国网蒙城县供电公司：“暖心”做事确保返村夫用电无忧

“我是咱们这儿的客户经理，这是我的联系电话，有什么用电问题，随时打我的电话。

”近日，国网蒙城县供电公司党员做事队员到返村落庄民郏恒家中拜访，帮助检讨用电举动步伐，宣扬安全用电知识，确保春节期间用电无忧。

年终岁末，外出务工职员陆续返乡，为让返村落夫员用上安全电、放心电，该公司及时对接村落委会、社区、物业，及时节制返村落夫员情形，加大上门拜访力度，供应延伸做事，检讨室内通电情形，排查泄电保护器、线路、插座等安全隐患，送上安全用电奉告书及安全用电宣扬画册。

活动现场。
蒙城供电供图

该公司党员做事队员积极推广“网上国网”APP,手把手教会用户查询、缴费等做事流程，利用“亳小电”微信小程序，建立客户经理专属微信群，及时网络关于用电的问题，制订拜访操持表，有序开展拜访。

1月份以来，该公司通过对2023年各项数据的梳理，排查做事风险台区。
截至目前，已完成166个台区的实地拜访，建立专属微信群689个，发放便民做事卡500余份，办理用电故障20余起。

活动现场。
蒙城供电供图

下一步，该公司将针对“返乡潮”的用电特点，将优质做事事情关口前移，利用地方"大众年夜众号、社区微信群、返乡奉告书等渠道，因时制宜开展电费回收、用电排查、客户拜访事情，为返村落夫员第一韶光供应电力咨询、维修等做事，开辟返村落夫员用电“绿色通道”，确保供电做事“不卡壳”，全力确保返乡群众用上满意电。
(闫蓓 陈彬)