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张师长西席在冠县城区一家厨房家电门市部花了900元买了一台破壁机,巧的是回家后创造家人已经购买了同品牌的破壁机,于是便找商家退货,但被谢绝。无奈之下,张师长西席拨打了市民热线。
冠县市场监管局消费者协会办公室事情职员接到投诉后,随即联系双方当事人到进行调度,经由事情职员耐心细致地事情,店主终极赞许退款退货。
当前很多实体店线下发卖压力大,与线上发卖比较存在一定的劣势,市场监管局事情职员向店主建议,可以在店内张贴公告,承诺在商品售出7天内,在不影响第二次售卖的条件下,实施7天无情由退货,通过进一步提升售后做事水平,增加市场竞争力。对付这样的建议店主欣然接管。
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