盲盒监管不再是盲区淘宝重拳出击

费钱买未知，买的便是惊喜和神秘感，但消费者拿得手拆开盒子后，很可能收成的是一堆“惊吓”：尺码不得当的衣服、快过期的扮装品、正伪难辨的3C数码产品......还有一些商家推出了活体宠物盲盒、一元买下陌生人联系办法的“脱单盲盒”等玩法，市场乱象丛生。

日前，淘宝发布了盲盒/福袋禁售卖规则和《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》（以下简称“新规”），明确了禁止发布的四类盲盒/福袋类型，同时，可发布的盲盒/福袋商品需遵照相应的商品发布哀求。

规则中详细的发布哀求

据理解，“新规”已于2021年12月21日正式生效，不符合哀求的商家将出局。

「卖家」详细解读了这次“新规”详细条例，帮助售卖盲盒的商家应对这次整改。

禁售四大种类盲盒

“新规”禁售的四大类盲盒，分别是活体宠物盲盒、脱单盲盒、快递包裹盲盒，以及可能引发消费者投诉或轇轕的低价盲盒。
禁售缘故原由，大都是由于它们有悖道德、带有信息安全隐患，或是可能危害消费者权柄。

此前，活体宠物盲盒引发热议。
盲盒里的兔子、乌龟等小动物在漫长的运输中丧命，很多人批评这种盲盒忽略宠物生命，太残酷。

宠物盲盒

曾在小红书、抖音以及一些电商平台优势行一时的“脱单盲盒”，则是让消费者支付一两块钱的用度，用自己的名字与联系办法，交流别人的联系办法。
这种玩法看着好玩不贵、新鲜刺激，却相称于直接将个人信息和隐私情给了陌生人，有很大的安全隐患。

而那些售卖快递包裹盲盒的商家，过去紧张是拿着“无人认领”的快递包裹“按个卖”或“按斤卖”盲盒，比如19.88元30个、23.88元40个，35元2斤、60元4斤等。
这些无主包裹，有些商家会重新包装，但不少包裹还带着快递原件的电子面单，意味着原收件人的完全信息也被暴露。

售卖快递包裹盲盒，不只有信息透露风险，还是一种违规动作。
《快递暂行条例》规定，任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
“即便有些快递成了无主件，但并不虞味着商家可以随意处置。
”业内人士表示。

末了，其他可能危害消费者权柄，不适宜以盲盒/福袋形式发布的商品，如随意马虎引发消费者大量投诉或轇轕的可获得手机、平板电脑等高价商品的低价盲盒，也被禁止售卖。

创造，在淘宝上，不少在禁售列表中的商品已经下架。
比如搜索“脱单盲盒”，搜索页面显示“没有搜索结果没有找到干系宝贝”；搜索“宠物盲盒”，搜索结果中没有活体宠物，基本是宠物公仔、玩偶盲盒。

但目前还有一些商家依然在售卖快递包裹盲盒。

据理解，淘宝正宣导商家自行整改，不过整改暂时没有期限。
但对付商家来说，“肯定越快越好”，由于“如果有被动反馈过来的商家，平台会进行相应处理。
”

商家要怎么整改？

对付符合发布的盲盒/福袋，平台也在发布类目、主图、详情页上做出了哀求。

首先，不能发错类目。
目前盲盒/福袋商品紧张集中在潮玩、衣饰、食品、美妆领域，“别的各个类目多少也都会有。
”

一些福袋商家不支持退换货的条款，影响了消费者体验

商家在发布商品时，该当将盲盒发布在对应类眼前：潮玩玩偶手办盲盒，归属于“潮玩盲盒”类目；美妆盲盒对应的是美妆的相应类目；而在福袋里塞了连衣裙、女裤、女装大衣等商品的，属于女装组合福袋，得发布在“其他>>其它”类眼前。

其次，主图须包含商品范围、类型格局（以图片展示）；商品详情须包括商品范围、类型格局(以图片展示)、数量、品牌、价格、材质/成份、规格/型号/尺码(如手机的内存容量、衣饰鞋子的尺码等)、保质期等。

有服装商家担心，店铺采取福袋形式售卖50多款“清仓”产品，有衬衫、T恤、棉袄平分歧种类，如将全部产品放在主图、详情页里，视觉效果不好，是否会影响用户购物体验？

对此，平台给出建议，商家可以设置多个商品链接，比如一个链接包含一二十款产品，不会影响消费者购物体验。

末了，在商品宣扬上，平台也做出规定：不得通过虚构、浮夸或其他引人误解的办法宣扬盲盒/福袋内商品的代价、涌现概率、分布办法等关键信息，如必中xx款、百分百中xx款等。

“新规”落地，几家欢畅几家忧。

过去，有商家会在一个福袋链接里放上几十款库存衣服，既能处理库存，又省事。
“新规”出台后，有商家担心会增加运营本钱，“要拍照，还得标出每个商品的格局、品牌、材质等”，增加了事情量；还有的商家担心设置多个商品链接，会失落去原来单个链接的流量上风。
“流量分散了，销量不好影响排名。
”

但很多商家已经动手升级店铺、产品了，他们认为“新规”中有新机会。

一名汉服商家向「卖家」透露，规范后的福袋相称于测款。
之前，卖家把过季裙子用福袋形式发卖，几十款产品全放到一个链接上，“这还只是一部分，很多都没展示，能卖出多少算多少，不知道哪款受欢迎。
”看似省事的办法，实在给售前、售后带来了包袱，消费者不满意，产品假退、品质退货率也高。

“新规”一出，他们操持将所有衣服拍照后进行编号，店内增加一个商品链接，做好数据统计。
在商家看来，福袋有测款功能，在同等价位下，发卖数据能反应出消费者喜好的颜色、样式，对来年开拓新款有帮助。

一名食品商家表示，规范后的盲盒有助于库存管理。
据理解，一些食品盲盒商家紧张发卖入口的临期零食，他们之前往往按数量组装，一个大礼盒十包，有软糖、巧克力等产品，但不会细致区分哪个品牌。

“新规”之后，他们发布商品会更规范，标记好每个品牌的名字，统计哪个品牌更受欢迎。
并且，会在大匆匆后复盘数据，有助于修炼进货技巧、提高库存管理水平。

估量在2025年达到250亿规模的盲盒市场，和所有崛起飞速的行业一样，法律监管跟不上野蛮成长的步伐。
业内人士几次再三呼吁盲盒不应成为“盲区”。

这次淘宝推出“新规”，闭幕了盲盒监管盲区的历史，进一步为消费者营造安全安心的网购环境，可以提升消费者的购买信心和满意度。
这是淘系电商过去的紧张任务之一，提升消费者体验。
而那些拥有优质盲盒产品、诚信经营的商家，将会脱颖而出，活得更久。