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根据规定,在售后换货做事方面,若按购销协议约定或在京东哀求换货的情形下,供应商应在接到平台关照后的约定韶光内,换取整件新品(同采购新品)并投递京东指定地址。若供应商换回的新品涌现包装破损等非常情形不能作为新品发卖时,京东有权拒收,且供应商应在两个事情日内向京东补发新品。
若未能按规定时限返还维修货品,供应商应提前5个事情日以邮件或传真等书面形式奉告缘故原由及准确修复韶光。若供应商在规定时限内,仍未交付完成维修的产品或未在经京东书面或邮件确认后的韶光内将产品完成维修的,京东将按该产品进货价格扣除货款或哀求供应商改换全新产品。
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