编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 05:08:52
在黑猫投诉上,搜索智能门锁后共有 1094 条投诉,个中门锁自身技能性子量问题占了绝大多数,问题集中于“过保就坏”“安装轇轕”“不予保修等”等。如此看来,智能门锁从买到用,都有无数坑等着普通消费者踩。
智能门锁,难道锁的不是门,而是消费者的嘴吗?
1 智能门锁装 5 号电池都有坑
笔者随便一翻,就看到一个在售前踩坑的:买了某家智能门锁,却被奉告不能给门锁用南孚聚能环电池供电。各位细品,你以为离谱不离谱?
各位说实话,在看到这个内容前,你是否知道智能门锁不能用南孚聚能环?讲真,普通消费者如果不深入搜索一番,或许就由于这 10 块钱的电池,要花几百元维修智能门锁了。智能门锁在购买时,又有几家会把这种小问题特地奉告消费者呢?
这家品牌也是搞笑,把任务转头就给售后师傅了,从品牌 vs 消费者变成了员工 vs 消费者,抵牾直接转移,真是使得一手好偷天换日。
2 安装易闯祸!
师傅能力成为影像体验的最大门槛
比较于购买,安装过程中的闹苦处儿更多,而且花样更集中于“无人安装”“安装失落败”。毕竟,换门锁随意马虎换门难。在智能门锁安装过程中,由于门的形状不同,极易涌现安装不上的问题,更有甚者直接由于打孔把门给“打碎了”……
对付这类问题,一样平常可归纳为以下几种缘故原由:
1、安装师傅水平良莠不齐;海内的智能门锁品牌虽多,但是在做事职员的培训上却很少有做得好的,各地的做事团队大多也是外包给当地的经销商,因此极易涌现做事良莠不齐的情形。
2、初期沟通不畅。由于海内的入户门没有统一的门锁标准,有的有天地钩,或者由于形状不同,导致入户安装过程中可能涌现各种意外。如果在购买时双方沟通到位,则可在一定程度上规避。
3 过保就坏,难不成智能门锁要三年一换?
过保就坏,同样是智能门锁最随意马虎涌现的问题之一,特殊集中于某个系列的智能门锁上。这种的缘故原由大概率便是那批产品的品控有问题,个人认为品牌全锅。这也紧张“得益”于前几年智能门锁野蛮发展,后续干系问题才能持续爆出。在此类投诉上,厂商一样平常会选择进行后期免费维修,当然也有少数小品牌选择直接跑路……
你家的智能门锁碰着过什么样的尴尬呢?评论区聊聊看!
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