电商平台电子面单做事设计及运营

电商平台的如约办法有快递送货、骑手送货、门店自送等如约办法，骑手送货和门店自送常日用于同城O2O做事中，快递送货常日用于货架电商。

快递送货的背后是一整套物流如约做事，经由菜鸟的发扬光大，现在常日被称为电子面单做事，本文就为大家详细讲解电子面单做事的设计及运营。

一、电子面单简介1. 电子面单是什么？

在2015年以前快递做事商信息技能还不足发达时，包裹面单（下文简称“面单”）是物流运输中的主要交易凭据，每张面单都有自己的唯一编码，被称为面单号，根据这个号进行高下游的结算、查询物流轨迹（对应京东里的运单号）。
例如，10年前大家寄快递的时候，都会让大家手写一张三联单，根据留存联上的单号在网上可以查到全程跟踪。

电子面单指的是「通过热敏纸打印输出纸质物流面单」，重点在于”电子”二字，含义是信息化系统化，是相对付手写面单而言的。
目前，在快递领域，市情上已经很少能见得手写面单了，各家物流公司都逐步实现了自己的电子面单做事；但在快运整车/专线等其他较为传统的物流领域，地方性的物流公司的信息化程度不高，依然存在手写面单的情形。

2. 为什么要做电子面单？

2014年，“菜鸟”电子面单出身，并逐渐取代传统纸质面单，推动中国快递业进入数字化时期。
2019年环球聪慧物流峰会，交通运输部原副部长、中国快递协会会长高宏峰提出“菜鸟”的电子面单累计做事800亿个包裹，节约纸张3200亿张，帮助全行业节约本钱160亿元。
2019年6月，“菜鸟”联手快递公司对电子面单进行改进，面积缩小近一半，从两联单变为一联单，降落了打印、纸张等本钱，带动全行业进一步降本增效。

手写面单的毛病是显而易见的，效率低、随意马虎出错，无法再知足当时淘宝对付发货速率、发货准确性、全程跟踪、监管等方面的哀求。
于是菜鸟开始强推各家加盟型快递公司加入电子面单体系，各家将单号和关键路由信息掩护到菜鸟的系统里，由菜鸟来主导承运商签约、单号充值、取号下单、面单打印（包含面单信息打算）这三个核心过程，实现全面线上化，提升整体打单发货效率和如约体验。

Q：为什么要「将单号等关键信息掩护到菜鸟的系统里」？ A：当年各家快递的信息系统能力实在拉垮，供应不了稳定的取号、分单、筛单、面单信息查询等系统能力，以是只能是把自身根本数据同步给菜鸟，让菜鸟去做统一打算，担保面单数据做事稳定可用。

对商家来说，菜鸟电子面单聚合了37家快递/快运/专线做事商，利用大略快捷，确实能显著提升发货效率。
以是商家都乐意利用菜鸟电子面单。

电子面单相较于手写面单的优点：

效率更高：

提升打印效率：电子面单的打印效率是普通纸质面单的4-6倍，均匀每单打印只需花费1-2秒钟；提高发货效率：电子面单自动完成订单匹配，提高了分拣效率和准确性；

本钱更低：

电子面单的纸张是0.1元/张（当前可以做到更低），本钱比传统纸质面单0.2-0.3元降落了一大半；降落快递公司作业本钱，如取消抽单和手写大头笔，单位韶光内的揽货可以提升一倍以上；

3. 当前电子面单做事包含什么？

电子面单做事发展到如今，已经不单单是商家打单发货干系做事这么大略，而是电商平台物流如约干系的一整套做事，紧张涵盖 月结商家打单发货、散单商家打单发货、消费者退货三大场景干系的物流如约及信息做事。

月结商家打单发货：商家与物流公司签订条约，电商平台仅供应统一包装后的信息技能做事，使商家能通过同样的功能界面/API利用不同物流做事商的快递做事，电商平台不参与商家→物流做事商之间的交易。
个中，对付加盟型物流做事商，商家须要从加盟网点购买单号，加盟网点再将单号余额充值到电商平台电子面单系统，商家先付费购买单号后利用物流做事；对付直营型物流做事商，商家与物流做事商签订条约后可以直接下单，每月做事商会给商家出具账单，商家先利用物流做事后支付月账单，无需预先购买单号。

