在“易居堂”定制家具订单不足8000元要加“小单费”！

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今年12月初

江西南昌的消费者于女士

在短视频平台打仗到了一位全屋定制商家

考虑到家中有硬装需求

她来到了商家的线下门店

进行详细理解

但缴纳完定金后

问题却纷至沓来

于女士见告都邑现场，双方在线上曾沟通过一阵子，对方表示自己是家工厂店，名叫“易居堂全屋定制”，板材的价格每平方米在680-1008元不等。
于是，双方约好到线下门店进行进一步详谈。

消费者 于女士：当时来的时候态度是很好的，很激情亲切，主动接待我的是他们老板娘，然后就见告我说这里有不同的颜色，什么样材质都可以，你可以放心去选择。

于女士表示，自己家里的定制需求不算大，只须要一个衣柜、一个鞋柜和一个储物柜。
双方商定后，确定了利用680元档位的板材，于女士也缴纳了2000元定金。
可等到设计师上门丈量完尺寸之后，于女士再次来到店内确定板材颜色等细节部分时，事情发生了变革。

消费者 于女士：我当时也就没太在意 ，我连看都没有去看板材的颜色，这也怪我自己不好，由于太信赖了，我看中的都不是680元档次的，他说我选的要再交300元，好看一点的都要加钱，就说同样都是白色，可能都有三个不同版本的白，最丢脸的白便是680元的。

于女士一方面懊恼自己缴纳定金之前为何不多留一个心眼，另一方面，她认为商家在售前未能尽到奉告的责任。

消费者 于女士：后面我就这样想，定金交到商家手上也是没那么随意马虎退的，我就只要你帮我做鞋柜，还有表面一个储物柜，我记得折后彷佛是2200还是2400块钱，我说我定金已经给了你2000，那么我就把后面差价补给你，帮我下单这两个就行了，他说弗成，你只做这两样东西要再加800块钱的安装费。

于女士认为，这样一来，商家有点儿像在“玩花样”了。
随后，都邑现场陪同于女士再次来到店内进行协商。

易居堂定制家具工厂店 卖力人：由于我们这是工厂店，利润非常薄的，如果你两三千块钱，可以说我们可能运费都赚不到，以是我们要加小单费，低于8000就有小单费，板材几十个颜色可以选的，又不是很单一。

易居堂定制家具工厂店 老板娘：她说自己已经在家里量好了尺寸，就把尺寸报给我，让我把这个价格给她算一下，我们算出来大概是1万多块钱，她以为也在预算范围内，她达到了那个金额，我肯定不会去说有这个用度对不对，上了8000我们没有小单费的。

于女士表示，既然存在所谓的“小单费”，为何不能在缴纳定金之前就讲清楚呢？这位卖力人表示，乐意就于女士的诉求进行友好协商，大事化小。

易居堂定制家具工厂店 卖力人：就我们把这个事消化掉，如果是低于了8000，本来我们是要收小单用度的，小单费我免掉可以吧。

目前，于女士答应连续在这家店内定制部分家具，在不退定金的根本上补齐差价。