寄出价值3500元的货品对方却收到个空箱子 中通快递：不清楚

（张师长西席与客户对话记录）

张师长西席见告，9月2日他代表公司委托中通快递向无锡发送一箱机床配件，9月6日抵达无锡后客户现场查验，却创造成了一个空箱子，个中的货色不翼而飞，并哀求退货赔偿。
“配件比较重，本来想发物流的，但是想着快递快一点又常常互助就选择了中通，但是到货后却成了空的，客户当时就给我发哀求退货。

”张师长西席说，客户拒收配件后他就联系了宝鸡高新三区中通快递发货点以及总部，最让他生气的是事情过去1个多月了，却没有一个能处理问题的人，直到现在都没有一个明确的答复。

（张师长西席与中通快递事情职员对话记录）

“一开始宝鸡潘家湾高新三区中通快递的事情职员和我们沟通说可以赔偿，后来又联系到中通总部，给的答复是已经记录了，然后就没有音讯了，现在再联系电话也打不通，微信也不也不回，这事就没人管了。
”张师长西席说，他现在的诉求便是赔偿3500元。

（中通快递官方物流信息）

从张师长西席供应的物流信息中看到，9月6日上午9点29分快递到达无锡八士镇，非常件上报，非常缘故原由显示，客户拒收。

当天，联系到高新三区中通快递发货点，一位事情职员回答称，张师长西席的快件赔付问题以及奉告他本人，其他的问题都不理解，对付怎么赔付不清楚，什么时候赔付也不清楚。
随后就以谢绝接管采访为由挂断了电话。
对付事情职员的回答，张师长西席表示，该事情职员只说了会赔付，但是须要等待，详细等多久不清楚。

10月28日，从张师长西席处理解到，中通快递事情职员承诺本周六给张师长西席赔偿。

此事华商报二三里资讯将持续关注。

华商报 王培民 编辑 赵欣