去年买的先锋牌电风扇 今年不通电了

“由于出了质保期不到一个月，我跟客服沟通一下，如果不是什么大毛病，是否能够帮我免费维修一下，或者看看该当怎么处理。

据理解，先锋电器售后见告李女士，青岛只有一家维修点，可并没有说维修点的详细地址，李女士可以找其他的维修点进行检测维修，但须要支付维修用度。

李女士认为，当时购买电风扇便是冲着先锋这个品牌，并相信售后也会有所保障，可现在涌现了问题，想找售后却成了困难事。
“我们平时是空调和电风扇轮换用的，以是电风扇的利用频率也不高，但现在涌现故障没法维修，只能闲置。
”李女士说。

先锋电器客服职员见告信网，李女士是去年6月份购买的该产品 ，整机质保期为一年，目前已经由保。
根据产品本身特点，电风扇的内部电机分为铝合电机和铁合电机，铁合电机保修三年，铝合电机保修十年，其他的零部件都是一年质保。
据李女士描述的产品不通电，极有可能为电脑版破坏，但还需进行检测才能知晓。

对付维修点，客服表示，青岛确实只有一家特约维修点，位于市北区台柳路附近，但考虑消费者间隔维修点远近问题，据公司规定，如果消费者间隔较远，可就近选择一家第三方维修点，让事情职员为其检测，如果内机须要改换，厂家将供应免费邮寄，但还需消费者自行支付维修费和其他配件费。
信网全媒体 丛黎

[来源：信网编辑：芃芃]