交货期延迟大年夜家该若何发邮件向客户说明？

1、立时就要交货了，但是还没开工

​交期为2月10日，眼看日子已经来临，而工厂还未开工。
但是考虑到这个客户每次和她说货好了，她付款和安排出运都要磨蹭一、二周这样子，以是前几天我就没和她说交货延迟这回事，让她自己来找我。

你在回答邮件时，不妨列明这几层意思就行。

第一层，是关于疫情，不须要说太多，以免客户遐想更多，遐想多了，问题就多了；第二层，明确奉告客户目前国家的放假日期，让他有个观点和期望；第三层，也埋下伏笔，可能还会延长，提前让客户有生理准备，也给自己留好退路。
第四层，所有的主不雅观能动性都不是我们，而是疫情和政府的关照。
也便是说，我们和客户是一样的，都是被动接管的。
事实也的确是如此。
以是在情理这方面，客户就不能来过分责怪和哀求我们了。
这个漏洞一定要堵住了。

总而言之，便是先剖析客户，再剖析我们的情形，再做判断，再提出办理方案和勾引的方向，末了达到预期的结果。

2、交期已经延迟，并且还会耽误下去

这个客户是年前下的单，如果你按上一种情形给客户回答邮件，可能会引起客户的反感，比较已经拖了这么久了，而且详细交期还不能确定，以是，针对这种情形，百运网建议大家，不要阐明交期延迟，而是安慰客户为主！

3、离交货期还有韶光，不那么急迫

目前，咱们中国这个疫情已经众所周知了，以是国外的客户难免担心自己的货色能否及时交货，即便离交期还有一段韶光。
对付这种情形的客户，大家直接回答没有影响即可，以免客户心生疑虑。

4、客户这两天要下订单

如果有客户这两天就要下单，那么，你一定要奉告客户交货期要延迟。
不能为了接单，而遮盖客户，终极导致无法交货，也得不偿失落。

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