干货：购物中央若何搭建自己的线上商城（预备篇）

传统的购物中央是线下经营的里手里手，各种体验活动、打折匆匆销是如数家珍。

每逢节假日各种SP、PR活动可谓是琳琅满目。
各种花样的打折，赠券，购卡升级玩法多不胜数。

但是伴随的黑天鹅的到来，全体社会开始一下被冻结了，大家居家隔离期间，购物中央的运营如何担保？很多商家开启了喝“西北风”模式。
原有的客流量十不存一，发卖额更是无从谈起。
这个时候人们开始想起物流这么便利确当下，我们购物中央能否也利用强大的品牌资源去冲击一下原来不存在的线上渠道呢？但是入行来便是从事线下的我们，对这个领域可谓是两眼一抹黑，完备不知道从哪里下手。
被领导逼的断港绝潢的招商、营运以及IT部门的卖力人头发都掉了三斤。

商城是根本

前文提到过，所谓的全渠道便是让C端顾客可以方便的在电脑上手机高下单购买。
购买的根本是商城，对付购物中央来说，这是最根本也是最难的一点。
面对着几百家也是一脸懵逼的供应商，如何说服他们入驻？线上的商城的收费模式是怎么样的，用度如何定价？我有几千个SKU这要上到猴年马月去？面对商家各种各样的匆匆销办法，你的线上商城营销工具是否完备？是小程序还是H5？你的支付和谁互助，手续费率高不高？能否参与银行的满减活动？以上的问题，是不是让线上商城事情小组满头问号？

一、商城务必是平台型的，不能是单店型的。
由于单店类型的商城所有商品的高下架、修正、价格匆匆销设置，务必都是平台职员来完成。
极大增加了平台的事情量。
以一家综合性商城300家供应商品牌，3万个SKU为例，对付购物中央管理团队那点人手简直是天文数字的事情。
务必要让商家共同参与进来， 充分培训到位让商家自行管理店铺。

二、关于线上商城的定价，这也是一个让人头疼的问题，价格高了商户看不到效果之前难以接管；价格低了管理团队极大的增加了本钱，亏本赚吆喝。

线上商城的利用费、技能迭代、管理、推广等都是大支出。
一样平常的购物中央没有自己的开拓能力，纵然有开拓能力的也无法支持一个综合性商城的开拓事情，以是绝大部分都是找第三方公司租用或者买断。
租用的价格从年均5万+起步，购买的价格25万起步。
再加上各种接口对接，个性化定制开拓，基本本钱就已经非常高了。
掩护、管理、推广的价格见仁见智但是都是一笔大开支。
基于以上的各类本钱，购物中央管理团队肯定是希望能由商户共同承担，不求赢利但求不亏。
目前主流的定价办法有两种，便是年度利用费模式和发卖抽成模式。
基本能cover租金或者3年内可以收回买断用度的本钱。

关于定价方面，笔者建议购物中央方可以先免费6个月，让商家入驻进来，享受到一些便利之后再行收费。
这里有一个小技巧，可以向品牌方发送商函哀求所有品牌必须入驻线上，前多少名免费利用半年，中间多少名可以免费利用3个月，别的的供应商只能是按照原价付费。
对自己推广管理能力信息较强的购物中央可以采纳按比例抽成免利用费的模式。
但是如果古迹不佳那可能真的是白忙活了。

三、关于支付方面，目前主流的支付渠道是微信官方的微信支付如果是H5的商城还会有支付宝支付。
在手续费方面就看各个购物中央与这两家的议价能力了。
或者也可以哀求商城开拓方对接自己指定的支付通道商例如银联商务、拉卡拉、通联等等等等。
各有上风，各位看官可以自行选择。
选择的时候着重以下几个标准：手续费率高低、系统对接难易度（看文档）、与银行互助的流程难易度，当地的做事水平、其他的金融配套做事（例如笔者打仗过银商的资管平台，可以实现按需求划付、按需求分账等功能）

四、系统后台的人性化程度决定了IT部门卖力人的发量。
线上商城让原来是后台合营的IT部门一下子变成了公司最忙的部门了。
各种救火、答疑乃至亲自操刀上阵帮商户管理店铺。
以是系统的人性化程度是重中之重。
我们都希望系统既强大又易用，但是这两个指标一定是对立的，我们只能从中选取一个平衡。
例如：

商家的产品如何最快速率上线商城？商品是否可以用模板导入？导入之后的商品还须要做哪些补充和完善？是否在后台界面可以预览我的店铺和某个商品？商品的规格、价格、库存如何管理，能否和我的ERP系统同步（一样平常的购物中央不管理单品）如果不能同步的话店铺店长逐日怎么核对并更新库存？如何让线上线下的库存同步不涌现超售的情形？匆匆销功能：系统是否支持满减？批量设置折扣？是否支持买2免1？2件8折，3件7折这种折扣？活动是可以设置韶光段还是须要自己定一个闹钟万一忘却取消折扣了要自己赔？是否支持限时秒杀、拼团、新品预售定金膨胀乃至是分销等时下潮流的营销手段？系统的稳定性：如果是Saas交付的商城，那么技能方的系统优化做的怎么样？如果是本地履行的商城，那么技能方能否出一套完善的系统办理方案？有没有负载均衡，运用做事器、数据库的热备冷备怎么做的？行列步队、高负载的情形下有无非常情形？系统的压力测试报告？在这一点上，笔者的线上商城经历过N次血的教训，秒杀商品超售，客户重复支付，客户支付后系统未精确处理订单。
真的是，光是想想以前的经历都是不寒而栗。
好在老总不懂技能，好骗（手动狗头保命）系统是否具备后台数据剖析功能，例如漏斗转化，活动剖析，会员标签，此项指标是一个开放性命题，现成的商城系统估计都没有比较成熟的算法，建议是跟第三方的大数据公司互助，做对接，毕竟专业的事交给专业的人来做，不过这又是一笔用度。
后台数据剖析这一块笔者后面会有单独的章节来专门跟大家分享。

总结一下：本篇紧张讲解全渠道之一的根本中的根本，商城预备篇。
紧张分享如何制订策略和选择一个完善的商城系统。

下一章会讲商城的工具篇，也是干货满满，各位看官敬请期待哦。