购买单号：购买单号是收费的，各家单价差距比较大，可以用来抵扣运费。
详细单号价格根据月发卖而定，阶梯收费，普遍每个月超过1000单才有可能有优惠。
网点不一样详细价格也可能不同。
单号费可抵扣运费，揽收时需补齐至运费。

申通：3元/个、4元/个、8元/个

滑腻调皮：2.8元/个、3元/个、4元/个

中通：3元/个、3.3元/个，3.8元/个、5元/个

散单商家打单发货：一些商家店铺经营刚刚起步，或者店铺单量较小，不具备与物流公司议价的能力。
电商平台集中采购几家物流做事商的快递做事，然后再加价卖给这些商家。
商家终极拿到的价格比自身议价要好，并且商家也无需跟物流做事商进行交易，一定程度上减轻了这部分商家的事情量。

消费者退货：消费者退货办法有几种：

一是商品质量等商家缘故原由导致退货，商家代消费者下单，这类商家一样平常是月结商家，本文不谈论这种退货办法。
二是消费者自己找物流做事商寄件，将运费直接支付给物流做事商，然后将单号回填到平台，本文亦不谈论这种退货办法。
三是消费者七天无情由之类的缘故原由退货，消费者客户可以通过电商平台的「上门取件」功能进行退货，这时实际是电商平台集中采购几家物流做事商的快递做事，然后加价卖给消费者，如果此单有退货运费险之类的保险，则可利用保单抵扣部分运费。
此种退货办法是本文要谈论的。

在打单发货和订单如约过程中，为了保障如约体验，电子面单系统供应了隐私面单、订单预警、轨迹查询等信息做事。
其余，为理解决打单发货和如约过程中的非常问题，做事商常日与平台间会开展工单协同，及时办理商家或消费者通过客服提报的工单。

除了这三种直策应用物流发货做事的场景外，电商平台日常发货干系的做事管理也包括个中，紧张有三大块：

店铺物流考察：店铺发货时效承诺达成率（例如店铺承诺24h发货，平台要考察店铺是否实际在24h内发货），店铺物流评分（成交后消费者对物流体验做出的评价），这些得分终极都会展示给消费者，影响消费者对付店铺商品的选择。
物流做事商考察：在揽收时效、配送时效、全程跟踪信息回传时效、客户评分等多个维度对做事商进行考察，做事质量太差的做事商会被踢出平台做事商范围。
这些维度的得分终极形成平台物流做事商指数，例如抖音指数、京旗指数，指数高低可能终极影响平台在退货环节和散单发货环节给做事商的分单单量，也可能会影相应用该物流做事商的店铺的搜索推举流量，继而影响商家对付物流做事商的选择。
平台生态管理：电商平台中不乏一些造孽商家，钻平台规则的空子，以此牟利。
例如虚假发货，实际没发货，但随便填了一个物流单号；再例如恶意低价，一些商家故意将商品价格标得很低，再设一个奇高无比的运费。
这些不利于商家间良心竞争的征象都须要依赖电子面单中的干系做事进行持续管理。

二、电子面单产品做事设计

电子面单系统为电商平台供应的做事分为三大块，三大块做事对应的系统逻辑相对分离，都比较大略：

商家打单发货和消费者退货：在这两个场景下，电子面单系统常日只是一个数据通道，将各家做事商供应的价格预估、时效预估、下单、取消运单、轨迹查询等做事整合成一套API接供词给给电商平台的各个端利用。
个中，在散单商家和消费者退货场景下，电子面单系统还卖力定价，与电商平台有应收关系、与做事商有搪塞关系。
不才单过程中，系统常日会对运单进行一些处理，以供应上门揽收、隐私面单等信息做事。
做事商管理和协同：管理段中贯穿发货退货全流程的做事商干系信息的管理，包括做事商业务网点信息、做事商运单号段、做事商供应给平台的主产品、增值产品信息等。
做事商协同紧张表示在做事商真个工单协同，针对线上涌现的打单发货系统，客户可以提交工单，做事商须要及时处理工单。
订单时效承诺/订单预警/物流指数打算：这些数据指标都是电子面单系统基于过去承运商的如约表现和实时轨迹数据打算出来的，相较于前两部分功能性做事来说，可以算是电子面单系统供应的”数据做事”。
后面也会重点阐发这部分做事。

1. 商家打单发货和消费者退货

①做事开通/系统配置，仅商家存在此过程，消费者可直策应用电商平台的退货功能。

对付散单商家来说，只需与平台在线签署《物流做事协议》和《钱包自动扣款协议》就可开通利用电子面单做事。
对付月结商家来说，电子面单的做事开通包括签约和充值两部分，详细的：

