数字赋能！汕尾供电局为客户“画像”

过去，供电所一线员工常面临中低压数据展示效果差、数据查询繁琐、无法精准定位用户等难题。
对此，汕尾供电局积极探索南网智瞰“插件式”开拓模式，研发了基于南网智瞰的“中低压数据可视化聪慧运用”。

“中低压数据可视化聪慧运用”页面。
通讯员 刘思雨 供图

进入“中低压数据可视化聪慧运用”页面，点击进入个中一个台区，客户信息、电费回收、抄模范等情形一览无余。
据先容，该运用从台区经理日常业务出发剖析需求，结合用户欠费剖析、窃电剖析、用户投诉剖析、负荷剖析、抄表剖析和电压质量剖析等剖析工具，构建客户画像模型，建立与客户有关的“疑似窃电”“频繁停电”“电量非常”“永劫光停电”“投诉高风险客户”等标签式画像，并在南网智瞰舆图上显示客户的用电行为特性。

“新运用领悟了地理、资产、营销和计量等业务信息，充分开释了数字化技能能力，不但能帮助我们实时节制台区用电负荷情形，还能通过欠费、窃电、投诉、负荷和电压质量等维度对用户及设备进行‘画像’，精确定位到户，真正做到‘知客户、懂客户’，更高效、精准地知足用户需求。
”汕尾城区东涌供电所副所长江疆说，通过便捷的现场可视化工具，配网业务职员也能更快更好地节制辖区用户及设备的状态，更精准地定位和创造设备存在的问题，进一步提升事情效率。

接下来，汕尾供电局操持依托插件式开拓模式，加快“南网智瞰”运用开拓，以数据流引领和优化业务流，打造更多可视化场景，为汕尾供电局实现高质量发展供应数字化支撑。

【】陈欣欣 南小渭

【通讯员】刘思雨 王柳佳

【作者】 陈欣欣

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

来源：南方+ - 创造更多代价