618︱精打细算家清个护囤货连续买日用品首选京东超市

今年年中的消费会呈现何种趋势？电商购物节开启至今十多年来，消费者心态是否发生转变？对付作为购物节“囤货”首选的超市百货等品类而言，对其的消费习气是否发生变革？又有哪些消费品类成了消费者的新宠？

对此，澎湃研究所于5月27至6月1日开展问卷调研。
本次调研共网络有效问卷1230份，约一半受访者集中在20-40岁；60%以上来自于一线、新一线或省会城市。

调研结果显示，这届消费者中，67%的人秉持“一个钱打二十四个结，实用至上”的消费态度，3/4的人依然会在“618”囤货，囤的最多的是家用清洁及个人照顾护士类产品，京东超市以85%的票选当选消费者购买日用消费品的首选平台。

日常消费品最常利用的网购平台（多选，请选1-3项） n=1230

75%消费者仍选择在“618”囤货，最爱囤家用清洁及个人照顾护士类产品

今年“618”，电商平台购物节依然有强大的号召力。
问卷结果显示，88%的消费者表示会在“618”增加消费。
受近两年经济环境影响，约一半消费者表示消费将更加理性，不再冲动购物，有明确的消费操持和消费预算。
同时，更看重生活品质的提升、可以买少但要买好，也是主流消费心态之一。
这种购物整体偏好的心态，也反响在今年“618”的消费生理上，个中“一个钱打二十四个结，实用至上”得票率近70%。

今年“618”心态描述（单选） n=1230

在今年“618”消费者最感兴趣的商品品类上，排名前五分别是食品、家清、个护、服装、数码。
约75%消费者表示依然会在“618”囤货，家清、个护是囤货紧张的两大品类，得票率均在60%以上。
“‘618’价格更优惠，反正后面会用得上，一次性多买一些”为其紧张囤货缘故原由。

今年“618”会囤哪些产品？（多选，请选1-3项） n=1230

在囤货第一大品类“家清”上，超35%的受访者表示“囤的纸够用1年了”。
在购买家清用品时，紧张考虑成分是质量，其次才是价格，投票率分别为70%、50%。

生活品质的变革每每表示在细节上，调研显示，超34%的消费者表示，虽然纸品很日常，但自己选购时也非常负责和存心，“专纸专用”已经成为一种习气。
这也侧面印证了消费者虽然更加一个钱打二十四个结，但是提升生活品质的趋势并没有改变。

另一大囤货品类是“个护”产品，在这个品类的选择上，消费者同样不会马虎。

近七成消费者表示，个人照顾护士类产品会挑选很负责，“质量有担保”为最紧张考虑成分，投票率为73%，其次是价格更便宜，投票率为41%。

购买个人照顾护士类产品的紧张考虑成分（多选，请选1-3项） n=1230

个中，五个消费者中会有一人在日用照顾护士产品上为气味买单，五分之一的受访者执着于国际品牌产品设计中的人性化细节。
与此同时，“个护”品类中的国货品牌和产品开始呈现弯道超车的征象，越来越多年轻人（约34%）创造性价比之王的国货不管从价格上还是产品力上都很喷鼻香！

母婴、玩具、宠物产品最看重品质，60%消费者因“更有品质担保”选京东超市

在母婴产品的挑选上，宝爸宝妈们最看重的是正品保障与产品的安全性，60%以上宝爸宝妈表示“关系到孩子的东西，从不暗昧，只从自营店等靠谱渠道购买”；25%以上宝爸宝妈表示“从各个社交平台搜集信息，恨不得做Excel表来货比三家”。
而对付母婴产品常常会有的尺码不得当、宝宝过敏等痛点，尿裤尺码随心换、红屁屁无忧等配套做事，也是20%的宝爸宝妈购买母婴产品的核心考虑要素。

购买母婴类产品的紧张考虑成分（多选，请选1-3项） n=1230

购买母婴类产品的渠道（多选，请选1-3项） n=1230

这种购买心情在另一吞金兽宠物的消费上，也有所表示。
“我可以活得辛劳，但我家宝子不能”“疑惑自己小时候都没有宠物喂养得风雅”都得到了宠物主人们较高的投票率。

在玩具品类上，约55%的宝爸宝妈“会故意识地给孩子买益智类玩具，例如积木等”。
但玩具也不再是孩子的专属，很多人成年之后还会给自己买玩具，20%消费者表示“自己赢利之后，小时候没能得到的玩具都拥有啦”。
“看到自己喜好IP的玩具，真的能给我供应感情代价”也占20%。

养宠物的消费者则最看重宠物食品的食品安全与质料康健。
同时，宠物就医与宠物寄养做事也成为爱宠人士关注的消费需求，须要得到进一步知足。

“产品力+做事力+价格力”综协力强的购物平台最得民气

种草、拔草成为一种生活办法，个中短视频社交平台种草力最强，约80%消费者会在看短视频的时候被种草商品；平台的关联推举也有相称的种草力，约40%消费者会感兴趣于平台的推举。
同时，购物平台也兼具休闲功能，并不是有须要才去购物，约三分之一消费者表示平时就会无目的地逛一逛购物平台。

网购时是否会顺便浏览/搜索不是购买目的的商品/关键词（单选） n=1230

但平台想要保持复购率，商品品质仍是核心。
品质之外，售后做事也为消费者所看重，做事质量对转头客的影响超过纯粹的低价。
由此可见，对付消费这件事，体验至上！
给予消费者良好的“产品力+做事力+价格力”的综合购物体验，才是平台留住消费者的王道。

今年“618”已经产生购物行为的平台（多选） n=1230

在影响消费者购物体验的问题中，商品与描述不符、先涨价后贬价、商品质量太差排名占前三，得票率均在40%以上。
售后做事对购物体验影响较大，三分之一以上消费者曾有过“售后无人相应或扯皮，售后做事不佳”的体验。

总体而言，消费者对今年“618”的年中大匆匆依然抱有较高的购物激情亲切。
不过，一些改变也在悄然发生。
在消费决策方面，一个钱打二十四个结与对生活品质的看重成为紧张方向。
这也反响到会选择的电商平台上，优惠依然吸引着囤货，但纯粹的低价不再是决胜法宝，品质也成为吸客的核心要素。
纵然是对日常用品的挑选，消费者也丝毫不马虎。
宝爸宝妈和爱宠人士对孩子和宠物的日常用品则更为上心。

同时，随着电商平台的购物嘉年华趋于常态化，电商平台也不仅只知足购物所需，无目的地再网上逛一逛，探求好物，正在成为当代人的休闲娱乐办法，消费行为呈现出体验至上的方向。

多种成分的耦合下，“618”等购物节正在逐渐演化成一种文化征象，在电商、物流、消费习气等高下游家当链的协作与资源整合下，不仅令消费者在购物过程中享受到实惠、体验到购物带来的乐趣和知足感，还在更大范围内促进了经济的繁荣和社会的发展。