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“您好,我是您的供电做事员工邵志军,现已吸收到您的做事申请,请您稍等少焉。
”1月31日下午,安阳市内黄县供电公司做事员工邵志军通过微信小程序“我要找电工”向用户邵喜光回答到。为进一步做好电力优质做事,内黄县供电公司于1月份动手上线“我要找电工”微信小程序,旨在通过丰富做事载体,进一步完善线上便捷做事举措,不断营造良好的做事环境。“我要找电工”是一个面向社会的电力微做事小程序,小程序以可视化舆图办法直接显示当前位置供电做事员工,包含故障修复、报修进度查询等复合功能。微做事小程序的上线,让用户在有电力做事需求时,能第一韶光一键呼叫报修,也可通过微信手动录入故障报修信息,实现电力做事远程呼叫,让电力优质做事实现全程可视化。
1月31日,内黄县高堤乡草坡村落邵喜光住户家庭发生停电,利用手机微信上岸了“我要找电工”小程序,录入了保障类型等信息。不到三分钟,供电做事员工邵志军便打电话过来与他取得联系,理解到家中停电情形后,不到15分钟便来到了家里,经仔细检讨原来是泄电保护器上端导线发生故障。在维修肃清故障后,邵志军对客户家用电器进行安全排查,提出安全用电建议。“现在这么方便,在手机上找到区域上的电工,直接拨打电话,你们直接就过来了,及时办理我们的问题,对付我们在生活用电上帮助太大了。”高堤乡草坡村落住户邵喜光说道。
截至目前,内黄县域内245名供电做事员工完成“我要找电工”小程序的注册登记,电力指尖做事实现了全县543个村落庄全覆盖。在内黄县内,“我要找电工”微做事的上线,与“安电小哥”微做事共同构筑起了线上联动做事网络,依托网格化做事根本,进一步提升了持续深化网格化做事举措,为广大电力客户供应了电力全链条式优质做事。
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