Pura 70系列手机骤然降价华为回应“价保政策差别对待”

7月17日消费者于线下店购买的华为pura70Pro手机，售价为6999元。

7月23日，华为授权体验店（西单华威）事情职员回答称，线下专卖店是没有价保的。

值得把稳的是，近日因华为Pura 70 Pro手机价格骤降引发的消费者投诉并非个例。
除了线下店无法价保外，不同平台价保韶光也不同，比如淘宝、华为商城为7天价保，京东则是30天价保。

对此，华为消费者做事热线事情职员7月24日表示，目前线下渠道确实没有价保规则。
至于线上不同平台价保规则不同的问题，事情职员表示，每个平台都有对应的规则。

线下6999元买手机越日直降800元

熊师长西席见告澎湃新闻，7月17日晚8点，他在华为授权体验店（西单华威）购买了一部华为Pura 70 Pro手机，单价6999元。
谁知第二天也便是7月18日，他创造华为官网上Pura 70 Pro直降800元。

熊师长西席发来的购买小票显示，“HUAWEI Pura 70 Pro12GB+512GB 羽砂黑双卡全网通版”价格为6999元。
购买韶光为2024年7月17日。

澎湃新闻把稳到，华为官网上，“HUAWEI Pura 70 Pro 12GB+512GB 羽砂黑”手机正处于“夏日礼遇”活动，限时直降活动韶光为7月18日00:00-7月31日23:59 。
手机原价为6999元，现价为6199元。

对付“夏日礼遇”活动，据中国商报宣布，7月18日，“华为终端”官方微博宣告，Pura 70系列推出夏日限时优惠，最高贬价1000元。

7月18日，同款手机在线上价格仅售6199元，贬价800元。

熊师长西席称，事后他去涉事店铺哀求退还差价800元，但遭到谢绝。
“网络发卖渠道可以享受7天无情由退货，京东网购可以享受30天价格保护，线上线下客户权柄迥然不同。
”熊师长西席说，希望华为遵守国家三包规定，退货或退还800元差价，切实履行保护消费者权柄。

价保政策被指差别对待

作为华为手机P系列品牌升级之后的第一款产品，也是华为手机回归往后的第一款P系列产品，Pura 70系列手机于4月18日上线，采取未发先售的发卖办法，一度受到市场热捧。

澎湃新闻把稳到，贬价一出，中国电子商会旗下的消费做事保障平台“消费保”上，不少消费者反响自己在实体店购买华为前述型号手机后创造手机价格骤降，想要补偿未果。

除了线下店无法享受价保，不同平台的价保政策也不同，这引发消费者不满。
有消费者通过澎湃质量不雅观投诉平台、“消费保”等反响称， 6月22日在华为商城购买了一部Pura 70 Pro，但不到一个月手机就贬价800元，申请价保但被华为商城以7天价保为由谢绝。
但京东的价保却以30天为期限，“这妥妥的价保政策差别对待！
”

对消费者熊师长西席的经历，7月23日，华为授权体验店（西单华威）事情职员回答称，线下专卖店没有价保，“贬价很溘然，我们也没预见到”。

投诉平台上，该次贬价后涌现不少消费者反响类似情形。

前述事情职员称，这两天确有不少消费者反响类似问题，但他们无法退差价现金，目前供应两个方案，一是下次购买产品时可以供应同等价位的折扣，二是供应一个代价299元的礼包。

24日，华为消费者做事热线事情职员回应称，目前线下渠道确实没有价保，因此（该款手机的）差价无法退还，为了表达歉意，可以为消费者分外申请一份精美礼品。

至于为何线下无法享受价保以及为何线上不同平台价保规则不同，事情职员表示，每个平台都有对应的规则。

对此，陕西恒达状师事务所高等合资人、有名公益状师赵良善认为，价保是指商家在发卖商品时对商品价格在规定韶光（一样平常7天、30天）内进行固定或最低限度的担保。
如果涌现贬价，商家会给退还差价。

“线下实体店目前一样平常无价保，这并不违法。
”赵良善指出，线上网购，各大平台险些实施价保政策，且各大平台价保的期限也不尽相同，比如淘宝、华为阛阓7天价保，京东30天价保。
“平台价保期限是非，决定着风险大小。
平台价保期限越长，风险越大，如果平台乐意制订较长的价保期限，那么意味着平台乐意承担更大的风险。
”

赵良善表示，为了防止平台乱制定价保期限，进而扰乱市场秩序，干系行政部门不妨早点参与，制订统一的价保期限制度，实现有章可循、有法可依。