电器购买套路多！新买电脑问题频出商家推诿不愿退货

孙曦想买一台条记本电脑，2月16号她来到了哈尔滨船舶电子大天下，在发卖职员推举下，孙曦买了一台条记本电脑。

哈尔滨市民 孙曦

本着相信商家的原则，相信他给我推举的都是适宜我的是最好的，就买了这台机器。

孙曦买的这台条记本电脑花了5650块钱。
可是回家后，她在网上搜了一下，同型号的条记本电脑，配置比她的还要高一些的，价格大概在三千八九百块钱。
由于是本人赞许购买的，一开始孙曦没打算去找商家。
可后来孙曦创造，电脑的一些按键不好用。

孙曦找到了商家，商家给孙曦重装了系统，办理了按键不好使的问题。
又由于孙曦这台电脑原有的是机器硬盘，运行速率可能有些慢，商家又免费给孙曦安装了一个固态硬盘。
本来是件好事，可是孙曦在利用的过程中，常常涌现找不到机器硬盘的征象。

由于硬盘常常出故障，孙曦不放心在电脑里存放文件。
之后，孙曦又在播放视音频文件时创造了新的问题。

哈尔滨市民 孙曦

打开歌没有声音。
那我再去打开一个视频去看看，视频也没有声音。

孙曦拿着电脑找到了遐想的售后做事，创造机器的外放确实没有声音，不过要想知道缘故原由，就得打开机器检测。
由于是刚买的电脑，孙曦并没用赞许。
她认为自己高价买的电脑，才用了10多天就常常涌现问题，她想把电脑给退了。
2月28号，孙曦来到了船舶电子大天下购买电脑的店铺。
店长说，根据发卖条约，孙曦的电脑不符合退货哀求。

店长

用户在购买七天内如果涌现硬件问题符合三包条件。
在得到厂商的检测证明后，我们可以尽快给你退货。

这位店长说，刚开始的按键问题通过重装系统就办理了，是软件问题。
而电脑没有外放声音是在七天之后涌现的，也不符合退货条件，他们现在只能给孙曦再换一个新的电脑。

店长

我可以给他换一个新的，如果有硬件问题。
但是退货的话，在七天之内可以退货，但是已经超过七天了。

​孙曦并不同意这位店长的说法，她把问题反响给了船舶市场监督管理所，经由所里的调节，商家赞许给孙曦退货。
今天下午，孙曦领到了退货的钱。

哈尔滨市民 孙曦

现在结果是满意的。
经由市场监督管理所的调度往后，商家赞许把我的货进行退货。
我也很感谢市场监督管理所和商家对付我的理解。

有句话叫“隔行如隔山”，尤其是在买电子产品，等科技含量较高的东西时，一定多打听打听，货比三家，以免亏损。