广东省韶关市宣告2023年“双十一”收集购物消费提示

一、选择正规购物平台，戒备虚假宣扬

消费者在网上购物时，应选择信誉度高、安全性强的平台和值得信赖的商家，下单前负责查看平台内店铺首页能干位置是否公开业务执照、电子链接标识等信息，理解清楚网页、平台店铺推举的商品来源、功能、质量及价格等情形。
不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣扬，理性选择商品;多关注网店商铺的口碑及已购消费者对商品的评价，最好是选择比较熟习的网站购物;消费者韶光许可可以到线下实体店进行对照比价，如网上价格过于便宜，则要提高当心，以免买到假冒伪劣、二手残次的商品。

二、网络购物货比三家，谢绝优惠套路

低廉的价格是“双十一”吸引消费者最直接最紧张的成分，然而在“整年最低价”“定金抵扣”“红包补贴”“满减”“限时抢购”“低价秒杀”等各种优惠活动的背后，消费者还需留神各种“假优惠”价格陷阱。
一些商家惯用“先涨价再优惠”套路，看似优惠力度很大，实则与平时售价相称。
建议消费者提前关注想购买商品，留神平时发卖价格，并在不同平台、商家之间“货比三家”，以此甄别商品是否真的贬价，避免上了“假优惠”确当。
同时，消费者须慎重缴纳“定金”，常日情形下“定金”支付后，如果消费者没有在规定韶光内支付尾款，或因自身缘故原由不想购买此件商品了，“定金”是不予退还的。

三、严防直播带货套路，保持理性消费

直播电商是近几年兴起的热门匆匆销办法，直播带货以低价宣扬、超强互动、直不雅观体验、网红效应等特点越来越受消费者青睐。
但直播带货属新兴消费业态，法律规制相对滞后，任务关系多样繁芜，权责边界不足清晰（主播、商家与平台之间任务责任难划分），产品质量难以担保，在保障消费者权柄方脸庞易发生问题，冲动消费、售退却撤退换货难以保障等都是消费者投诉突出的问题。
因此，消费者不雅观看直播购物时，应选择信誉度高的直播间，只管即便选择品质担保且有售后保障的商家和商品，同时不要被直播间营造的“超高性价比”“热卖”“抢购”“秒杀”等气氛所传染，避免冲动下单，盲目消费。

四、把稳留存购物凭据，及时依法维权

在消费过程中，尤其是网络购物，消费者应看重保存原始购物凭据，例如匆匆销活动截图、商家承诺截图、与卖家的谈天记录、订单记录等干系证据，以备涌现消费轇轕时，有充足的证据掩护自身合法权柄。
一旦涌现消费轇轕，消费者可考试测验与商家协商办理，也可以通过电商平台发起维权投诉，如不能协商办理，可拨打商家所在辖区确当局做事热线12345或消费投诉举报热线12315，或者向商家所在辖区的市场监管部门或者消费者委员会投诉，掩护自身的合法权柄。

（供稿：广东省韶关市市场监管局）