科技赋能打造“云工作室”工行做您随身的银行

从云端到指尖，手指一点，轻松办理和咨询各种金融业务。
借力科技赋能，工行推出了线上金融做事窗口——“云事情室”。

工行云事情室因此客户为做事核心，全方位融入微信社交触点，支持客户经理将专业做事、爆款产品、热门活动第一韶光推给线上客户，给客户供应零间隔、有温度的金融做事。

科技赋能 聪慧金融开拓工行新空间

“云事情室”到底是什么？简而言之，“云事情室”便是以社交平台为依托，利用客户经理个人社交圈供应专业的便捷的金融做事。
工行“云事情室”是工行的“线上业务网点”，也是客户经理自己的“活”名片，它能根据客户日益增长的数字化做事需求，冲破传统业务网点与客户之间在韶光和空间上的间隔，同时贴合客户移动端社交习气，通过微信等互联网平台传播，客户无需安装即可利用，在降落客户获取专业金融做事门槛的同时，增强客户经理触达能力。

在工行的“云事情室”里，你不仅能感想熏染到“云事情室”代替网点实现轻型、724小时的做事， 还可以实时体验看资讯、聊理财、选产品等多样化的线上综合金融功能，真正实现个人客户足不出户、动动手指就能享受一对一、有温度的做事。
同时，你还可以随时随地享受客户经理在线开展重点产品推介、热点活动宣扬、市场资讯推送、投资心得分享等做事，知足你各式各样的金融做事需求。

除此之外，工行“云事情室”还可以通过活动运营、内容运营、场景营销、社交拉新等互联网运营手段开展活动，通过追踪客户点击、浏览、分享等行为，根据客户的产品兴趣、投资意向、资讯偏好等多维度需求，为客户打造有温度、个性化的定制服务。

工行“云事情室” 您随身的24小时银行

打开工行客户经理的“云事情室”，首先映入眼帘的便是云事情室的首页，上面有看新闻资讯，热门活动，精选产品等栏目。
云事情室里面的云端金融做事，经办了工行的理财，基金，保险，信用卡等多种产品，种类完好，选择良多。
在云事情室里的首页，客户可以通过“留言功能”与工行客户经理保持联结，客户经理在后台看到客户疑问可第一韶光与客户取得联系，为客户排忧解难，让事情室可以真正成为“您身边的银行，可信赖的银行”。
同时，在云事情室里，云端新闻资讯功能强大，疫情信息实时更新，客户足不出户便可理解最新疫情，还有全国义诊平台24小时在线供应做事。
而云端一键分享功能，非常方便快捷，客户可通过一键分享将云事情室推送给更多须要帮助的人，让更多的人理解云事情室，利用云事情室。

创新赋能零售 工行“一对一”综合金融做事

“云事情室我以为既是我们客户经理的‘电子名片’，也是我们的‘微店’。
客户除了可以在云事情室中看到我推举的重点产品，也可以通过产品的链接指引，直接进入手机银行中该产品的购买页面，自助购买，方便快捷。
”工行重庆市分行客户经理小戴先容道，不久前，自己的客户王姨妈看上了小戴推举的一款存款产品。
小戴先通过微信里自己的“云事情室”将这款产品的链接和干系先容发给王姨妈。
由于该款产品发卖火爆，平日里，王姨妈都在网点办理。
这次王姨妈在海南度假，她害怕购买不上。
“王姨妈，不用担心。
”这时，小戴就通过云事情室发送了相应产品购买链接，在小戴的提示下，王姨妈顺利购买到了心仪的产品。
“操作并不难，觉得就像你在手把手教我。
”很快，王姨妈就高兴地给小戴发来了成功购买的页面。

“你们这个事情室功能也太强大了，可以足不出户理解各项信息，给工行点赞。
”工行“云事情室”的推出，不仅为广大客户供应了非打仗式、全方位、一对一的综合化金融做事，让客户724小时享受到方便、快捷、专业的线上“一揽子”金融做事，同时也搭建了客户与银行之间的沟通平台，展现了工商银行重庆市分行客户经理的专业化做事形象，创新了客户关系做事的新模式。

工行重庆市分行表示，未来的工行，将是一家科技感十足的银行。
工行将持续加大人才和资金投入，将变革基因、创新基因注入到骨血中，“金融+科技”驱动业务持续发展。

来源：上游新闻 汇聚向上的力量