喜提\"哪吒\"新车第二天半路趴窝修好又趴窝？店家：概率问题

他买了一辆哪吒新车

没想到第二天就在马路上趴窝了

7月31号

徐师长西席提了一辆哪吒S

裸车价十六万元

徐师长西席：当天是没有关系的，车子没有故障，然后8月1号早上开到公司，我家里到公司大概二十公里，开到大概十公里旁边，车子就跳故障灯。

照片中屏幕上显示

“制动系统故障”

“电子驻车系统故障”

“车辆系统故障”

徐师长西席说

当时虽然跳了故障码

但车子还能正常行驶

他就连续跑了

徐师长西席：大概跑了三公里旁边，车子在红绿灯的时候，就慢的时候，有时候刹停的时候，它就自动地挂P挡。
我便是踩那个刹车，车子就动不了，然后我去挂这个提高挡也挂不上。
当时车子就一贯反复地挂（挡），挂了好几次就挂上了。

徐师长西席把车开到了

嘉兴桐乡庆丰南路的

哪吒汽车用户中央

哪吒汽车嘉兴桐乡庆丰南路用户中央 陈经理：检讨下来是这个，由于新能源车嘛，很多都是电子、软件、旗子暗记这一些，有一个旗子暗记在某个韶光里面可能出错了，那系统里面可能短韶光内会有这种情形。

：他买的新车，为什么第二天旗子暗记就会出问题？

哪吒汽车嘉兴桐乡庆丰南路用户中央 陈经理：那这个东西就不太好说了，由于都是电子产品。
一个车上这么多零部件组装起来，一定说完备没有问题，那这个怎么讲呢，也是一个概任性的问题。

徐师长西席见告

事情职员处理好后

当天下午四点多

他就来把车开走了

徐师长西席：五点半旁边放工，回去的路上，开了大概可能是七八公里的样子，它又跳故障灯。
然后我就立时联系了4S店，他说让我开回去，我现在看看还能开，那我就往回开，然后开到这个红绿灯，那边还有个红绿灯的口子，就完备趴掉动不明晰。

：你自己再挂挡。

徐师长西席：也挂不上了。

哪吒汽车嘉兴桐乡庆丰南路用户中央 陈经理：两个问题不是同一个，上午这一个是“ADAS”，便是智驾功能里面的，这个的话它只是闪这个灯。
那第二（次）是通讯里面的，内部通讯里面网真个一个旗子暗记，可以理解为车子起了一个保护的浸染，以防如果说，那确实如果说车子存在问题的，那如果还是在开的情形下，可能会不会问题会变得更大。

现场

徐师长西席提到

在维修期间发生了一件事情

徐师长西席：我绑定好之后我有定位，我常常在关注这个情形，它一贯显示说是车窗车门是打开的，一天二十四小时不断，一贯是打开的，那我疑惑的我车子不知道什么情形。
刚好我的身份证还有驾驶证这些，由于我准备上牌全部放在车里，那我就有个借口过来想取一下东西，然后终极这个售后跟我讲，我的车子在厂家。

哪吒汽车嘉兴桐乡庆丰南路用户中央 陈经理：它是新车子，然后连着两次涌现不同的状况，这是一个。
那么其余一个，目前景象热，确实车间这边比较忙，然后我们也是利用了地理上风，离桐乡的工厂比较近，后台我们技能职员的话，都是在那边办公，通过他们的一些技能手段，对全体车子再做一个全面性的剖析评估。

：评估完的结果是什么？

哪吒汽车嘉兴桐乡庆丰南路用户中央 陈经理：便是之前说的这个情形，通讯里面旗子暗记的问题。
现在这个问题便是处理好了，便是软件里面的东西嘛，有漏洞。

徐师长西席不太认可店里的说法

徐师长西席：最好是退车，由于现在闹得这么僵，我怕换车或者是给我补偿，电车要终生到4S店维修的，我怕往后会产生各种瓜葛。

哪吒汽车嘉兴桐乡庆丰南路用户中央 陈经理：如果确实是三大件上的东西，那我们肯定二话不说，该退车退车该换车换车，肯定正常流程帮他处理了。
新车子这个我理解，以是说我们跟上面领导也做了沟通，五千块钱的维修基金，还有一个中间用车这几天，我满打满算五天，一百到两百块钱一天，出行的补贴用度，这个是可以以现金形式给到客户。

后来徐师长西席反馈

他提出了一万元维修基金

加五百元以上的出行补偿

陈经理赞许再去申请一下