如果商家利用直营型物流做事商，商家会找到所属区域的发卖签署条约，条约中约定折扣，终极得到月结财务编码。
在商家后台开通电子面单做事时，填写财务编码后即可开通完成。
如果商家利用加盟型物流做事商，在商家后台开通电子面单做事时，向附近的网点提交做事开通申请单，网点审批后，电子面单做事即开通。
同时商家须要在线下找网点购买单号，网点会将商家购买的单号充值到电子面单系统中。

做事开通后，商家还须要进行大略配置才可打印电子面单，紧张是配置打单时所利用的打印模版。
常日来说，打印模版分为两部分，上半部分是做事商供应的标准区域，紧张供做事商的运营职员利用；下半部分是自定义区域，商家可通过模版编辑器在自定义区中添加「买家留言」「客服备注」「商品清单」等信息，供商家拣货发货时利用。

②打单发货

电商平台的“出库”意味着拣货打包完成，已经在包裹上粘贴电子面单，可以将包裹交给物流做事商。
电商平台的商家后台都供应了相应的打单发货功能，“打单”意味着打印电子面单，对付物流做事商来说，实际进行了「向物流做事商下单」和「打印电子面单」这两个操作。

在「下单」环节，电商平台常日要将物流做事商的做事展示给商家，让商家选择本单须要利用的 主产品和增值做事，例如 选择 京东快递特快送 + 全额保价 。
选定做事后，外加收寄件人信息，就可以给物流做事商下单了。
在向物流做事商下单前，电子面单系统会根据配置在系统中的做事店铺段自动天生一个运单号，并将消费者真实手机号更换成平台天生的虚拟号（隐私面单），下单时指定运单号进行下单，下单成功后，将运单号返回给电商平台，电商平台天生<订单,运单>关系，根据运单号进一步追踪该订单的物流轨迹信息。
在「打印」环节，电子面单系统将三部分数据组装成终极的面单数据，一是下单时承运商返回的面单信息，二是收寄件人信息，三是商家在自定义区选择要打印的信息（这部分信息常日由电商平台传给电子面单系统）。
根据商家配置的打印模版 + 面单数据，电子面单系统末了渲染出对应的 蓝牙打印指令 / 面单PDF文件 / 本地打印组件指令。

不才单环节，除了一笔订单对应一个包裹的场景外，常常涌现两种分外的发货场景：

一个订单中的商品数量比较多，须要打包成多个包裹发货，此时一个订单号对应多个运单号，须要进行拆单操作。
详细的，电商平台供应拆单功能，商家将一笔电商订单拆分成多笔订单，称为子订单，针对每笔子订单进行打单发货，终极消费者看到该订单包含多个包裹（实在便是多个子订单），每个包裹有独立的运单号，可以单独查看每个包裹的物流轨迹信息。
其余，这些运单号之间存在母子关系，详细的，一个母单号下可以挂在多个子单号，母单号可以作为原单对应的物流运单号，通过母单号可以查出下挂的所有子单号，物流做事商在实际运输过程中就可以追踪整笔电商订单的整体交付进度。
一个消费者下了多笔订单，这多笔订单中的商品须要打包成一个包裹进行发货，此时多个订单号对应一个运单号，须要进行合单操作。
详细的，电商平台供应合单功能，商家将多笔电商订单合并成一笔虚拟电商订单，在这笔虚拟电商订单上进行打单发货，虚拟电商订单上的所有发货操作会自动同步到实际订单上。

不才单环节，如果商家是散单商家，那么电子面单系统会供应两种不同的下单做事：

自主选择：电子面单系统向将自身集采的多家承运商进行询价，终极将<做事商名称、价格、时效>信息返回给电商平台，展示给商家，由商家自主选择利用哪家做事商。
统一分单：电子面单系统直接返回<价格,时效>信息，商家下单时，根据运营端配置的分单策略，实时将订单分配给某个做事商。
通过平台的流量倾斜，可有效扶植做事商，达成计策互助伙伴关系。

下单环节常用的其他做事用：

修正订单：部分物流做事商支持地址修正，消费者修正订单收件地址后，电子面单系统会自动把新地址同步给物流做事商。
取消/拦截订单：部分物流做事商支持地址修正，消费者取消订单/申请退货后，电子面单系统会自动向物流做事商发起拦截，自动退回货色到商家指定地址。

