编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 04:32:36
徐小姐说,2月16日下午朋友在西湖区通过手机下单由顺丰快递上门取件。
四件礼物,分别是一个爱马仕礼盒、一包饼干、一瓶维生素、一张贺卡。朋友没有快递箱,四件礼物散着,由收件小哥带走帮忙装箱。寄出时用热熔袋封装好的盒子。
徐小姐的朋友寄件时,四样东西放在快递推车上的确认照。
2月17日11点05分,顺丰快递员上门派件,放在门口,徐小姐12点26分开门拿到快递拆箱,“我家门口有监控,韶光记录都很清晰,中间没人动过这个快递,监控拍下了我拆箱的过程。”
拆箱后,徐小姐创造爱马仕礼盒是空的,盒里只有一份腕表解释书和一张腕表身份卡。
收到快递时,已变成密实拉链袋的盒子。
徐小姐把收到的礼物拍照发给寄件的朋友。朋友见到照片后说,爱马仕礼盒的包装袋不对,她寄出的时候是不可拆的透明热熔封袋,但徐小姐收到的是密实拉链袋。
徐小姐说,这些礼物是朋友受人之托帮忙寄的。由于爱马仕礼盒本身的包装便是密封的,还特地哀求不要拆封。她以为里面是个杯子,也没对快递进行保价。
“拿到空盒子后,问了送礼物的朋友,才知道表盒里是一块代价 8700 美元的腕表。”收到徐小姐发来腕表不见的,寄件的朋友立时联系了顺丰客服,并电话联系了取件小哥。
收件小哥说他打包时对这份快递进行了称重,大致有1.8-1.9公斤。2月18日中午,顺丰的派件小哥上门对徐小姐收到的快递进行复称,显示重量为1.65公斤。
徐小姐说,最让她生气的是顺丰的处理态度。接到她的反馈后,“顺丰先说我讹钱,看到我有拆盒视频为证后,又推脱说我朋友寄空盒。”
2月18日,徐小姐和朋友带着顺丰的收件小哥,一起去往古荡派出所报案。在警方的司法记录仪上,收件小哥说这件快递称重为1.8-1.9公斤。
徐小姐说,顺丰后来又表示乐意特批,赔我2万元。否则按他们原来规定是,只能赔快递费的9到10倍。
“但我的诉求一贯是找反击表。”
昨天,橙柿互动一贯未打通这名顺丰收件小哥的电话。随后通过顺丰客服联系顺丰卖力处理此事的事情职员。据这位姓李的顺丰事情职员表示,据他们理解,小哥表示拿到这个快件的时候,便是这一个塑料袋包装,提出要开箱验视遭到了客户谢绝,讯问盒子里面物品信息时,客户声称是一个杯子。并且他当时收完件之后,为了防止他自己寄件贴错单,他在这个塑料袋上写下了这个客户快递面单的后五位,跟收方拿到后反馈过来的是同等的。至于快递重量前后不一致的情形,取件小哥对顺丰的反馈是,由于收件较多并没有记得特殊准确。而且在他们快递打包间全程都是有视频记录的,他们也乐意合营警方调查 。
寄件人、收件小哥、送件小哥、收件人,究竟谁撒了谎?究竟原形是什么?我们期待警方的调查。
橙柿互动都邑快报 万禺
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