掌握这几个电销基本轨范你的开单就成功了一半

一：确认客户身份

在确认客户身份的时候，首先要确认陌生客户的公司名称。

在拨通电话时，应激情亲切而不失落礼貌地讯问：“您好，叨教是XX公司吗？”

如果你连公司名称都不确认，等对方一拿起电话就迫不及待地说要找“某某某”，很随意马虎搞错工具，给客户留下不好的印象，对接下来的沟通造成不好的影响。

确认了详细的公司名称后，接下来要做的便是确认接听电话的人是不是自己要探求的目标客户。

“叨教您是陈总吗？我是XX公司的XXX。
”

这种办法可以在讯问客户身份的同时及时表明自己的身份，有助于接下来与客户进一步沟通。

二：表明自己的身份

如果在确认客户身份的过程中，你没有应时表明自己的身份，接下来就要向客户正式先容自己。

“陈总你好！
我是XX公司的XXX。
”

“陈总你好！
上次我们在展销会上见过面，本日也算是我们第二次打交道了。
本日我想向你咨询一个问题，叨教贵公司利用的是那种型号的监控设备，我们公司也供应这类产品，但不知道是否与贵公司哀求相同等？”

三：积极解释来点目的，在开展这一步事情时，要特殊把稳用语，应急于客户的需求及利益来解释自己的来点目的。

“我们公司最新研发成功的一种监控系统，清晰度与灵敏度逗逼过去的产品更高一些，这样有利于更大程度地担保你们住宅小区的档次，哪位业主不愿意选择更加安全的小区来居住呢？”

基于不同的态度进行解释，每每会取得截然相反的效果—站在客户的态度去解释你进行电话营销的目的，更随意马虎让客户接管你的产品。

四：访问结束后表示感谢

访问结束时，应表达谢意，并说声“对不起，延误您不少韶光”。
这种礼貌用于从表面上看并没有什么实际意义，但却代表了你的本色及涵养，同时也表明了你对客户的理解和尊重。
如果你在最初打电话时态度激情亲切而积极，而在将要挂断电话时缺少必要的礼貌，很随意马虎给客户留下虎头蛇尾的印象，从而影响客户对你及你所在公司的意见。

我是

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