17位有名带货主播因哪些问题被维权？

《报告》环绕带货平台和带货主播两个维度，选取抖音、快手等9个电商平台以及猖獗小杨哥、李佳琦等17位带货主播作为研究剖析工具。
根据选取的平台和主播关键词，采集2023年1-12月海内直播带货消费的新闻资讯舆情数据共计31229条，并按照情绪类型划分为“正面”“中性”和“负面”三类。

图 1：直播带货消费舆情数据情绪分布概况

直播带货消费维权舆情：

虚假宣扬、质量问题最突出

《报告》指出，2023年直播带货消费维权舆情反响出虚假宣扬、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、发卖违禁商品以及勾引场外交易等八方面问题。
涉及虚假宣扬问题的舆情数据最多占比达到了38.97%，排名首位；其次是产品质量问题，占比为34.59%。
比拟2022年舆情数据创造，有关虚假宣扬问题的维权舆情有所提升，由2022年的第二位上升为第一位。

图 2：直播带货消费维权舆情反响的紧张问题

《报告》通过对2023年直播带货平台以及主播带货的消费维权舆情数据汇总剖析后创造，虚假宣扬和产品质量问题也最为突出，且三年内占比未低于30%，问题持续存在。

图 3：部分平台直播带货维权舆情涉及紧张问题

图 4：部分主播带货维权舆景况态

中国法学会消费者权柄保护法研究会副秘书长陈音江表示，比拟近三年报告，产品质量和虚假宣扬一贯位于前三位且占比三年内未低于30%，可见产品质量和虚假宣扬问题仍是直播带货平台的紧张舆情问题。

头部主播与平台需予以重点关注

《报告》在对2023年带货主播维权舆情数据汇总剖析后创造，头部主播舆情紧张涉及虚假宣扬、产品质量、价格误导、发货问题、退换货、发卖违禁商品和不文明带货等。

《报告》指出，头部主播的维权舆情与其带货发卖量和个人影响力基本保持同等，头部主播由于其流量更随意马虎造成维权舆情，须要予以重点关注，以免造成不良影响。

平台方面，《报告》剖析创造，2023年抖音、淘宝和快手三个平台的维权舆情相对较多，产品质量和虚假宣扬问题都比较突出。
个中，抖音、快手等短视频平台虚假宣扬问题占比明显高于传统电商平台，而像淘宝、京东等传统电商平台直播的产品质量问题占比则明显较高，显示短视频电商平台和传统电商平台直播带货问题的维权舆情重点的不同。

直播带货如何规范发展？

《报告》指出，直播带货作为一种新型电子商务经营模式，不仅为消费者供应了全新消费体验，而且在一定程度上填补了线下消费的不敷，已经成为新的经济业态增长点。
然而，在快速发展过程中，直播带货行业也暴露出了许多违反法律法规和行业规范的问题，这些问题不仅危害了消费者的合法权柄，而且影响了全体直播电商行业的康健发展，该当引起干系部门及消费者足够的重视。

不过，对付直播带货的发展，《报告》认为，关键还是努力通过各种办法让直播带货行业在规范中康健发展、在发展中逐步规范，而不是一禁了之，因噎废食。

对此，陈音江建议，第一，从带货主播角度来说，主播群体应加强教诲培训，增强自身法律意识、合规意识和任务意识，从源头上戒备网络主播的违规行为，掩护消费者的合法权柄。
第二，从直播平台角度来说，要对主播的身份信息进行核验登记，对主播的直播行为进行日常管理，还要对主播加强培训，并合营监管部门开展干系监督司法事情。
第三，从监管部门来说，应积极结合直播带货发展状况，完善相应法律法规和行业规范，让直播带货行业在规范中康健发展、在发展中逐步规范。
第四，从消费者角度来说，面对直播带货，消费者该当保持理性和当心，主动理解有关法律法规，提升自我保护意识和能力，碰着网络直播营销问题要依法理性维权。
消费者须要对直播带货中所推销的产品进行深入的理解和剖析，不要轻信主播的宣扬和推举。

（原题为《17位有名带货主播，因哪些问题被维权？｜315特殊策划》）