编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 07:53:57
过去两年,全体电商市场能听到的声音不是“谁家在裁员”,便是“谁家又在低价”,在流量见顶的大背景下,哪个大厂都脱不开“存量”和“内卷”。
但便是在这么一个已经卷无可卷的环境中,闲鱼却在默默的角落,迎来流量的爆发性增长。
去年5月,闲鱼注册用户数打破5亿;今年3月,日均GMV打破10亿元。QuestMobile最新报告显示,6月,闲鱼月活用户已经达到了1.83亿,同比增速超33%,在浩瀚头部电商平台用户增量趋于饱和的背景下,闲鱼的这一增速显得尤为突出。
这或许也是闲鱼总经理季山能在7月接管媒体采访时,放话闲鱼要在今年实现月活打破2个亿目标的信心所在。
如今,与2亿目标的间隔已经从4月的4000万,缩小至不到2000万。
从这一数据再来看闲鱼宣告自9月1日起,正式向个人卖家收费的行为也就不难明得了。随着去年初阿里1+6+N祖组织架构调度落地;再到年底宣告闲鱼将和1688、钉钉、夸克一起作为阿里第一批计策级创新业务,以独立子公司的办法运营。
一贯以来比较佛系的闲鱼,也得开始赢利养家了。
年轻人真能让闲鱼赢利吗?
近期,闲鱼发布公示,宣告将面向全体卖家收取0.6%的根本软件做事费,单笔最高收取60元(即0.6%手续费可适用的成交金额为1万元以下)。
向卖家收费对闲鱼来说并非新鲜事,早在去年6月,闲鱼就宣告:当用户当月成交订单数超过10笔,且累计成交金额超过10000元,其逾额部分将被按照每笔订单实际成交额的1%收取做事费。这批高频高额的卖家,也大部分为职业卖家。
而现在相称于在坚持此前对职业卖家收做事费的根本上,针对全部卖家都将开始收费。
如今的闲鱼早已成了一个高频的流量入口。
QuestMobil数据显示,今年3月,闲鱼为移动购物行业流量的增长贡献为50%,仅次于淘宝和京东。这对一个做的还只是二手买卖的APP来说,其巨大流量背后孕育的机会也是弘大的。
虽然闲鱼一贯表示盈利并非紧张目标,但面对上亿月活用户的管理和运营上的高本钱投入,随着用户池趋于稳定,如何将流量变现已经成为闲鱼发展的最大命题。
一个值得关注的数据是,闲鱼已经成为与小红书、B站并列,成为全网最受高值年轻人群喜好APP top3,乃至在高值年轻人中的渗透率TGI超过了B站。
这个中对“高值年轻人”的定义,是指身处一、二线城市,线上消费能力在2000元以上的年轻人群。
如今,在拥有5亿用户数的闲鱼中,年轻人群显然已经成为主力军。据悉,闲鱼95后用户的占比就高达43%,00后占比也在22%旁边。
这些年轻群体又恰好与闲置交易市场的紧张客群相吻合。《年轻人群生活偏好及购买行为研究报告》显示,2024年4月,中国闲置电商月活用户总规模已达1.78亿,近50%为30岁以下年轻人群。
从成本市场来看,年轻用户一贯是最有利的故事元素。
闲鱼也一贯冒死扩大用户规模。上个月闲鱼就针对二次元交易场景上线了“拼团”工具。
对付二次元爱好者来说,由于官方周边常日成套售卖,喜好不同角色的粉丝习气通过开团的办法探求更多同好一起“吃谷”,彼此分摊本钱、各取所需。而闲鱼这一工具的推出无疑便是对二次元爱好者点对点的精准“拉拢”。
数据显示,在主流电商平台中,闲鱼的二次元及游戏人群占比最高,达50%,规模达8150万。二次元是闲鱼今年增量最大的群体,二次元商品整体交易规模同比增长104%。
但闲鱼真的能从这群年轻人身上赚到钱吗?
不同于大多数电商平台公示,每每是行业端先做出反应,在闲鱼发布收费公示不久后,PConline不雅观察到,不管是朋友圈还是在小红书等社交媒体,已经有不少普通用户在找闲鱼平替软件。个中,“转转”和潮玩交易社区“千岛”成为被提及最多的平台。
在闲鱼发布公示后,据七麦数据显示,以安卓端为例,转转和千岛的下载量都迎来一波小范围的增长。
在闲鱼,所有买家都有可能变成卖家,这也导致闲鱼针对卖家的公示,实际影响的是5亿量级的所有用户。年轻人本身就并非高净值用户,他们购物时习气穿梭各大电商平台进行比价,看重性价比和实际代价。此前,微信支付宣告提现须要收取手续费时就引起过争议。以是纵然是交易100元的商品只是抽佣0.6元,大多数年轻用户看到“收费”两字就会开始“应激”。
目前,在小红书上,已经有不少用户发帖表示,京东个人交易不罢手续费,“希望京东能把握好这泼天富贵”。
“闲鱼不会只做二手”
客不雅观来说,作为一个交易平台,闲鱼走向收费实在是一种一定。
以其他二手平台为例,转转的支付手续费约为1%;而被小红书用户广泛提及的千岛,虽然一万元以下免罢手续费,但不少网友表示该平台骗子卖家和未成年卖家相对来说也更多。
事实上,闲鱼一贯以来的商业化进程并不算快。自2014年闲鱼上线,直到去年才开始向职业卖家收费。当时季山也对此阐明道,针对极头部的卖家抽取1%的用度,并非为了闲鱼商业化模式而设置,而是为理解决本钱的分摊,为了平台管理。
