撕开易碎标签后显示“优惠品” 美的电器包装上隐蔽玄机

信网8月23日讯（ 赵宝辉）5月26日，市民张师长西席通过某电商平台与壮大电器商行达成交易，以326元的价格购入两台美的牌电饭煲。
在收到货色之后，张师长西席在检讨过程中意外创造，原来以为是普通产品的包装上贴有不易察觉的“优惠品”标签。
这一创造让张师长西席对所购商品的质量产生了疑惑。

根据张师长西席的说法，他下单的第三天也便是5月29日就收到了包裹。
拿到产品后，他迫不及待打开包装对商品查验。
“东西挺新的，各项功能也很全，看着很好用。
”只管产品本身未涌现问题，可就他无意间不雅观察包装时却看出了端倪。
“电饭煲外包装是一个牛皮纸盒，外侧粘贴了一张‘易碎品’的标签，就在我把这张标签撕掉往后，背面却印制了‘优惠品’三个字。
”张师长西席表示，他购买电饭煲时并未把稳到任何关于“优惠品”的提示或解释，商家也没有对此进行明确奉告。
他认为，商家和生产商可能故意遮盖产品的真实情形，将劣质产品作为正常商品出售给他。

事情发生后，张师长西席线上联系了该店铺客服职员。
客服方面回应，他们通过正规渠道进货，每件商品都有合格证明，不存在敲诈行为。
而对付印制“优惠品”字样一事，客服并未给予阐明。

然而，张师长西席却坚称自己是在不知情的情形下购买的产品，并且哀求退一赔三。
他表示，根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》第五十五条的规定：“经营者供应商品或者做事，造成消费者危害的，应该依法承担民事任务。
经营者的这种行为已经构成了消费敲诈。
”

信网根据张师长西席供应的信息，在平台上检索创造，该店铺系个人店铺。
对方张师长西席的遭遇，客服职员几次再三回应他们的产品是正品，而且均为合格品。
至于印制上“优惠品”是之前为了匆匆销。
平台方面经查询订单号后表示，“消费者已经就此事进行举报投诉。
但是消费者目前诉求是退一赔三，这部分金额对付商家来讲，他们不认同，只接管退货退款。
”

随后，信网还联系了美的售后。
售后职员阐明，优惠品是指有外不雅观划伤或性能故障的产品，经由维修或翻新后以较低的价格出售的产品。
这些产品常日分为不同的等级，其余也会根据瑕疵的程度和缘故原由进行分类。
“优惠品的序列号与正常售卖的官方产品不同，售后做事和保修韶光也不同。
”

客服职员还提醒消费者，在网购时应仔细查看商品详情页，必要时可以咨询客服，以确保自身权柄不受侵害。

青岛市市场监管局有事情职员表示，消费者网购碰着消费者轇轕可固定干系证据后到辖区市场监管部门进行投诉举报。
“按照一样平常情形，消费者投诉举报后，司法职员会进行调查。
首先看商家是否有足够的证据证明他们在发卖前已奉告消费者产品属于“优惠品”；其次须要看产品质量检测结果。
只有知足一定条件，市场监管部门才可以认定商家行为构成消费敲诈。
。

山东齐鲁状师事务所的马宏力状师评析，根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》规定，如果经营者供应商品或者做事时存在敲诈行为，消费者可以哀求经营者按照购买商品的价款或接管做事的用度的三倍增加赔偿丢失。
如果增加赔偿的金额不敷五百元，则应为五百元。
在这个案例中，壮大电器商行在发卖商品时未明确奉告产品为“优惠品”，这可能构成敲诈行为。

青岛市网络轇轕公民调度委员会AI调度员评析，张师长西席可以考试测验与壮大电器商行沟通，哀求退款或换货，并且按照上述法条规定索赔。
如果商家不同意协商结果，张师长西席可以向当地的消费者协会或其他消费者组织投诉。
如果协商和投诉均未能办理问题，张师长西席可以选择向公民法院提起诉讼，哀求退换货并按照法律规定得到相应的赔偿。
在全体维权过程中，张师长西席应该保留所有干系的证据，包括订单信息、支付凭据、商品照片（特殊是带有“优惠品”标签的照片）、与商家的通讯记录等，以便于证明敲诈事实和打算赔偿金额。