一切皆可产品化案牍也不例外

统统皆可产品化

自从产品经理这份职业火了往后，彷佛表现低门槛，彷佛大家都可以是产品经理。

但又表现出高标准，貌似只有像乔布斯、张小龙、俞军、梁宁等著名的人物才配得上产品经理头衔。

当然，以我现在的资历是无法去论证什么样的人才算得上产品经理，以是本次也并不是分享“产品经理的定义”。

只是作为圈子内的一名，觉得到了一个有趣的征象——作为产品人，不管是做产品，运营，用人，应聘，乃至日常互换，彷佛只有扯上产品思维去剖析、思考问题才能得到答案似的。

这个征象或许是职业病。
而如果这种“职业病”利用得当，它大概更像是一个更随意马虎、更准确办理问题的工具。
如果在不适宜的场景发挥，它便是多此一举。

如果：利用该工具去回答“今晚吃什么？”、“为什么会下雨？”、“来日诰日穿什么？”等常规、知识性、潜意识就能回答的问题，该工具就没有存在的意义。

如果：利用该工具去回答“拍摄什么类型的电影会火？”，”为什么这则文案不火？“、“如何降落公交坐反的情形？”等一些须要去斟酌、剖析的问题时，该工具就有代价可言。

这便是工具的属性，能否更易更好办理问题决定工具的代价。

究竟该工具是否有代价，不妨我们用该工具对类型二的问题做一个大略的回答，以此来验证该工具的可行性及代价。

从“如何降落公交坐反的情形？”这个问题中，我们可以创造“站牌”是我们须要定义的产品工具，而有了产品接着就可以用产品的思维去剖析这个问题了。

说到产品，无外乎都在谈，产品办理哪些用户在哪些场景下的哪些问题，怎么办理用户问题，知足用户需求。
而这一系列的剖析，思考便是产品思维。

以是，上述的问题就可以转化成站牌这款产品的问题，进一步就可以将问题转化成“搭客对付站牌的诉求是什么？”我们将搭客乘坐公交的场景还原一下，或许就能找到答案了。

搭客找到附近站点，来到站牌面前，开始查找目标站点，找到目标站点的车次，并查看目标站点是位于当前站点的左侧还是右侧，再通过指示箭头或者下一站的信息来判断车的行驶方向是否可以到达目标站点。
确认可以到达后，期待该车次的车到来，上车。

上述的场景中，我们可以清晰的知道，行驶方向的精确性是须要搭客去判断，做认知的。
以是，在匆忙的情形下，一些搭客是来不及、也不想去判断就上车。
也恰是以，坐反就发生了。

以是，搭客对付站牌的诉求无非便是找到目标站点后，可以立时确定这个站点对不对，会不会坐反。
由此一来，如果能够知足该诉求，原始的问题就可以迎刃而解了。

知足该诉求最简便的办法是顺应用户的潜意识，也便是说将没有路子（已经走过）的站点，用灰色字体来表示。
由于，对付被互联网产品教诲过的网民来说，他们潜意识中灰色字体的站点便是不到达的意思。

反不雅观，如果上述的问题不是用产品思维的方法去剖析的话，我们可能会想，是不是由于站牌上没有做能干的温馨提醒，是不是由于搭客不懂字等一系列不能切中症结、追溯问题实质的剖析。

倘若，这个工具得以被验证合理。
那我们是不是可以将很多东西，乃至统统事物，如站牌、电影、文案等都当成产品去打磨，去剖析、思考。

我想，存在即合理，存在即必要。
假如将任何涉及到用户群体的事物都产品化，那或许该事物会进展得更好。

出于对文案的一丝“爱意”，怎么证明爱呢？我想，对它有理解，希望它变好，都是爱它的证据。
接着请接管我的表白。
表白之际，我们顺便把上述的问题办理一下。

文案产品化的思考

“为什么这则文案不火，阅读量没有10W+？”

相信很多文案、运营职员，都曾为拉新、转化率的KPI搞得焦头烂额。
相信有些文案也都在效仿杜蕾斯、江小白的套路，乃至祈祷杜蕾斯的成功能奇迹般的涌如今自己的文案上。

能火的文案真的要靠基因吗？没有关注度的文案怪不雅观众没有品味吗？为什么文案看似牛逼却无人问津？或许，这些问题都不是为理解决问题而设立的。

文案能不能火的问题该当从“不雅观众/消费者对付文案的诉求是什么“这个源头剖析。
如此一来，问题的实质就回归到“产品”如何知足用户需求的节点上。

一种表达创意的笔墨，带有宣扬气息的文案，它能像短视频、视频产品知足用户休闲娱乐的需求？它能像资讯、知识做事产品一样给用户供应学习的路子？

或许，文案在我们眼中，它便是单向的意愿，并不是由用户来决定它的存在，它根本就没有用户群体，它本来就不是为了知足用户需求而存在。
以是，文案没必要产品化？文案产品化不成立?

