女子1万多元网购萌猫创造纰谬劲要求退款并赔偿？法院判了

许多人会通过网络办法购买宠物，

但是由于不能直不雅观理解宠物的情形，

极随意马虎引发消费轇轕。

赵女士家住浙江省杭州市，是位爱猫人士。
今年2月，她有时在某APP上看到广东省梅州市丰顺县的陈某发布的出售宠物猫的干系信息，被照片中可爱的猫咪所吸引，便主动与陈某取得联系，双方互加了微信。

在谈天中，陈某向赵女士发送了自己拍摄的一些宠物猫的照片和视频，之后赵女士向陈某购买两只宠物猫，一只为售价5500元的12色金渐层公猫，另一只为售价6500元的长毛金点金渐层母猫，合计12000元。

赵女士于2022年2月27日向陈某转账购猫定金3000元，同年4月1日支付尾款9000元。
越日，陈某将两只宠物猫以空运办法发往赵女士所在地，完成交付。

然而，收到两只宠物猫后，赵女士以为实际得手的宠物猫和网上所看的宠物猫有所出入，公猫眼部有大量眼泪，母猫的眼睛比照片中的要小。
赵女士立时联系陈某讯问干系情形，后按照陈某的建议，购买眼药水对公猫进行治疗，但是在之后的两天韶光里，公猫状态始终未见好转。

2022年4月4日，因公猫状态愈发严重，赵女士带公猫到动物医院检讨，检讨用度1098元。
根据该动物医院对公猫的检讨报告显示，公猫有疱疹病毒、猫杯状病毒等症状。
赵女士随即与陈某联系，哀求解除买卖条约，将两只猫均退还给陈某。
但是，陈某认为公猫的症状可以通过药物治疗病愈，只接管将公猫发回，由其治好后重新发回赵女士，拒不接管退款。
之后，赵女士将公猫发回陈某，空运费800元，母猫则连续留在赵女士家中。

在喂养母猫一段韶光后，赵女士认为母猫褪去绒毛后是短毛猫，而双方买卖时约定好的是长毛猫，于因此为卖家陈某敲诈。
因公猫的康健问题和母猫的是非毛争议，赵女士与陈某在微信上沟通多次，但是均没有达成一存问见。

2022年7月，赵女士将陈某起诉至丰顺县公民法院，哀求解除与陈某的买卖条约，并责令陈某返还购猫款12000元、公猫的空运费800元和公猫的检讨用度1098元，同时哀求陈某支付三倍惩罚性赔偿金36000元。

丰顺法院受理后，承办法官积极与原、被告双方当事人进行沟通，耐心进行释法说理，终极，成功匆匆使原、被告达成同等的调度协议，原告赵女士将公猫退还给被告陈某，被告陈某返还原告赵女士购买公猫的5500元、空运费800元以及检讨费1098元，共计7398元。

法官说法：出卖人负有质量瑕疵包管任务

根据《中华公民共和国民法典》第六百一十五条规定：出卖人应该按照约定的质量哀求交付标的物。
出卖人供应有关标的物质量解释的，交付标的物应该符合该解释的质量哀求。

本案中，由于被告出售给原告的宠物猫携带病毒,存在质量瑕疵,虽无证据证明被告在出售前知道该瑕疵,但并不免除其质量瑕疵包管任务。

宠物的活体性子使得宠物消费领域缺少明确的质量标准。
通过网购办法得到宠物，可能导致消费者不能直不雅观全面理解宠物的品种、康健状况、免疫情形等问题，随意马虎引发轇轕。

因此，在购买宠物时，消费者应只管即便选择正规、有资质、信誉良好的商铺，必要时也可哀求卖家出具宠物康健报告。

同时，商家在出售宠物时，应自觉遵守公正交易、做到诚信经营，做好免疫、消毒等动物疾病预防。

来源： 广州日报