③信息查询

月结商家可在电子面单管理页面查看做事商开通情形及查询单号利用情形，特殊是查看单号余额。
在订单管理页面，商家可查看订单对应的轨迹信息，电子面单系统会根据轨迹信息及平台特定的运营规则，对订单进行预警，例如订单48h内无物流轨迹信息，则进行预警。
这里展开讲讲电子面单系统供应的信息做事。

运单轨迹信息是订单预警、物流做事指数等其他信息做事的根本数据来源，这里展开讲一讲物流轨迹做事。
一个包裹的物流轨迹由多个节点组成，每个节点是由包裹运输过程中对包裹的操作产生的，例如包裹揽收后会产生揽收节点。
每个节点有4个要素 <节点类型,操作韶光,操作描述,操作地点>。
操作地点常日用经纬度表示，根据多个节点的操作地点，在舆图上可形成包裹运输轨迹；其他要素则以Timeline的形式展示出来。

个中，电商平台最关心的节点有以下几个：

发货节点：发货节点核心影响的是发货时效，一些平台会哀求商家填写对消费者承诺的发货时效，并考察24h发货率和48h发货率。
对付利用专业仓库发货的商家来说，消费者下单后最先看到的是「仓库已接单」节点，随后仓库进行「拣货→复核→打包→出库」，一样平常电商平台将「已出库」节点作为发货节点；对付利用自有仓库发货的商家来说，消费者下单后，商家须要操作「打单出库」，出库完成后会记录「已发货」节点，包裹等待做事商揽收。
揽收节点：揽收节点核心影响的是揽收时效，一些平台会考察做事商24h揽收率。
发货完成后，做事商的网点快递小哥会上门揽收包裹，揽收后，做事商系统给电子面单系统回传「已揽件」节点。
派送节点：派送节点核心影响的是派送及时率，一些平台会考察这点。
包裹到达配送网点后，快递小哥在做事商系统中验货，做事商系统给电子面单系统回传「派送中」节点，如小哥不及时验货，则会影响派送及时率。
妥投节点：妥投节点核心影响的是如约时效。
消费者签收货色后，产生妥投节点，系统将实际时效与承诺时效比拟，进而影响如约时效达成率，消费者也可反馈实际未收到货，进而影响虚假妥投率。

BTW，全程跟踪实在有 做事商运营版、商家版、消费者版 三个版本，节点信息详尽程度依次递减，同一节点面相不同角色的话术表达也不一样，例如消费者看到的「派送节点，您的包裹将由XXX（手机号XXX）为您配送」，在做事商内部看到的实在是「快递小哥收货节点，XXX操作验收了包裹」。

2. 做事商管理和协同

做事商管理事情紧张是在做事商引入阶段，维度做事商的根本资料。
这里特殊要提的是掩护做事商供给给平台的物流做事产品，例如顺丰为C端消费者供应顺丰标快、顺丰特快，但面向电商平台商家供应的是电牌号快、电商特快，稍有差异，类似于同一个品牌给不同渠道的供货SKU不完备同等。
因此电子面单的业务运营同学须要与做事商持续互助，引入做事商的新产品，知足商家发货诉求。

做事商协同紧张表示在两方面：

客户工单协同：消费者和商家均可通过客服等入口向做事商发送工单，例如消费者点击「催单」，系统检测导轨迹48h未更新或未及时派送，向做事商发送工单。
做事商须要及时处理工单，以提升消费者和商家满意度。
一样平常来说，电商平台该当考察。
做事管理协同：在做事商端，做事商可以查看物流投诉率、如约时效等指标（详细指标请看「指数打算」章节）在所有做事商中的排名，也连续下钻剖析各条线路上指标的表现。
针对表现过差的做事商，特殊是消费者投诉率比较高的做事商，平台会发函整改，乃至清退该做事商。

3. 订单时效承诺/订单预警/物流指数打算

事实上，在订单下单前、订单如约中、订单完结后，电子面单系统分别供应了时效承诺、订单预警、物流指数这三类信息做事。

这里的时效承诺指的是如约时效承诺，对付消费者的物流做事体验预期管理至关主要。
消费者在电商APP商详页中可能看到这样一句话“商家发货后，估量XX天投递”，如果商家设置了发货时效承诺，那商详页话术会变为为“XXX点前下单，估量XX月XX日投递”。
消费者下单后，可在订单详情页看到订单包裹轨迹和估量投递韶光的话术。
始发城市到目的城市被称为一条线路，依据过去一定韶光内已完结订单的实际时效，电子面单系统即可估量算出某个做事商在所有线路上的时效。

