学技能没用家电售后需要的不是工程师只要小苦力罢了

维修电热水器

现在基本上所有的大家电厂商，都选择了把售后外包，以是你看到的售后系统，其它他只是一个独立的公司，可以基本上说是和厂商没有什么关系的，哪怕有也是纯挚的买卖关系，以是售后系统算是独立的公司，他和厂商条约每修一台产品的做事用度是多少，然后自己在各大区，成立售后大区，比如广州区，成都区，沈阳区等等，然后再到各省去成立省级分公司，省再到各市去找互助伙伴，市里再到县级去找互助伙伴等，当然县级还可以到州里级去组军队呢。
这样层层的关系，我们可以看出，至少都有五级关系旁边了。
比如厂商给每台的一次上门做事费是100元，那么总公司收10元，大区10元，省公司15，市级互助伙伴15元，县级互助伙伴20元，基本上都是按这种算法的，大家看一下，厂商出100元的售后做事费，末了终端工程师上门做事完成后，只得到30元而已了，其70元都在层层的管理中就被扣掉了。
结果最辛劳的工程师，得到的却是最少的。
以是现在有些公司就把市级互助伙伴省却了，又节约了15元，乃至有些公司现在开始把省级公司也省了，由市级互助伙伴管理等等，就只有一个想法，想减轻管理包袱，缩小管理本钱。
这便是基本上所有大厂商的售后体系，当然现实可能比这个更繁芜，但是必须是按这人流程来的。

家电维修图片来源于网络

第一，所有售后公司都不须要什么工程师，不须要技工了，只须要一个改换配件的员工就行了嘛，这样就节约了一大笔收人工本钱了。
比如现在技能好的师傅，每个月都六七千以上，同时还有提成等等，大概收入每个月都在6000-8000旁边了，这样多养几个人售后做事站点就要亏本了，以是把这些师傅全部开了，把三个6000元的师傅开除了，然后招了5个1500元的年轻小鲜肉来上班，人多了两个，但是本钱却节约了10000元啊，想想这5个年轻小伙，没有家庭压力，乃至还没有谈女朋友，以是费钱的地方也不多，底薪1500元，再加上安装维修提成，总人为在2500就差不多了，由于这些售后不再须要技能了，安装只都大略，只要师傅几次就可以了，维修要么就换电源板，要么就换显示板，这超级大略的，只假如个人都可以完成的。

第二，十多年前的电路板还没有现在集成度那么高，现在把所有的电路都集成了，电热水器，电冰箱，电视机，洗衣机等等，每种家电都由那么几块集成板组成的，如果坏了，直接换板，以是也找不到须要学习技能的情由了啊。
售后有的是板子，须要的只是一个小白拿板子去换就行了，插线那么方便，你想插错都插不进去呢。
以是越来越多的人都不再想学技能了，你能给我一个学习家电维修支持的情由吗？你家家电坏了，就叫售后上门改换板子就完事了，现在家电保修期那么长，随便一个都三到十年了，过保了就扔了吧。

第三，这些售后做事职员流动性越来越大，以是售后做事点每天招人，个个月换新人，有点你保险公司一样了，每天招人，永久都招不满的。
家电售后职员也是一样的，实在你不懂那个售后体系的，虽然说是售后体系，也是售前体系，由于第一韶光，第一场合与客户沟通也是这些人啊，因此，售后职员开始卖家电了，开始有任务了，开始搞集分了，开始向自己身边的人下手了。
呵呵 ，这和保险公司那招有什么差异呢？以是内部职员优惠卷等等一些东西就出来了嘛，做过售后的人都懂的 。
因此公司的体系是，不想养一个技能好的师傅，由于做这行已经不用什么技能了，只要养那些没有技能，又想学点技能的小白脸了，那些廉价的劳动力，进来一批又一批，三五天就培训好了，可以正式上岗了，不但来做廉价的劳动力，还来打广告，把这个品牌的产品先容给自己身边所有的人，然后就发优惠卷，卖产品，末了利用代价用完了，该卖的东西都卖完了，，也是这些小白辞职的时候了。
以是你要明白，实在从全体售后体系来说，他不是希望你做得越好，技能越好，做事的期限越长，而是希望你做到一定的时候就要走了，换血嘛，让新的人进来，除了人为低外，还可以卖东西啊。
这些是很多人都切切没有想到的啊。

电路板

以是啊，很多人以为在家电售后做事体系干事是很光彩的，很有面子的，实在有什么面子呢？说白了便是一个苦力，每天为了指标劳碌十六七个小时，累去世累活的，轻微让用户不满意又一个投诉，几百块钱又没有了，心里总是心惊胆跳的，说真的，在做售后的末了那几年里，我连手机响了都不敢接电话了，由于心里害怕啊，一天接上百个用户电话，那个累是你们很难想像得到的，由于没有一个用户打电话叫你去用饭或是饮酒的，所有打电话来的用户，都是有问题了才打电话找你麻烦的。

末了我建议，技能好点的师傅，别要呆在这体系里了，如果技能够好，就做店面维修吧，至少每天不要再过那种心惊胆颤的日子了。
祝所有的师傅买卖兴隆，万事快意。