交房不久入户门厅大年夜雨后出现下沉 碰上这样的新房业主很心慌

基柱上即将脱落的瓷砖

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新居交付一月多入户门厅现下沉

开拓商：降水量太大，泥土流失落造成沉降

河南商报韩忠林文/图

最近，郑州下了几场雨，一些建筑在大雨后“露出原形”。
这不，龙湖锦艺城49号楼，刚刚交房一个多月，2单元的入户门厅在雨后涌现下沉，屋顶和立柱涌现多处缝隙。

事宜

交房不久，入户门厅大雨后涌现下沉

提起刚得手的新居，郑州市民吴倩（化名）就以为有些无奈。
2017年，她购买了龙湖锦艺城49号楼2单元的一套屋子。

今年6月30日，屋子顺利交房。
可就在交房到现在的一个多月里，新居入户门厅竟然在大雨后涌现下沉，里边的顶梁和立柱上，也涌现不同程度的裂痕。

“现在很多屋子还在装修，都没入住，就涌现了这么严重的问题。
”吴倩说，希望开拓商能对门厅下沉的缘故原由进行阐明，并给出根治的方案。

“跟开拓商、物业沟通后，他们在基柱下面加灌了水泥，我们以为这样往后还可能会涌现类似情形。
”一名业主说，现在只能看到外表的问题，里面是否存在质量问题并不清楚，以是大伙以为加注水泥治标不治本。
吴倩说，业主们同等哀求开拓商重新建门厅。

8月18日，河南商报前往龙湖锦艺城进行探访。
49号楼共两个单元，涌现门厅下沉的是2单元，位于楼体西边。

从外不雅观上看，门厅略微呈现出东高西低的倾斜，西侧与楼房东体连接部分涌现裂痕。
走进门厅，放眼望去，墙体上涌现多处裂痕。
个中位于门口附近屋顶的一处横梁涌现了明显裂痕，而在位于门厅西北角的一处基柱旁，业主轻松地将包裹在外边的木质材料去掉，里边的瓷砖也有将要脱落的迹象。
一位业主说，这个地方之前也涌现过裂痕，不过被修补过了。

河南商报离开时，途经龙湖锦艺城西侧的一条小路，创造道路中间也涌现了裂痕。

说法

开拓商：将分三步办理门厅下沉问题

8月18日，开拓商、物业、业主等多方代表针对涌现的问题，在售楼部进行了漫谈。

在听取了业主们反响的问题后，开拓商河南锦恩置业有限公司一位赵姓卖力人表示，前段韶光龙湖镇降水量比较大，是几十年未碰着的，加上当地排水管网相对滞后，形成较多积水，导致49号楼2单元下方泥土流失落，造成沉降征象，而墙体裂痕是由沉降引起的。
按照设计方案，49号楼2单元门厅的4个基柱，个中2个建在地下室顶板上，下方泥土流失落的是未建在顶板上的。

“我们已经对门厅基柱和地基部分进行了加固。
”赵姓卖力人说，在采纳加固方法后，沉降和裂痕问题均没有扩大，“我们每天都进行丈量，这有数据支持。
”

按照赵姓卖力人的说法，开拓商将分三步办理问题。
第一步是完成对基柱和地基的加固，第二步是完成对房梁的加固，第三步是约请威信第三方机构对加固后的门厅进行检讨，“我们的加固方案、加固进展都可以公示，业主可以监督，假如不信赖我们，也可以自己找第三方机构进行检讨。
”

此外，对付业主们提出哀求重新建门厅的诉求，赵姓卖力人表示会向公司申报请示，之后给出回答。
而对付业主提出的不满办理结果能否退房、换房，他表示国家有退房、换房干系规定，业主们可以走法律路子。

8月18日下午，河南商报就此事采访了河南锦恩置业有限公司龙湖锦艺城项目策划李师长西席。
他表示造成沉降的紧张缘故原由是近期降水量过大，相信能够拿出让业主们满意的办理方案。

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新房客厅有裂痕报修一年无回应

开拓商：无报修记录，可免一年物业费

河南商报闫梦园文/图

新居交付后创造问题，业主可向物业报修，在物业的督匆匆下，开拓商十几天就能将问题办理。
可华瑞紫韵城丽园业主王娜（化名）家客厅的大裂痕问题，自2018年8月中旬至今，仍未得到办理。

8月17日，河南商报和王娜一起，来到华瑞紫韵城丽园理解情形。

事宜

去年8月反响的问题，一年过去仍未办理

2018年7月31日，华瑞紫韵城丽园开始交房,购买了5号楼13层的王娜于8月4日收房。
王娜说，收房当天，与开拓商验房师傅一起在房间匆匆看了一遍，记录下了两个小问题。

8月12日，楼下业主在交房验收过程中创造天花板裂痕，“我们赶紧把客厅地面打扫干净，在同样的位置创造了那条大裂痕。
用水浇在裂痕上，楼下天花板有明显的渗水痕迹。
”创造问题后，王娜及家人直接来到物业管理中央登记问题，并带领物业和维修事情职员到现场确认。

此后，由于小区其他公共问题，业主与开拓商产生轇轕，再加上事情繁忙，王娜便无暇敦促物业，“我没有主动联系物业，但物业也始终没有联系我，没有拿出办理问题的方案。
”

回应

供应维修方案，可免去一年物业费

2019年7月3日，间隔2018年收房已过去近一年，租房住的王娜忍不住了，再次通过物业向开拓商反响客厅地面大裂痕问题。

在王娜的敦促下，7月23日，王娜及家人见到了开拓商维修职员王工。
当天，开拓商维修职员拿出了维修方案，方案提到，王娜家客厅地面裂痕属于温差和混凝土紧缩特性而产生的楼底板裂痕，不影响构造安全。

8月17日上午，王工又说，王娜家客厅地面的裂痕位置属于线管位置，该当是其砸地坪时震撼引发的裂痕。
目前，已经供应了维修方案，如果王娜赞许，开拓商将尽快维修。

王娜认为，维修前应找出裂痕产生的确切缘故原由，“这么大的裂痕很有可能是构造性的问题，在没有搞清楚确切缘故原由之前就进行大略维修，万一往后涌现安全事件该怎么办？”对此，王工回答称，如果王娜要穷究缘故原由，须要自行联系第三方威信检测机构，如果检测结果不合格，开拓商将承担相应任务。

因房屋存在质量问题且未得到及时办理而无法装修和入住，致使王娜产生的经济丢失，开拓商是否可以进行赔偿？

王工表示，当前物业所保留的电子报修表格中，并没有王娜家的报修记录，“称不上‘赔偿’”，但鉴于2018年王娜并未入住，可免去一年物业费。

王娜表示，当时去物业登记时有纸质登记表，可翻阅2018年8月份纸质报修单。
此外，报修当天也有物业和维修职员到现场查看，也可联系他们证明。
对此，王工称，去年卖力维修的事情职员已经离职，但可以考试测验查找纸质版，他联系了物业事情职员让其翻阅纸质版报修单。
17日下午，王娜主动致电物业管理中央，物业事情职员称，纸质版资料只保存一年，2018年7月、8月的资料已经无法查找。

状师不雅观点

对付此事，河南商报咨询了京师（郑州）状师事务所状师秦明。
秦状师表示，如果该房屋问题被鉴定为严重影响房屋利用、使房屋未达交付利用条件的，业主可以依据条约哀求开拓商承担违约赔偿任务，这里的赔偿实在是包含因迟延交房所造成的租房用度的；对付是否报修、何时报修，业主应该承担举证任务。