网购商品严重“缩水”江苏省消保委呼吁平台加强动态监管

据媒体宣布，天津蓟州的吴师长西席前不久网购了 5 袋夏威夷果，网店宣扬图中，每袋夏威夷果都是大袋装，看着每袋差不多有两三斤重，而自己下单收到货后打开一看，都是小袋装，每袋只有 100 克。

不足为奇，在一次逛直播间时，李师长西席看到一箱 30 包的抽纸只须要 29.9 元还包邮，以为很划算就果断拍下了两箱。

可收到货后，李师长西席吃了一惊：\公众 我活这么大，没见过这么小的抽纸！
\公众 他特意去做了丈量，一样平常的抽纸大多是 12.5 厘米 17.5 厘米，而他这次收到的抽纸竟然是 12 厘米 8 厘米，\公众 还没有我手掌大，真是‘活久见’ \公众。

去年，一段 \"大众 花 25.9 元网购 117 卷袖珍卫生纸 \"大众 的视频，也曾引发热议，不少网友纷纭评论分享类似的网购经历，\公众 买的没有卖的精，真是亘古不变的道理！
\公众\"大众 确实要管管了 \"大众。

江苏省消保委认为，网络交易日益普遍，但是网络购物在带来便利的同时也有其弊端，消费者无法在现实中看到商品，只能通过产品页面、直播时商家展示或在线谈天等来判断和甄别商品，这样就带来了消费者与经营者之间的 \"大众 信息差 \公众，也给不诚信商家带来可乘之机。

部分商家在产品页面上或口头先容过程中，只宣扬超低价格，不先容乃至故意遮盖商品的规格、大小等基本情形，导致消费者对产品大小尺寸没有观点，无法全面真实理解商品情形。
商家的这种行为虽然可能短期引流获利，但是终将失落去口碑和竞争力，被市场所淘汰；另一方面也违背了老实信用原则，危害了良性发展的商家的利益，以免引发恶性竞争，对市场竞争秩序造成不良影响。
商家利用信息差在商品大小上 \公众 做文章 \公众，使得消费者基于知识或者缺点认知去购买商品，一方面陵犯了消费者的知情权和公正交易权，另一方面涉嫌虚假宣扬，更有乃至构成敲诈。

《消费者权柄保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利。
第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣扬办法供应商品或者做事，其合法权柄受到危害的，可以向经营者哀求赔偿。
广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以要求行政主管部门予以惩办。

对此，江苏省消保委呼吁，平台应该加强动态监管，建立更加安全、康健的交易市场。
平台应该加强对商家资质、营销内容的审核与监管，全面节制商家的经营资格、信用状况等，避免涌现 \"大众 打一枪换一炮 \"大众\公众 换个马甲 \"大众 再坑害消费者的征象；同时建议进一步畅通投诉举报机制，积极处理消费者投诉，重视平台每一位消费者的诉求。

江苏省消保委提醒，消费者 \公众 买买买 \"大众 时，千万要擦亮眼睛，全面理解商品的各种信息后再下单，特殊是在直播间购物时，要分清是真正实惠还是直播套路，切忌冲动下单，以免造成不利后果。
建议消费者在网购时保留好干系购物凭据、单据以及截图，碰着问题及时向平台或者有关部门投诉维权，当好自身权柄的 \公众 守护人 \公众。

江苏省消保委将强化消费监督，开展消费调查，持续关注干系问题。

（校正 季林巧）