一样平常情形下，消费者在商详页中勾留时，电商平台自动以<默认做事商,默认发货地址,默认收件地址>从电子面单系统中读取到估量算好的承诺时效，并展示给消费者，但极少数做事商具备实时打算承诺时效的能力（例如顺丰），此时电子面单系统只需直接调用做事商的时效承诺接口即可，无需进行估量算。

订单预警做事是针对如约非常的订单进行预警，不同的电商平台有不同的如约规则，针对如约非常场景的定义各不一样，而剖断非常的核心依据是轨迹信息，例如「轨迹48h内无更新则剖断为包裹滞留」。
电商平台一定关注的几个节点是 发货节点、揽收节点、开始配送节点、妥投节点。
平台常日会考察商家的发货时效和做事商的揽收时效，开始配送时电商APP会给消费者推送关照，妥投时效则影响做事商终极的物流做事指数。
常日电商平台在订单管理的订单列表页面会展示出订单的非常标签（例如『包裹滞留』），同时非常订单的筛选条件，让电商运营职员能及时关注到非常订单。

物流指数包含店铺物流指数和做事商指数两部分，指数的打算因子如图所示，但指标的实际意义仍旧取决于指标数值对平台分配给店铺流量的影响，例如一家店铺的物流指数特殊差，那么它的搜索排名就比较靠后，店铺商品被推举的概率就更小。
对付物流做事商来说，这些影响因子除了代表对业务运营上的哀求（如揽收及时率上的哀求），还代表着技能上的哀求，由于一样平常情形电商平台会对物流做事上提出比较严苛的信息做事哀求（例如接口时延低），而物盛行业信息技能普遍不如电商行业发达，大量做事商连基本功能都还不具备（例如实时询价和时效承诺），更别提技能系统的性能、信息的完全及时准确。

三、平台运营

电子面单运营团队该当针对平台的不同用户角色（消费者、商家、做事商）进行做事管理，增强平台的综合做事体验，促进平台交易的良性增长。

针对做事商：

物流产品做事管理：除了一次性的对接事情，还包括持续与做事商互助，引入做事商的各种主产品和增值产品，及时清退做事商已退市的产品，担保商家能用上最新有效的产品做事。
例如初次对接顺丰，仅引入顺丰标快，后续逐步引入顺丰航空等主产品，引入保价、代收货款等增值产品，清退丰网速递等退市产品。
做事商工单监控：消费者和商家均可向做事商发送工单，有工单是正常的，监控中紧张看工单提交量、工单积压量是否非常升高，非常升高每每意味着舆情发生，例如虚假发货行为和物流工单咨询每每是同时涌现的。
其余，工单末了的分类、判责也会影响做事指数，例如工单咨询包裹轨迹信息无更新，末了缘故原由定位为包裹丢失，那末了会归为物流缘故原由订单投诉。
因此，工单的分类剖析能反响出各家做事商的做事特点（有的可能信息更新不及时，有的可能做事态度差），以便平台进行针对性的管理。
做事商轨迹信息：轨迹信息的完全性、及时性、准确性直接影响平台给消费者的如约体验。
个中轨迹信息若不完全，则会涌现物流实际有进度但展示出无进度的情形，导致消费者焦虑乃至催单；轨迹信息回传不及时则会导致平台无法对消费者做如约进度的预期管理，例如包裹已经开始配送了，但由于轨迹没及时回传，导致电商平台没提醒消费者，如果能在包裹开始配送时提醒消费者，消费者产生一个预期并且预期得到知足，全体如约的终值体验就会更好；轨迹信息不准确则更是灾害，会直接让消费者产生“我的包裹怎么送到湖南去了？”之类的误解。
做事商包裹配送：由于电商平台给做事商的收件人手机号是虚拟号，乃至根本不给号码，造成包裹末了一公里配送的时候产生困难。
例如快递员将包裹投递到快递柜，快递柜给收件人发送取件码短信，但由于收件人手机号是虚拟号无法发送短信，或者须要经由很繁芜的操作才能查出收件人手机号，大大降落了快递员投柜的效率。
末了一公里配送除了投快递柜，还有投驿站、投便民店等形式，这些节点都会碰着无法关照消费者取件的问题。
因此，电子面单系统须要与这些节点的运营商共同升级短信和电话触达方案，保障配送过程中的信息的可达性，避免消费者投诉。
虚假妥投：小哥为了达成派送时效哀求，每每会提前操作妥投，消费者收到妥投提醒，但实际又未收到包裹，造成进线咨询乃至客诉。