究竟，文案是不是像我们所想的这样，我们试着回答几个问题再下定论。

1Q：“微信谈天，我们为什么会用表情包？”

1A：“知足闲聊的须要，化解尴尬的须要，代替表达的须要。
”

2Q：“为什么某产品或地铁里的宣扬海报，我们会驻留多看一眼或随手拍下？”

2A：“由于海报戳中我们泪点、痛点、爽点；由于海报彷佛呈现出了生活百态。
”

3Q：“为什么我们会把电影、电视剧里的台词当做朋友圈动态？”

3A：“由于台词彷佛说出了自己的心声。
”

4Q：“为什么漫画会引发我们分享？”

4A：“由于漫画中的角色像极了自己，由于漫画勾勒涌实际的写照。
”

从简短的问答中，我们可以大致归纳出文案的载体有诸如：表情包、海报、包装、电影、漫画等。
从侧面也解释了：文案是载体不可或缺的一部分，乃至是载体的灵魂。

而我们在消费这些载体时，实在是在消费文案，消费那些可以知足我们“爱与归属感”的需求（或称社交的需求）的文案。

既然，我们有消费它的须要，那为什么不让它更好的知足我们呢？你想，只要我们成为它的用户，给它反馈，或许就成为决定它存在的“主宰者”。

如此一来，文案产品化对付用户的我们来说亦或是福音。
不过，对付缔造者的他们来说如何用产品的思维去创造文案却是举步维艰。
再难走的路不去试怎么知道过不过得去，更何况这个举措是有可能办理文案不火的问题、有可能文案就引发自传播。

接着，一同去探究能让用户自传播的文案要如何去创造，用产品思维去创造一款文案产品都要思考哪些东西。
（以产品宣扬海报或包装为载体的文案为例）

产品思维创造文案

旧调重弹的产品流程是打造每一款产品都要历经的，显然它的主要性不言而喻。
以是，我也是通过产品流程来思考文案这款产品。

当然，对付这个产品流程，我授予它一些符合文案的思考。
这个流程，大致是环绕5个关键词，即：场景-定位-剖析需求-知足需求-运营迭代。

1. 场景-为什么要做

现在我们逐一来剖析下。
首先是场景，为什么是场景先行呢？

由于，我以为在我们萌生想做一款产品时，每每是由于我们洞察到了用户在特定场景下存在痛点，有办理痛点的诉求。

自己刚好有知足这个诉求的Idea，而快速验证想法可行性也就成了潜意识的第一反应。

那想法是否可行，我以为该当从两个方面考虑：

认知环境，我们要清楚：当下的技能、政策是否支持办理方案的落地？市场空间，我们要理解：这个场景能不能拓展，这个场景知足多少用户？

可能你会迷惑，这个场景，怎么跟文案这样的产品建立关联呢？

实在，每个节日、每个话题下出身的文案便是洞察到了用户在节日、话题这些场景下有了传播、表达的需求。

只管清楚了用户有传播的需求，但也须要理解：文案面向的用户群体基数有多大？这种传播是否涉及政策敏感问题？

如果基数寥寥无几，如果触犯了政策，那再符合用户需求的文案，可能不会有影响力，乃至引火自焚。

以是，场景（话题）便是文案存在的条件，场景让我们清楚为什么要做。

2. 定位-不做什么，做不做

如果场景或想法可行，紧接着就须要进行产品定位，定位用户了，从这一过程中须要确认产品做事于谁，产品目标（为用户创造什么样的代价）。

定位决定产品形态、产品方向。
一个精确或者适宜的定位，每每能避免一些坑，每每能更快做出更靠近目标群体的产品。
由此，清晰的定位须要我们去考虑不做什么，做不做。

如果上述利用到文案，显然杜蕾斯联合喜茶的翻车文案便是一个活生生的例子，它见告我们“不做什么”事关主要。

这个例子直白解释文案不能“搪突”受众群体，不能让受众群体以为文案太自我。
以是，定位也便是每一次的受众群体对付文案来说干系主要。

那文案如何做好定位呢？

我想这须要结合场景，换句话说，即当下的节日、话题紧张触及哪类用户群体，文案的目标受众群体就需与其同等。

找准目标群体后，须要我们考虑产品的目标是给用户供应什么样的代价（可以引用俞军老师的用户代价公式来衡量：用户代价=新体验-旧体验-替代本钱）

也便是说，如果用户代价为负时，实在我们产品便是给用户多一种选择的可能，乃至连当选择的机会都没有。
如果用户代价为正时，此时我们就可以坚信的去做这么一款产品了。

就拿智能写作产品来举个例子：百度推出一款由NLP和知识图谱赋能内容的智能写作产品，旨在为内容创作者诸如：文案职员、运营职员、资讯，新闻撰稿职员提升内容生产效率。

效率的提升，突显在自动写作平台可以快速按照用户预定的模板，指定的文章背景等关键要素产出“千篇一律”的内容。
其余，也突显在赞助写作平台可以为用户供应热点事宜，文章素材，数据报告等帮助，从而让用户轻松“洗稿”。

