的市场，目标电脑消费群体数为：个人电脑5万台＋企事业单位电脑数2万台＝7万台。

按每年有电脑维修服务要求的占10％计算：7万×10％＝7000台。以每次修理费为100元计算：100元×7000台＝70万元即年为70万。即使只做到这个市场的十分之一，每年还可以达到7万元，再加上电脑服务外包及故障维修，以及配套产品及零配件的销售，将是一个更加巨大的市场空间。而开电脑维修店的费用就是人员工资和房租，除去这些费用，一年下来应该有5到10万元的维护设计收入。

3、如何经营：首先我们需要扩大我们的经营范围，大致可以包括：硬件、配件维修、软件维护、网络调试、软硬件、耗材、周边产品送货上门、电脑升级服务、电脑维护服务、企业签约长期维护、等等，而且提供上门服务或者在线服务，这样不仅可以让用户感觉我们的科技手段高明，而且还可以让用户感受到我们是真诚的为他们服务。

开电脑维修店要掌握哪些技巧？

1、要有一定的英语能力。因为电脑出问题时屏幕上显示的都是英文，你要能读懂它的意思，这样在维修时可以更准确的去维修。

2、要能熟练的安装操作系统。会从U盘或光盘引导电脑启动，同时可以帮别人找回放在桌面上的有用的资料文件等。

3、要掌握电脑无法开机时的检修方法。显示器可以点亮的时候什么都好整，一旦无显示就麻烦了。而且很多电脑维修都是开机无显示。

4、学会用主板检测卡等一些维修工具，学会用“驱动精灵，驱动人生，鲁大师”等一些软件。

5、会维修液晶显示器，这个很简单，而且保你有的赚。

6、要学会用锡焊，用其拆卸或安装电容、电感等东西。至于芯片级的维修还是留给厂家来做吧。

7、要胆大心细。

以上就是开电脑维修店要掌握哪些技巧和电脑维修服务公司怎么开这两个问题的解答，人们如果决定要开电脑维修店，那就需要提前准备好资金，如果资金不充足，可以先开一个小店铺，等以后生意好了再把店铺做大，这样不仅能够积累经验，而且风险也非常的小，万一失败也不会影响到一家人的生活。

一、了解公司

公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司有一种荣誉感、自豪感，从而增加销售信心，销售人员要了解公司包括：公司的历史（发展历史）、现状（规模实力）、未来（发展前景和规划）、形象（经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价）和公司领导（经历、荣誉）等。

二、了解产品

产品知识就是推销能力，产品技术含量越高，产品知识在销售的重要性就越大，销售人员要成为“产品专家”，因为顾客喜欢从专家那里买东西。销售人员掌握的途径有：

听——听专业人员介绍产品知识。

看——亲自观察产品。

用——亲自使用产品。

问——对疑问要找到答案。

感受——仔细体会产品的优缺点。

讲——自己明白和让别人明白是两个概念。

更进一步，销售人员要在了解产品的基础上做到：

A、找出产品的卖点及独特卖点：卖点即是顾客购买你产品的理由；独特的卖点就是顾客为什么要买你而不买竞争品牌的原因。销售人员对顾客不能说出三个以上顾客买你产品的理由，就无法打动顾客。

B、找出产品的优点和缺点：找出产品的优点和缺点并指定相应的对策。销售人员要找出产品的优点，把他在、当作子弹打出去，找出缺点，则考虑如何将缺点转化成优点或给顾客一个合理的解释。有时候往往讲产品的优点，反而给顾客感觉你不诚实。

在实践中存在的问题是：一些销售人员对产品了解的越多，就对产品的缺点认识的越透，而对产品的优点则熟视无睹，销售人员的视线就被缺点挡住了。

三、信赖产品

在了解产品知识的基础上，销售人员要更进一步的欣赏自己的产品的优点，相信自己的产品就是个好产品，能给消费者带来好处的产品，一个值得顾客购买的产品。这种信赖就会给销售人员以信心，从而使说服顾客的能力更强。

可以说初级销售人员知道产品的基本知识，中级销售人员能进一步了解产品的卖点和优点，并能指定应对之策，高级销售人员则在了解产品的基础上信赖产品。

四、了解竞争品牌情况

顾客往往会把销售人员推销的产品与竞争品牌的产品进行比较，并提出一些问题，销售人员要了解竞争品牌的以下情况：

品种：竞争品牌主经营产品是什么？

为招揽顾客而展示的销售产品是怎么样？

主要卖点是什么？

质量、性能、特色是什么？

价格如何？

与本公司同类产品的价格差别？

是否推陈出新？

陈列展示：竞争对手柜台展示的商品和展示的特色，POP广告表现如何？

促销方式：包括促销内容（那些商品降价、降价幅度如何？）

和促销宣传（降价的POP广告好不好？）

销售人员的销售技巧：外表好不好，接待顾客的举止好不好？

产品介绍是否有说服力？

有什么优点值得学习，有什么缺点自己也有？

成交情况：竞争品牌的销售数量？顾客数量？顾客层次等。

销售人员要从不同的角度把你的产品、你负责的终端与竞争对手比较，力求比他们做的更好，谁做的更好，谁才能更吸引顾客，赢得顾客。

五、对价值的综合判断

（1）价值最大化——这是超级销售人员的宗旨

一个“专家级”超级销售人员的标准：

产品的专家。

产品消费者专家。

产品市场专家。

产品演示专家。

产品导购专家。

（2）对产品价值的综合理解

一个产品的价值不仅仅是产品本身，还包括：

品牌力量：品牌给消费者所带来的无形的附加价值是巨大的，开奔驰与开捷达车在身份、地位区别是可想而知的；

赠品价值。

服务价值。

使用寿命的延长带来的附加价值。

即：产品的价值＝品牌的价值＋产品本身的价值＋赠品的价值＋质量附加价值＋服务价值

六、销售过程归纳

自我个人：通过我们的一言一行，接人待物的态度，让顾客接受你信任你，这是成交的基本条件。

销售产品功能的价值：这个是产品有什么功效，能给顾客带来哪些好处，选购本产品应该注意哪些方面，为进一步讲解做铺垫。

销售产品：由功能价值引导到我们的品牌上来，我们的产品正是针对选购的要点进行研发的。

销售售后服务：此处所讲的售后服务指的是销售中的服务，包括接待中的服务、提货、试机、讲解使用注意事项等。

善于总结

实践——经验——思考——理论——总结——目标——实践。

总结销售：以销售为依据，做好销售目标。

总结失败，以失败为警钟，收获重新提高。

总结得失，有得有失才能有收获。