在长达十年的运营里,闲鱼大部分收入来源还是在B端,除了广告,还有产品回收、检测等增值做事。
但随着用户规模的扩大,交易规模也在连忙扩大,坚持交易本钱极高,背后有着非常大的平台代价。虽然阿里财报中并未表露过闲鱼的盈利状况,但据《IT时报》透露,闲鱼并未盈利。
早在1+6+N落地后,阿里对各个业务线的盈利和造血能力都提出更高的哀求。
去年中旬的2023闲鱼产品升级发布会上,季山还曾表示,闲鱼未来仍不以盈利为目的,更多追求的是用户规模的增长,从增值做事方面来找到商业模式。闲鱼在思考怎么去赢利,落地方案是把商业模式走通。
与其说闲鱼是交易平台,更准确来说,闲鱼实在是一个具有交易属性的社区,“我们的交易太分外了,每件商品成交背后均匀有40个谈天记录,对应很强的互换社区属性。”季山曾说道。
如今的闲鱼已经有了明显的圈层效应。例现在朝在平台产品侧,闲鱼针对二次元的频道和人气IP都做了细分类目。通过打造属于特定圈层用户的领地,让有同样兴趣的人群在闲鱼进行圈层内相互传播,以此增强用户的粘性,从这个角度来讲,闲鱼更像是把二手商品当成一个媒介,通过内容来创建人与人之间的链接。
而“内容”更直不雅观的一个体现是,在闲鱼卖东西,你最好要有故事。
“裁员”、“公司年会奖品”、“舔狗送”一贯都是在闲鱼出闲置最常用的关键词。而前段韶光,闲鱼还由于不少用户“转让工位” 、“出售阴阳怪气的同事”、“急出老板”等故事出圈。
二手商品在电商里属于范例的非标品,而越是非标产品,它的内容性就越强。
这一年来,闲鱼一贯试图在“交易”和“社区”中找到平衡点。
从社区化产品“海鲜市场”上线,“会玩”社区升级,到今年年初落地了两家社区线下店,闲鱼还在上个月开通了“闲鱼简历”功能。
如果说上述考试测验更多是属于纯C端营销,那闲鱼也不会不明白,仅靠个人卖家,售卖和购买的效率实在都很低,这样闲鱼的商业化并不高效。
找小B,便是闲鱼的下一步目标。
职业卖家太多、赝品泛滥、平台客服不作为是大多数二手平台的通病。不少抗拒闲鱼收做事费的网友,对闲鱼最大的吐槽,也是平台没有做事。
早期,不少淘宝卖家由于不想交广告费和做事费,每每会把淘宝流量引入闲鱼,把成交大头放在闲鱼。相对个人卖家,这些职业卖家更理解吸引更多流量,对市场价格更敏感,有更多韶光做运营,自然而然,平台流量也会向他们倾斜。
但低价的背后,每每商品质量、如约质量都较差。大多数想买二手商品的用户也都会方向于个人卖家,如何区分个人卖家和职业卖家对用户来说就成为一个头疼的问题。
事实上,过去两年,环绕小B的管理,闲鱼已经走过了从管理走向运营的阶段。
“先打掉不好的B,然后把B亮明身份,不用伪装成C。一个关键的变革是,针对B有了等级体系,通过等级体系帮用户做识别。未来平台会更深地参与运营,商家须要交担保金,支持包邮退货等。”季山表示。
在他看来,本日闲鱼最主要的一个选择是,闲鱼不会只做二手。“电商的赛道已经足够卷了,也没有必要去卷白牌的低价,闲鱼想要去找到差异化的竞争办法。”
就在几天前,头部二次元零售品牌“模玩熊”就首次以官方店铺形式入驻了闲鱼。去找到一批有特色的B端商家,其货源足够有特色,既能形成差异化,也能从兴趣出发,让圈层带来流量效应,这便是闲鱼B2C的目标所在。
写在末了
比较闲鱼收取做事费,近期一度把闲鱼推向风口浪尖的实在是“闲鱼存在暗号色情交易”的舆论。
据宣布,有些闲鱼商家的页面显示:出售二手空调,图片背景为挂在墙上的空调,但左下角却有不同的美女照片。另一张图片中,谈到“成色”,对方发来一张穿着玄色背心的自拍照。
打着售卖商品的名义进行擦边乃至色情交易,这些“涉黄暗号”早就成为闲鱼的痼疾。
除此之外,闲鱼也逃不开“互联网的尽头是放贷”这一普遍征象。
7月初,闲鱼悄悄上线了“借钱”频道,为度小满、拍拍贷、立时消费供应贷款中介做事。这种业务模式为助贷模式,即贷款由第三方金融机构供应,闲鱼供应页面展示。
按理来说,互联网平台想通过开拓金融业务来增强盈利本无可厚非,但这一事宜的背景是,如果闲鱼瞄准的是其占比过半的年轻群体,这群更随意马虎受到诱惑且对风险缺少认知的年轻人,大多数并不具备偿还能力。而这几年,年轻人深陷网贷泥潭早就成为社会热门话题。
想将流量变现,助贷从来不是好主张。
而回到收费这一事宜。当闲鱼开始通过向卖家收取做事用度来盈利,这一定程度上就会使得平台在促进交易方面可能会表现得更为主动。
由于利益干系,当发生交易争议时,平台也就会不自觉地倾向卖家,这种方向就会逐渐削弱平台原有的中立性和公共性。
作为海内二手交易体量最大的平台,阿里须要闲鱼这样的平台来承载一些淘宝不能容纳的交易需求,但不管是监管、社会任务还是平台任务,都将是闲鱼接下来的主要寻衅。
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