万物新生(爱收受接收)宣告2023年度ESG申报：碳排放强度连续四年下降

二手消费电子产品交易与做事平台万物新生（爱回收）集团今日发布《2023环境、社会及管治报告》（简称“ESG报告”），这是万物新生连续第四年发布干系报告。
该报告重点表露了万物新生在客户任务与做事、员工安全与康健、产品管理、能源管理与温室气体排放和公司管理等主要议题下的成果与进展，彰显集团对付可持续发展的承诺。

报告表露，2023年内万物新生的温室气体排放强度（范畴一+范畴二）为0.28吨二氧化碳当量/百万元，同比低落约6.67%，连续四年实现碳排放强度低落。
此外，万物新生整年回收并监督绿色处置的废旧电子设备共计11.17万台，减少电子产品污染17.83吨。

坚持绿色发展 推动节能增效

随着以旧换新和二手消费日益受到消费者的青睐，万物新生等二手平台通过线上线下领悟的办法，促进了二手商品的流利。
万物新生秉持绿色和可持续的发展理念，致力于从“家当”和“绿色”两个层面同步推进，构建具有环境与景象效应的产品与做事体系。

据报告表露，2023年内万物新生的温室气体排放强度（范畴一+范畴二）为0.28吨二氧化碳当量/百万元公民币，同比低落约6.67%。

此外，万物新生重视产品的全生命周期管理，对付没有二次利用代价的废旧电子产品，选择与具有再生资源回收经营资质的第三方互助，对机器进行环保拆解。
万物新生2023年回收并监督绿色处置废旧电子设备共计11.17万台，减少电子产品污染17.83吨。

“我们连续以国家政策和联合国可持续发展目标为指引，聚焦核心业务，践行集团计策，深化循环经济实践，构建更加绿色、高效、安全的业务生态系统。
”万物新生董事会主席、首席实行官陈雪峰在报告中表示。
可持续发展计策已深度融入集团日常业务运营中。

仓储方面，万物新生采取数字化手段精准监控、预测各仓库库存，并通过合理方案布局和优化电子货架管理系统等手段，提高仓储空间利用率。
以天津运营中央为例，布局优化后事情台数量提升24.1%，总货架数量提升44.0%，库容提升74.8%，员工日常搬运强度降落35.5%。

万物新活气械立库

包装方面，万物新生选择更耐用的包装材料，加强快递包装废弃物的回收与再利用。
2023年，集团TO B业务整年回收并二次利用包裹添补物24吨，TO C业务整年再利用包装材料192,000个。
此外，集团通过上线密封袋配置，并减少其在低代价物品上的利用，整年减少利用密封袋118万余个。

物流方面，万物新生对物流公司所产生的碳排放（范围三—上、下贱运输和配送）及过程中涉及的包装物料花费进行了统计与打算，为集团未来布局百口当链碳减排供应数据预测根本。

拓展业务边界

2023年，万物新生坚持多品类和自动化计策，持续优化以旧换新及上门做事能力，并不断增强合规翻新整备能力，提升二手回收及交易做事的便捷性与可及性，助力循环经济的长期发展。

万物新生2023年持续推进“多品类回收”计策，在核心的二手3C 业务之外，在部分门店内增设影像器材、箱包、腕表、黄金、名酒、鞋服等品类的回收，知足用户多样化回收需求，勾引消费者养成绿色循环消费习气。
截至2023年末，多品类业务已在全国252家门店落地，覆盖27座城市。

在以旧换新和上门做事方面，万物新生旗下爱回收联合京东零售-3C数码奇迹部推出“一站式以旧换新”做事，为消费者供应更为安全、便捷、经济的回收换新方案。

2023年，万物新生加大了用户换新补贴，在渠道层面推出以旧换新券，同时供应免费数据迁移、隐私打消、帮贴膜等增值便利做事。
2023年二季度，万物新生还与苹果达成了中海内地的回收和以旧换新官方互助，做事用户在苹果官网与47家线下官方旗舰店的以旧换新需求。

此外，集团在2023年新增上门优化项目，根据城市快递订单分布密集度划分上门范围，增加面对面交易。
目前上门能力覆盖1-5线城市，上门交付范围环比提升25%，提升做事可及性。
集团还进一步将京东上门前置一站式换新的城市数量比例从79%提升至94%，扩大了做事的覆盖面。

万物新生线下门店

合规翻新业务方面，2023年集团在全国紧张仓内提高了合规翻新的运营能力，为消费者带来具有性价比和综合保障的二手电子产品。
万物新生整年合规翻新二手机器数量达到496,035台，自营翻新业务收入达8.1亿元。

在业务规模扩大的同时，万物新生持续优化做事能力，为用户供应有温度、有质量的做事。
2023年，万物新生旗下三大业务平台爱回收、拍机堂和拍拍的客诉处理率分别达到100%、100%和99.98%，客诉满意度分别为98.38%、98.16%和92.9%。
此外，2023年客户净推举值（NPS）全渠道成交订单数据中，3C到店成交推举率达91.83%，3C上门推举率达83.16%，奢侈品到店推举率为82.04%。

优化管理构造 提升ESG表现

万物新生始终践行“以人为本”的发展理念，环绕员工权柄保护和员工发展与发展，加快制度化培植，并从多方面打造多元、平等和原谅的职场环境。
截至2023年末，集团正式员工中，女性员工占比由2022年末的30.91% 提升至34.89%，个中，高等管理层中女性比例由2022年末的22.58% 提升至28.13%。
此外，集团还为18位残疾人供应了就业机会。

在公司管理方面，万物新生重视内部审计事情，提升经营过程的规范化和制度化程度，确保集团合规康健发展。
2023年，集团共召开风险管理会议9次，识别风险问题25个，风险整改完成率达80%。
此外，集团持续开展内控自评项目，统共梳理出内控流程23个，掌握方法近600个，SOX内控项目毛病整改率达100%。
集团开展专项审计项目4个，涵盖物品来源、采购管理、营销活动等项目审计。

万物新生承担企业社会任务，投身社会公益奇迹。

万物新生发起的公益项目“回收爱山村落儿童数码助学操持”已连续开展六年。
截至2023年末，该操持累计支持60所学校搭建数字化传授教化平台，完成授课3,032节，帮助学生11,770人。

万物新生已于2023年加入联合国环球左券组织（United Nations Global Compact， 简称UNGC），承诺支持关于人权、劳工、环境和反腐败四个领域的十大原则，成为海内二手消费电子行业首家加入UNGC的企业，深入践行国际化的ESG管理标准。

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