电商系统：商家入驻流程和退店流程详解

环球互联网电商市场依旧欣欣向荣，移动购物还是这么的势不可挡，有实力、有资金的公司搭建自己的自营电商平台，而其他公司选择值得相信的第三方电商平台入驻，比如某东、某宝、某多多。

商家按其规则自主入驻平台，平台将店铺经营权、定价权交还给商家，让商家直接面对客户，由市场对商家进行良好劣汰。

平台卖力制订规则，对商家行为进行监督和赏罚，促进市场繁荣发展。
末了，平台按与商家协商好的佣金办法进行相互结算。

01 商家入驻流程

商家入驻状态流转分为已注册、申请中、已撤销、审核中、审核失落败、成功等。

1. 已注册状态

商家成功注册平台账号，但是未进行任何入驻信息操作；

2. 申请中

商家注册平台账号后，进行入驻信息的填写，也便是商家成功完成第一步操作后的状态；

还有一种情形，已撤销状态的商家，又进行入驻操作。

3. 已撤销

商家入驻信息填写过程中，分为好几个步骤，当商家不想连续入驻时，可实行【撤销商户入驻】操作，那此时的状态应为已撤销，要区分已注册状态。

4. 审核中

该状态分为运营审核、财务审核、担保金审核、条约审核。

运营审核：紧张卖力检讨商家添加填写的信息是否精确，比如企业资质、店铺信息、品牌信息是否准确，还有各种文件照片是否按照平台哀求进行上传。
财务审核：卖力检讨商家供应的对公银行账号是否准确，详细操作是财务职员想向商家银行账号一笔小额款项，一样平常是0.01~0.2元（详细按财务哀求来）。
第二天查看银行流水，若款项没有退回的话，则就默认款项已经打到对方账户，后台进行赞许操作；若款项被退回公司账号，则解释商家银行账号有问题，后台应谢绝通过，并附上缘故原由让商家自行修正。
担保金审核：商家按照担保金规则打算出来的金额，向平台进行汇款操作，并提交汇款证明图片。
财务职员过1~2天，查看银行流水是否该笔担保金款项到账。
条约审核：签订条约有两种办法，一种是利用第三方电子条约署名平台进行操作，另一种是平台供应电子版条约，让商家填写成功敲公章，并以图片的形式进行上传。

5. 审核失落败

当审核被谢绝的时候，应该注明谢绝缘故原由，商家可以按哀求修正；

6. 成功

商家和平台条约审核通过后，即商家入驻平台成功，此时商家店铺处于正常业务中。

02 商家退店流程

商家退店状态流转分为待清算、清算中、清算完成。

当商家因自身等不可抗拒缘故原由造成不想在平台连续运营店铺，那么商家可以自行发起店铺退店操作，页面须要弹窗让商家进行二次确认。
再次确认后，店铺状态由正常运营(成功)流转成待清算状态，平台客服接到商家退店事变，须要理解商家详细缘故原由，以改进后续的平台做事及提升技能做事。

还有一些情形会导致店铺被动退店操作，应事先关照到商家：

1) 若店铺考察不达标进入清算，比如：入驻90个自然日内在架商品小于一定数量且无成交额，分外品类除外。

2) 商家违反平台规章制度，且情节严重，需提前奉告商家并进行店铺清算过程中。
比如：店铺存在赝品等违规。

3) 达到入驻年限未续签清退。

4) 其他平台规定清算规则，后续针对什么缘故原由导致店铺清退会专门写一篇，请持续关注。

1. 待清算

店铺处于待清算过程中，以下权限将关闭：

1)商家后台无法发布商品、编辑商品、上架商品；

2)店铺商品均下架操作，搜索无法检到该店商品；下架操作可有商家实行，也可有程序自动实行。

3)商家后台若是对接第三方仓储api，干系操作应将关闭；

2. 清算中

店铺清算中状态，必须同时知足以下情形：

1) 所有待发货订单要操作发货，或者与用户协商处理；

2) 所有售后订单必须要完结；

3) 所有上架商品必须下架处理；

然后知足后，店铺后台显示申退担保金的按钮，商家点击后，显示清算中状态，平台财务进行审核确认，向商家进行打款，退回担保金操作。

tips：上面提到商家点击“显示申退担保金的按钮”，这一环节也可以通过程序自动来实现：当店铺知足清算中条件时，无需操作，自动显示清算中状态，然后平台进行审核确认操作。

3. 清算完成 (店铺关闭)

这里指的清算仅仅指清算担保金、不涉及到清算商品结算的货款（每个平台规定不一样，无需纠结）。
当财务查看银行流水，确认款项已打到商家银行账号，那么担保金清算流程算是完成了。

还有一点要考虑，商家退店成功后，重新入驻须要间隔多久，要不要设置间隔韶光按平台实际情形做决定。

03 总结

商家入驻流程和退店流程先容到这里基本上已经结束了，个中退店流程平台还须要签署干系退店协议，详细情形详细剖析，本文仅仅供应了一个大致的方向，有哪里写的有疑问的地方，望大家提出来一起互换。

接下来会写《电商系统-商家入驻步骤及入驻信息》，敬请期待！

作者：道三，电商PM；"大众年夜众号: PM大秘籍

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