从上述的产品功能很随意马虎看出：智能写作平台对付追求原创、创意，转化率的文案和运营来说，它带给用户的新体验肯定不及旧体验，何谈替代本钱。

基于此，这款智能写作产品并不存在用户代价。
以是此类产品目前没有商业代价可言。

以是，文案是否存在用户代价呢？

我想，它给用户带来了代价，由于比较那些不以用户为核心，只以载体为驱动的文案，是没法让用户进行“消费”。
换句话说，自娱自乐的文案随意马虎引起用户抵触，从而让用户感想熏染到极差的体验。
而以用户为中央，把握用户诉求的文案每每能触达用户感情，让用户为其消费。

而当用户代价存在时，我们又如何让用户代价最大化，甚至获取商业代价？从公式中可以直不雅观的知道，只有最大限度的提升新体验才能让用户代价倍增。

3. 需求-做什么，怎么做

以是，流程中的剖析需求及知足需求便是为理解决如何做好新体验而设立的。
而这两项也便是在解释“做什么，怎么做”

剖析需求也是习认为常的话题了，常见的利用六何剖析法“5W1H”，把用户场景、用户行为、用户偏好、用户心智、用户模型等与用户需求关联起来，进而萃取真正的用户需求作为产品需求。
（不展开阐述）。

那对付文案来说，真正的用户需求会是什么？

从两个用户故事提及：

故事一：

林师长西席第十次口试无果，拖着沉重的心情返程，来到晚高峰的地铁站口，想起曾经欢畅放工的样子。
此刻本想把压抑已久的感情在朋友圈“发泄下”，但又不想让朋友担心且知道口试失落败的事，以是他打消发朋友圈的动机。

走进地铁后，看到人行通道右侧张贴着一张BOSS直聘，一张马蜂窝的宣扬海报，而他停下脚步驻留在BOSS直聘的海报前，默念起海报文案。
此刻他再一次被文案戳中痛点，但彷佛觉得到一丝丝的宽慰，他乃至以为只有文案懂他。
以是他决定拍摄下面前的文案发朋友圈。
正如他所料，他得到了一些朋友的互动，关心。

故事二：

618前夕，小卢想给家里置办一台扫地机器人，对扫地机器人又比较陌生，于是就在朋友圈征询见地。

果真，收到一些朋友的推举，但推举更多的是直接把他们在网络上或朋友圈看到的宣扬海报直接丢给她，并附“你看海报文案，彷佛产品有好多功能呀，该当不错”。
小卢一条条阅读，创造这些产品都在一味地展示“牛逼”的功能，突显产品上风。
而她不能直不雅观的感想熏染到有了扫地机器人后，自己是不是真的可以分开繁重的扫地家务。
由此，她暂时打消购买的动机。

诸如上述的用户故事/画像，实在已经见告我们这类群体的用户：他们的诉求是希望得到共情，他们关心与自己有关的东西。

以是，文案要做的，文案要遵照的原则是不分开用户诉求。

换句话说，文案要做的是知足人性的“自我”。
自我，是对文案的苛刻哀求，由于一旦文案不能让用户感想熏染到感情，那用户对这则文案根本就没有消费的希望。
而人性的这种自我又该如何知足呢？也便是怎么做

我以为“走心”会是知足用户自我的最优办法。
为什么是走心呢？由于用户的自我是不会表露的，是足够隐蔽的。
以是，只有走入用户的内心，读懂用户的生理才会让文案触动用户感情，才有可能建立共情。
由此，知足用户自我的需求，文案就要遵照走心的原则。

走心应具备的原则是：

普通：也便是走心的大条件，试想如果用户连文案都看不懂（过于华美），那用户怎么可能从文案中遐想起与自己有关的事。
共情：也便是文案要能引起用户感情的变革，让用户偷乐也好，感慨也罢。
互动：也便是文案要能让用户有“分享即互动”的预期，这样才会让用户参与互动。

回顾全体文案产品化，用产品流程思考的过程。
我想，一则好的文案，有可能引发自传播或欠妥心火起来的文案，总结起来要符合以下三点：

场景和话题是它存在的条件它须要遵照原则一，不分开用户诉求它须要遵照原则二，走心

写在末了

当下除了垃圾分类的话题，彷佛前阵子娱乐圈的“离婚”“分离”“结婚”也是一个全民的话题。
而实在婚姻一贯便是个聊不完的话题，大龄剩女、不婚主义、催婚、相亲等一贯萦绕在我们耳边。

利用前面的剖析，如果以婚姻为话题的文案，它该当从图示的三基色切入，这三基色是与婚姻有关的三类群体，而个中的关键词便是与该类群体有关的，是该群体感兴趣的。

本文由 @预见产品 原创发布于大家都是产品经理。
未经容许，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议