在哪买数码产品更宁神？各大年夜电商平台售后增值做事比拟

天猫电器城做事中央针对数码类目紧张供应了“远程做事”、“全国联保”、“电保包”“延长保修”4种售后增值做事。

远程做事：指基于互联网，采取人工远程做事办法，为广大用户供应针对个人电脑、智好手机、家用无线路由器、平板电脑和数码相机等数码产品的安装设置、系统修复等做事。
大略来说便是当你的数码产品涌现问题时在网上找人帮忙，例如电脑系统故障修复、刷机、越狱等等，远程做事与实体店找人帮忙的最大差异在于效率问题。
一个是通过网络来沟通以创造问题、剖析问题、办理问题，另一个是面对面的互换，哪个更有效，可想而知。

天猫全国联保：首先是在天猫有全国联保标识的商品才享有这种与实体店同等的高品质售后做事，只有加入天猫全国联保做事体系的品牌商才有此做事，其他经销商一样平常不具有，经销商常日来说只有店辅联保。
但笔者认为全国联保严格来说不属于天猫的特色做事，而更该当属于品牌商的特色做事，由于是否享有全国联保，是品牌产品决定，这个无论在京东、苏宁还是易迅平台，该有的全国联保都会有。

电保包：是天猫推出的特色增值售后做事总称，适用于供应该做事的数码家电商品、购买后方可得到，该做事包括数码产品“摔碰也管修”、小家电“以换代修”及大家电“无情由保修”等特色售后做事。
须要把稳的是电保经办事不是购买店辅供应的店保做事，而是由中立延保做事供应商供应的做事。

摔碰也管修：即当用户购买的硬件商品发生因摔、碰、挤等造成的物理破坏时，由电保包为用户供应维修做事，适用于供应该做事的数码家电商品、购买后方可得到。

以换代修：即用户机器发生无法正常利用的功能破坏时，用户只需一定的手续费即可直接得到相同型号的新机，无需维修。
须要把稳的是，产品享受一次以换代修后，“电保包”做事将自动终止。

无情由保修做事内容为：

1 当用户机器发生跌落，碰撞，挤压导致产品无法利用的功能故障，由电保包为用户供应维修做事。

2 当机器发生无法正常利用的故障时，电保包将供应100元/次的做事满意金。

3 由于灰尘、受热、内部湿润/冷凝、动力高峰/电压不稳所引起的故障，由电保包供应免费维修。

电保经办事是天猫平台为了拉近与实体店售后做事差距而重点推出的特色做事，天猫平台将实体店的售后做事与线上商品更紧密地联系在一起，毕竟，无论线上形式怎么变，售后做事终极还是落回实体店面。

延长保修：是天猫为延长产品生命周期，知足用户多样化需求而推出的一项有偿做事。
同样是由中立延保做事供应商供应的做事。
这个实在就与某些经销商店供应的店保无太大差异了，只是做事供应商不同而已。

综合来说，天猫电器城为数码类目供应的售后做事基本上都是增值收费做事，与实体店商家供应的保修做事类似、不同在于天猫电器城供应的增值售后做事趋向标准化，做事供应方除了店家外，还有中立延保做事供应商，而实店商家的增值售后做事更加个性化，表示在保固品种、保修部件范围、系统做事上，做事供应方紧张是店家。

京东

京东做事管家与天猫的基本上大同小异，同样供应远程做事、延长保修、相称于天猫电保经办事的意外保护和以换代修增值售后做事，在此不再重复。
而京东更特色的地方是有上门做事，包括上门装机、上门安装高度路由器、上门安装网卡、上门安装打印机、新机开荒五种产品。

苏宁

苏宁易购在售后做事这块也推出自己的特色做事，分别是针对电器类苏宁“阳光包”延长保修做事(与天猫、京东的延长保修做事大同小异)以及专为3C类产品推出的“苏宁IT帮客”增值做事，与天猫、京东的远程做事类似。

易迅

易迅针对售后并无推出特色增值做事，只有凭易迅网发票，享受原厂保修或供应商供应的改换、维修和保养做事。

从以上剖析可以看到，各大电商平台在拼特色售后增值做事上面也是各有千秋，逐步完善售后做事体系，使其更贴近实体店的售后做事。
对付实体店供应的售后做事而言，中间省去了繁琐的交卸环节，“认准这间店”后一步到位，一站式的售后做事仍是吸引消费者选择线下购买的主要成分，而且更个性化的店保操持可以知足更多样化的需求，在实时操作及现场维修的便捷性方面仍具有上风。