一篇内容说清楚产品的卖点、买点、痛点、痒点和爽点

一篇内容说清楚产品的卖点、买点、痛点、痒点和爽点

关注我的朋友，该当知道本日会更新这个主题的内容。

以是，我们把自己挖的坑填上吧。

卖点、买点、痛点、痒点和爽点，实在这里有两个时期背景

消费升级

卖点，属于产品时期的产物，又称卖方时期，USP也是这个时期的广告打法。
明显，对付当下的中国，属于买方时期，买点、痛点、痒点、爽点，属于买方时期的文案广告打法专业用语。

这里也有个小细节，买点是针对痛点来来说的。
为什么还会把痛点列出来呢？这是由于内容广告文案表达上，基于痛点来表达买点、痒点、爽点，更随意马虎吸引关注。

痛点是营销文案最好的切入点，是用户消费决策行为的开始。

一个产品，能同时拥有买点、痒点和爽点吗？

时期变迁带来的产品代价权重变革

这么问，或许你有点难以理解，说白点，一款产品，能否同时拥有功能代价+情绪代价+精神代价？

备注：生理代价=情绪代价+精神代价。

能的，很多时候我们转不过弯来，就在于把一款产品固定在某种代价背景下，导致很多问题想不透。
而事实上，这三种代价很多时候是在一款产品里同时涌现的，只是权重比例有所不一样而已。

真是这三种代价的存在，给了品牌很大的发挥空间。
比如，从品牌本身来说，可以把某种代价放大，去创新匹配相应市场。
比如iphone，同样一款产品，只是某些性能的区隔，就可以应对不同人群需求，而实质上产品实在是没有变革的。
同样，一款产品，在不同场景、不同群体看来，其代价也是不一样的。
而这不是基于你认为的权重比所确定的，而是基于买方时期的不同买方希望、需求所决定的。
但条件是，你本身确实有这个代价。

如何理解产品卖点？

产品卖点

产品卖点

写产品卖点的时候无从下手？卖点太多不知道如何选择？找不到产品核心上风？......

产品买点和卖点

产品买点和卖点

产品买点和卖点

产品买点和卖点

从产品发卖体系上来看，卖方放在产品上，聚焦功能点，支撑点和产品背书；买方放在利益点、甜蜜点和连接点上。
利益点即是买点，甜蜜点即是痒点，连接点即是爽点。

如何理解痛点、痒点、爽点三者？

如何理解痛点、痒点、爽点三者？

如何理解痛点、痒点、爽点三者？

1

如何探求痛点（办理痛点让产品好卖）？

①市场调研：进行广泛的市场调研，包括行业趋势、竞争剖析和客户反馈，以识别客户可能面临的问题或寻衅；

②客户反馈：积极听取客户的见地和投诉，他们常日会直接表达所碰着的问题。

③数据剖析：剖析客户数据，发卖数据和客户做事记录，以查找任何常见的问题或痛点；

④客户访谈：与客户交谈，理解他们的需求和痛点，这可以通过电话，在线调查或面对面会议来完成；

⑤仿照客户体验：仿照客户购买和利用产品或做事的过程，以识别潜在的问题和不便之处。

2

如何探求痒点（办理痒点让产品好溢价）？

1.市场趋势：关注市场趋势、社会变革和新兴技能，以探求新的机会和欲望；

2.竞争剖析：研究竞争对手的产品或做事，看看他们是否知足了客户的某些需求，而你没有；

3.创新思维：鼓励创新思维，考试测验从不同的角度来看待问题，以找到新的办理方案和机会；

4.客户反馈：监控客户的积极反馈和建议，看看是否有新的欲望涌现。

5.社交媒体和在线社区：参与社交媒体和在线社区，理解人们在评论辩论什么，看看是否有新的趋势和需求。

3

如何探求爽点（办理爽点让产品好复购）

1.品牌创新：不断推出新产品、做事或功能，以供应令客户惊喜的体验；

2.客户互动：与客户建立深入的互动，理解他们的兴趣和喜好，然后根据这些信息供应个性化的体验；

3.员工反馈：听取员工的见地，由于他们常日能供应改进客户体验的宝贵见地；

4.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，以理解客户对产品或做事的满意程度，以及如何进一步提高满意度；

5.监控竞争：不雅观察竞争对手如何供应愉悦客户体验，以借鉴他们的最佳实践。

结语：

无论是卖点也好，买点也罢，痛点也好，爽点又或是痒点也罢，都是环绕产品的发卖推广传播来讲的。
卖点思维符合卖方时期背景，但现在是买方时期，属于买方市场。
如果你还纠结于是写卖点还是买点（痛点、买点、痒点、爽点），只能说该醒醒了，这不是比较选择问题，压根不是同时期的思维玩法。

我说过，谈任何战术都离不开计策，而计策是讲究原点实质的。
这些的原点实质是马斯洛的须要理论。
须要理论决定了品牌发展态势：工具代价→情绪代价→精神代价。
而这个计策态势，不管什么阶段，营销讲究一个差异化代价打法。
这个差异化表示在：

营销差异化代价

售前，主打需求管理差异化：选择更得当自己的细分市场，这是市场差异；这个差异根本上，4P来支撑的差异具象化。

售中，主打用户心智管理。
基于品牌定位、推广、品牌资产管理，来做到心智管理。

售后，主打用户关系管理。
数智化的运维做事，做好不同层次用户关系的管理和掩护。

从营销落到产品发卖，聚焦功能代价的计策思考，那么产品上核心以痛点的买点为办理方案；如果核心落在情绪代价上，核心落在痒点方案上；如果落在精神代价上，完备可以基于爽点来思考。

当然，这种匹配思路，是放在企业计策发展三个层次来匹配的。
如果放在产品本身的代价属性来看，功能代价对应根本效用，情绪代价对应附加代价，精神代价每每落到延伸代价身上。

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