编辑: 时间:2024-02-05 11:05:02
京东商城上购买家电的话都是由该商品的生产厂家来负责售后服务的。
一般来说,彩电洗衣机和一些小家电都是整机保修一年的。冰箱和空调都是压缩机保修三年,整机保修一年的。有些买回家还需要安装后才能使用的如空调热水器抽油烟机也都是厂家安排上门安装调试的。
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现在无论是在外面还是在京东买电器售后都是统一有厂家负责,比如我上次在京东买了台51寸电视,后来打开看了一会突然就不显像了,后来我的步骤是:打电话给京东售后,然后京东售后联系厂家,厂家联系我通知我会尽快派人过来检查,第二天厂家师傅来检查完成,然后他会把检验单发给总部。
总部会联系京东售后,京东售后重新发了一台新的电视,然后送到的同时把坏的电视带回去了,过程就是这样希望对你有用,别听我说的复杂其实都没我们什么事都是厂家和京东售后在搞,很快的,非常方便,总用时不到一个星期。
京东实体店买的空调安装好了但一直没有开发票可以退货。根据京东的退货政策,在京东实体店购买的商品,只要符合退货条件,是可以退货的。需要满足以下条件:
1、在购买商品后的7天内提出退货申请。
2、商品处于原始状态,包装完好,并配备所有附件和购买凭证(收据、发票等)。
3、没有人为损坏或使用痕迹。根据京东具体的政策,一些大件商品如空调、冰箱等有特殊的退货流程和规定,需要提供额外的退货材料或联系售后客服。京东是中国最大的电子商务企业之一,总部位于北京。京东提供广泛的商品选择,包括电子产品、家电、服装、美妆、食品、家居用品等等。
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