编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 04:54:04
汇率和海运费近半年来居高不下,近期暴涨的原材料又让不少制造商本就微薄的利润在此缩水,稍一不慎,亏本做订单。
对付这部分厂商来说,涨价是无奈但无可避免的选择。
那么如何写一封让客户能接管的涨价函呢?世创云外贸见告你以下有几个要点。01 不必抱歉
首先要明确的一点是:你向客户提涨价,但你并不是差错方。以是不要一上来就给客户道歉,或是把姿态放得很低,以至于后面有理也不占理,如果客户趁机提出一些不合理哀求,你还要怎么谢绝?
涨价,只是一个客不雅观事实,是须要互助双方去共同消化的问题,在商言商,你没有什么对不起客户的地方。
但是也要把稳,虽然道理是这个道理,但你也别冷冰冰甩给客户一句:
“This letter is meant to inform you about the recent rise in prices of our products.”
除非你的产品真的不愁卖,不然还是须要把稳语气,做到不卑不亢,有礼有节。
02 有理有据
你总不能说“由于众所周知的缘故原由,我们要涨价了”,纵然缘故原由真的众所周知。
汇率涨了几个点,海运费涨了多少钱,产品涉及的紧张原材料分别涨了多少?这些都要在邮件中有个概述,最好能用直不雅观的图表来解释。
03 对症下药
拿着上述证据,也不须要一股脑全部丢在邮件里。针对不同客户,可以从其最关注的地方入手来陈述情由。比如比较重视价格的,那么就给他算账,把增加的本钱一笔一笔算清楚;更重视质量的,就要向他证明,为了坚持原有的品质,涨价是一定的结果。
04 提醒客户你的代价
此外,也要提醒客户你能够供应的代价不仅仅在于产品的价格,客户也应看到你在其他方面的付出。
其他客户还需纳入考虑范围的成分包括:
产品质量的稳定性;
对市场的理解,公司的专业程度,比如新产品、爆款产品的迭代;
做事相应速率和严密程度;
涌现问题时的办理能力;
对付交期的掌控能力,乃至可以优师长西席产该客户订单;
互助的韶光是非、对彼此的理解等,毕竟沟通本钱也是本钱。
05 一步到位
涨价须要一步到位,不要本日关照客户涨3%,看客户没有强烈抵触,没过几天你又给客户涨2%。这种涨法,脾气再好的客户都会愤怒。
如果担心本钱连续攀升,不妨在报价单中列明报价的有效时限,或者约定一些条款,比如公民币再升值x个点,报价即失落效等。
06 留出缓冲
涨价生效的韶光最好能够长一点,给客户留一些缓冲和消化的韶光。
07 应时逼单
想想那些奢侈品店在涨价前大门口排了多少人!
你不妨也试试看,是不是能够利用涨价的deadline匆匆成一些订单。
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