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曝光!海口这60家品牌、公司被投诉较多

编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 01:07:21

据先容,今年第一季度,海口市市场监督管理局通过全国12315平台和12345海口聪慧联动平台吸收办件125530件(含咨询类),已办结116748件,办结率93.00%,为消费者挽回经济丢失26.88万元。

曝光!海口这60家品牌、公司被投诉较多

消费投诉热点为一样平常食品类、通讯产品类、交通工具类、餐饮和住宿做事类。

受理一样平常食品类办件(含紧急类)7622件,占总办件量6.07%,已办结6867件,办结率90.10%。
反响的问题紧张集中在:售价过高,外包装标签不符合规定,发卖过期、变质、糜烂食品,未明码标价发卖,食品中涌现异物等。
线下投诉量前10名的是大润发、旺佳旺、旺豪、零食有鸣、盒马、罗森、喜喜点心、百果园、宜之客、琳琅等经营主体品牌,线上投诉量前10名的是龙华余舟百货店、秀英年合瑞百货店、龙华往辰百货店、龙华珞雪百货店、龙华区深谷优百货商行、秀英雅珉泽商贸行、龙华遥逐百货店、琼山煜仕捷商贸商行、秀英鑫丽园百货店、龙华区盛佳好百货店等商家。

受理通讯产品类办件(含紧急类)2500件,占总办件量1.99%,已办结2141件,办结率85.64%。
反响的问题紧张集中在:产品存在去世机、闪退、卡顿、发热等性能故障,售后做事不到位或未履行“三包”责任,商家存在涉嫌浮夸宣扬行为,产品质量货不对版,贷款分期办法不合理。
投诉量前10名的是星辰数码科技、海口乐拳商贸商行、美兰迅鑫通电子产品店、海口市六余贸易商行、龙华京智选百货店、海口市千水百货商行、龙华杳吉猛百货店、龙华微机电子产品店、龙华贸友庆贸易商行、王牌数码手机店等商家主体名称。

受理交通工具类办件(含紧急类)2199件,占总办件量1.75%,已办结2043件,办结率92.91%。
反响的问题紧张集中在:车辆质量不合格/瑕疵,退款/退押/退定/退订办法不合理,不履行自己昭示或与消费者约定的三包责任,维修/改换零件/保养等收取用度不合理,欺骗和误导消费者,商家关门倒闭/无法售后维权。
汽车投诉量前10名的是比亚迪、本田、丰田、别克、大众、广汽埃安、奇瑞、零跑、东风日产、空想等品牌。
电动车投诉量前10名的是雅迪、台铃、爱玛、绿源、九号、小牛、小刀、新本冈田、新日、梦绿等品牌。

此外,受理餐饮和住宿做事类办件(含紧急类)1997件,占总办件量1.59%,已办结1933件,办结率96.80%。
反响的问题紧张集中在:食品安全和店面卫生问题;购买预支券后无法消费,商家谢绝退款;未按约定内容供应对应做事或食品;价格过高、未明码标价。
投诉量前10名的是华莱士、肯德基、沙县小吃、张亮麻辣烫、龙泉集团餐饮、塔斯汀、川妹火锅、三叔粥铺、假日一品、麦当劳等品牌。

【任务编辑:陈丽洁】

【内容审核:李可萱】

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