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演习生 彭思文
5月19日,武汉大学生小苏致电纵目新闻热线027-86777777反响,他在网上找了一家回收电子产品的网店,想将自己的旧平板电脑处理掉。
可是,原来预估1300元的价格,商家收到货后,竟将回收价压低到了350元。不仅如此,还擅自将其平板电脑拆机了。“如果事先知道要拆机,我肯定不会赞许的。”小苏表示,他担心机器的零部件是否被改换过,也不能接管这种擅自拆机带来的机器代价贬损丢失。
回收价从1300元到350元
小苏是中南财经政法大学的一名大三学生,他先容,5月16日,他联系了一家叫“满满通讯回收店”的网店。起初的沟通中,商家客服对小苏的平板电脑外不雅观和屏幕刮痕等情形进行了初步理解,同时讯问了其平板电脑的一些功能,以此来评估价格。
随后,商家客服与小苏切磋,回收价格1300元。于是,小苏将平板电脑和手写笔一起通过快递寄出给商家。
可让小苏没想到的是,商家在收到平板电脑后,竟在没取得他赞许的情形下,擅自进行了拆机考验。
“客服之前并没有见告我要拆机考验,如果说了,我肯定不会赞许的。”小苏说,轻微懂点电子产品的人都知道,一台机器拆机过和未拆机过,二手回收价格会受到很大影响。
商家的考验报告指出,该平板电脑电板、屏幕、主板、卡芯片、成色均有问题,提出只能以350元的价格回收。
“我才用了一年,就连屏幕贴膜都没撕过,保护得好好的,怎么会有这么多问题?”小苏不接管这份报告,也无法接管价格压低至350元。只管商家承认这个价格和之前的评估价比较有较大落差,但是仍坚持该平板电脑零件存在诸多问题,给出的价格不能再高了。
状师称拆机前必须取得机主赞许
几番协商后,小苏提出让商家将平板电脑和手写笔一并退回,商家大概诺等电脑组装好后可以退还给小苏,但是不承担运费。
商品详情页截图
19日,纵目新闻搜索这家网店看到,该店目前有423位粉丝,仅有两款商品在售。个中一个商品详情里,列举了手机收购的流程:咨询客服——手机报价——邮寄手机——收到检测——当天打款——交易完毕。个中还提到“我们检测时可能须要拆机或升级系统……”
咨询客服,讯问检测是否要拆机。客服表示:“如果有问题,是须要拆机检测的。”进一步讯问:“拆机前会问我吧?”客服表示:“没有亲,按流程。”
联系商家后,商家表示,在小苏收到货后,签收无误,会给小苏补偿31元的运费。
“现在不是运费的问题,平板电脑被拆机过,代价遭到了贬损,这个丢失谁来承担?其余,我怎么能知道还给我的电脑,零配件没有换过?”小苏表示。
虽说商家在回收二手电子产品的过程中,对产品本身进行检测,无可厚非。但是,真的可以不搜聚当事人赞许就拆机吗?拆机后机器折旧丢失谁来承担?
纵目新闻以消费者身份,咨询了多家二手电子产品回收店铺创造,拆机检测险些是二手电子产品回收的“潜规则”。
一位网店店主直言:“说不拆机都是骗你的,都得拆机考验。”也正因如此,机器被拆了,商家压低价格,很多消费者也只能无奈选择接管。
湖北好律状师事务所陈亮状师表示,拆机检测一定会给电子产品本身带来一定的代价贬损,因此,商家在拆机前,应先搜聚机主赞许。否则,对产品本身代价造成的贬损,这部分丢失该当由商家来承担。
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