中国电信江西萍乡分公司：以优质通信做事领跑萍城

资费公开透明，提升做事公信度。

为让电信客户切切实实体验到网络质量优、做事保障好、资费实惠，中国电信江西萍乡分公司不断优化套餐设计，完善资费公示制度。
在为消费者办理业务时，同步递交“业务办理交付明白书”，事情职员对办理业务的关键信息进行圈示，将套餐资费、包含业务、流量总量等情形进行讲解，并宴客户阅读、具名、保留。
为了避免超出每月套餐流量，消费者还可开通短信，清楚地知晓逐日流量、每月剩余流量和超出流量等，确保消费者明白消费、公正消费。

规范渠道管理，提升厅店做事质量。
为营造安全放心的消费环境，中国电信江西萍乡分公司以客户为中央，从用户需求出发，推出“适老做事”“爱心翼站”“首问任务制”等升级做事。
事情职员必须做到“三必做、五必说、三会一懂”，主动积极为客户供应业务咨询和通信做事。
公司还通过狠抓装维做事、厅店做事、项目交付做事标准化、规范化、便捷化，实现客户满意度连续9个季度保持行业第一，荣获“全国信息通信行业用户满意示范企业”。

由江西省总工会授牌中国电信江西萍乡分公司培植的“爱心翼站”，为公民群众供应进厅安歇、饮水供给、急救药箱、餐食加热、手机辅导等10项免费做事，设立爱心专席，优先为老年人、军残孕、户外劳动者等群众供应爱心做事。
与此同时，中国电信江西萍乡分公司还建立了爱心小分队到社区进行反诈宣扬、网络检测、装维做事、FTTR光纤到户等做事活动。
中国电信江西萍乡分公司跃进路业务厅店长易玲说：“让客户满意，不断提升客户的得到感、幸福感和安全感是我们的义务。
”

抓牢网络培植，提升做事硬件能力。
一年来，中国电信江西萍乡分公司通过大力履行网络旗子暗记升格行动，4G和5G基站数大幅增加。
同时，中国电信江西萍乡分公司通过云网培植助力我市双“一号工程”深入推进，进一步加大了5G培植，全面推进千兆网络覆盖。
助力我市成功获评2022年度千兆城市，实现5G网络从“乡乡通”到“村落村落通”的延伸，实现了市、县城区全覆盖，县乡及屯子连续覆盖。

中国电信江西萍乡分公司作为全业务运营商，一贯发挥党建引领上风，筑牢城市信息化基座，以坚如磐石的通信大网、云打算、大数据等科技赋能城市， 以三千兆网络、聪慧家庭运用做事百万消费者，以专业级云网资源、政企运用做事市政和中小企业。
2024年，中国电信江西萍乡分公司将始终存心追求客户满意，实干笃定前行，推动5G网络深度覆盖，着力打造诚信、透明、规范、专业的通信做事体系，营造安全放心的信息通信消费环境，让消费更放心，让市场更有序。