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民航资源网2016年9月30日:九元航空公关部本日收到一份寄自乌鲁木齐常乘客王冬师长西席的特殊礼物。
这是王冬利用业余韶光花了近一个星期用粘土制作的卡通版九元航空9色系列飞机模型,还配有海绵宝宝和泰迪熊,是不是萌到爆?帅气的90后王冬也是一位民航人,现在的职业是航空礼仪培训师。由于事情的关系,常常要来回广州和乌鲁木齐这两座城市。以广州白云机场为主基地的九元航空在2015年7月15日开通广州=乌鲁木齐直飞航线以来,其低本钱航空的价格上风尽显无疑,均匀票价比传统航空公司同类产品低30-50%。因实在惠的价格,舒适宽敞的客舱座椅配置和长期保持的高准点率,九元航空多条航班的均匀客座率高达93%。
在俗称为“空中飞人”的高频乘客王冬身上,90后新晋精英的特色很明显:高颜值、有个性、懂时尚、爱潮流。作为一位培训准空乘航空礼仪的老师,王冬对自己的形状、衣着打扮有着很严苛的标准,同时也非常看重生活的品质,喜好追求美的事物。他第一次看到九元航空的飞机就非常喜好。“我自己也是民航人,很爱网络国内外航空公司的机模。九元航空的飞机涂装很潮,又非常可爱,有我们年轻人喜好的卡透风,和其他传统航空千篇一律的涂装完备不同。”
由于常常乘坐九元航空的飞机,王冬创造这家航空公司每个飞机涂装居然是不一样的。“我平时也常刷微博,就@了九元航空微博,理解到这家公司的飞机涂装采取了环球创始的轮替式喷涂,机身是9色波点装,垂尾从第一架到第九架飞机共有9种不同的喷涂色彩。”
此后,王冬每次乘坐九元航空的航班,碰到不同涂装的飞机,就会自拍留念。到今年9月他一共网络到6架不同涂装飞机的自拍照。由于平时常常和九元航空自媒体
王冬对收到的橙色波点涂装机模爱不释手。由于自己平时空隙时喜好玩粘土做卡通人物减压,于是就想照着机模做几个粘土版本的送给阿九。“刚开始想着就做2、3个就好啦,没想到越做越上瘾,一口气把九元航空的9色系列全做了。”
王冬可能无法体会到他的这份礼物给九元航空的公关和客服团队带来多少冲动。低本钱航空在国外已经非常遍及,但对海内的很多乘客来讲还是新兴事物。平时坐惯了传统航空的乘客喜好低本钱航空实惠的机票价格,但对其不同于传统航空公司行李托运收费规定非常难接管。公司刚开航时,公关和客服团队常常要面对乘客大量的质疑声乃至是恶意的攻击,要不间断地通过社会媒体,通过自己的客服、微博和微信,每天花大量的韶光跟不理解的乘客耐心地互动、阐明,先容低本钱和传统航空的差异。随着九元航空多条航线的开通,航线版图不断地拓展,今年以来已经安全运送超过百万的乘客,并且在今年11月有望打破150万。
“通过不间断的努力,让更多的乘客理解、接管、喜好我们九元航空,是对我们最大的鼓励。我们会坚持自己的企业文化和理念,诚挚面对我们每一位乘客,相信会有越来越多的乘客接管、喜好低本钱航空的出行办法。感谢九元航空的常乘客王冬师长西席,这是我们收到最暖心的礼物,冲动、戴德!
”来自九元航空阿九做事团队。
(供稿:九元航空, )
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