针对消费者：

消费者时效承诺精确度：时效承诺如果过度（例这样诺3天到但实际4天才到），超越了物流做事商的实际运营能力，可能导致消费者在承诺日期收不到包裹；时效承诺太宽泛（例如明明3天就能到但承诺5天才到），则会导致电商平台的物流做事竞争力降落。
因此，如何让承诺时效尽可能贴近真实时效，成了时效承诺领域要办理的难点。
如果想彻底办理这个问题，须要物流做事商具备实时时效承诺打算能力（顺丰和京东具备此能力），直接考察做事商的时效准确率即可。
但现实情形是绝大多数做事商都不具备此能力，因此只能根据历史订单打算实际时效，再加以各种容错策略，得到承诺时效。
可能的话，可以和特定的几家做事商达成计策互助关系，持续倒逼他们保持实际时效的稳定，这样也就能提升时效承诺的准确性和达成率。

针对商家：

商家虚假发货：有些商家会恶意进行拍A发B，以次充好；还有的商家会随意上传一个单号，实际根本没有发货。
这些情形都会给消费者造成破坏，电子面单系统须要将实际揽收称重与单号关联的发货商品的重量做比较，识别虚假发货。
针对虚假发货的商家，电商平台进行警告或封禁处理。

四、番外篇-电子面单做事商业化

市情上呈现出越来越多的电商平台，有大家熟知的小红书、Bilibili，也有电信积分商城、建行积分商城等，乃至还有尚亦城，赣农宝这类区域性电商。
电商系统干系的技能已经非常成熟，花几万元就能在市情上买到源码，迅速建站，完成从商户入驻到在线交易，但交易后的如约环节的技能则不是那么成熟，并且相对付在线交易，如约这类传统供应链手艺活更不好理解。

如果把电子面单做成商业化的产品，让电商平台直接采购如约干系系统能力，无需自建，这能大大加快电商平台搭建的速率，让平台专注在招商、营销等能产生商业收入的事情上。
目前菜鸟电子面单已经开始了商业化的进程，下面讲一讲我对商业化电子面单产品定位的理解。

针对多卖家的双边交易平台（例如小红书），把电子面单系统的做事SaaS化，相称于卖一套如约系统给电商平台。
可参考SaaS产品的收费办法，电子面单产品可在功能点+单量两个维度收取信息做事费，例如 下单功能定价 0.01元/单，也可将常用功能打包定价，例如 打单发货查询功能打包定价0.1元/单，选配功能则仍按照功能点+利用次数/时长/单量单独定价。
有家叫快递鸟的公司就把所有物流公司的接口包装成统一接口，按接口流量向客户收费，居然也大得胜利。

针对单卖家的大略单纯电商平台（例如各种积分商城），直接卖物流产品给平台（例如卖菜鸟裹裹），相称于平台为了享受你的技能做事而用了你的物流产品，我们做二道贩子，理论来源是物流产品定价和集采之间的差价。
不过这种这种倒货的形式不直接创造任何差异化，由于各家物流公司的技能做事也都日趋完全成熟，电子面单系统供应的做事与物流公司的原生技能做事的差异化代价越来越小，以是个人认为这种模式活不长。

在产品能力培植上，商业化的电子面单做事还须要三个能力：

多租户能力：电子面单系统中的任何数据都须要租户化，每个租户便是一个电商平台，从而管理每个平台有哪些做事商、每个平台下的运单等。
一些写去世在代码里的信息也都要做成管理端配置化，让客户进行配置，例如要让每个客户配置散客利用物流做事的定价，。
平台规则配置能力：电子面单为平台供应的数据做事中，数据打算逻辑与平台运营规则息息相关，例如及时发货率的定义，有的平台认为24h内发货则为及时，有的平台认为48h内发货就算及时。
嵌入式支付能力：如果电商平台须要利用集采的物流产品，则涉及电商平台的客户支付用度的问题。
常日不同电商平台的支付功能是不一样的，电子面单系统须要与电商平台的支付能力做集成。

以上便是关于电子面单做事的分享，换欢迎大家补充分享其他电子面单做事干系的履历。

本文由 @彬哲 原创发布于大家都是产品经理，未经容许，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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