国网安庆供电公司：延伸做事可定制 春茶加工更安心

国网桐城市供电公司党员做事队向当地茶厂供应安全用电咨询。
雷越摄

作为明代历史名茶“桐城小花”主产地，当下，桐城市所辖7镇(街道)33个村落都在紧抓春季制茶机遇，该市6.75万亩茶园背后，是1.1万户4万余名茶农的年收益。

“茶叶品质最好的便是这一个月，机器停一天丢失都不得了，炒茶之前供电所提前上门的设备检讨，我们特殊须要。
”该公司卖力人吴成立说。

紧抓提升茶季供电做事质量提升，同样也是国网安庆供电公司各供电所深入磋商的问题。
“站在客户角度考虑，制茶户的用电体验感怎么样，我们是不是能再多做一些事情。
”桐城市吕亭中央供电所所长张亚文说。

国网桐城市供电公司组织党员做事队拜访当地茶厂，排查设备隐患，保障茶季用电无忧。
雷越摄

2023年，安徽省电力有限公司开始推广电费短周期结算办法，提升客户对高压分次结算(划拨)、低压智能交费等新型缴费办法的接管程度和如约情形，提高电费月末到账率和当期电费发行到账率。

对付客户而言，短周期电费结算办法可以预知用电本钱，管控用电负荷，国网安庆供电公司20余支党员做事主动拜访制茶客户，并依托“村落网共建”电力便民做事点，面对面推广新型结费办法，理解茶农诉求，网络见地建议。

“客户最大的诉求便是用电高峰期，自己的用电设备不出问题，供电能有专业团队快速相应，有专业职员帮助节约用电本钱、电费心里有数。
”国网安庆供电公司营销部主任鲍兴江总结。

国网桐城市供电公司党员做事队为当地“桐城小花”茶叶制作供应用电保障。
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为精准提升做事质效，今年3月，国网安庆供电公司首批针对茶季用户，在桐城市试点启动电费短周期结算个性化套餐做事。
详细做事方案分三步走：第一步，与客户充分沟通签订段短周期电费结算协议，赠予不同积分；第二步，客户凭积分结合实际挑选电力免费延伸做事，项目包括供电费账单剖析、功率成分剖析、变压器检修、故障抢修等；第三步，供电公司根据客户选择的项目，提前有操持地完成上门做事，并为客户供应一份详细的体的设备状况及能效提升体检报告。

试点做事一经提出，便获得当地制茶户广泛关注和高度认同。
首批桐城市黄甲镇茶企即与国网安庆供电公司协议签订了个性化订单式做事32份。
截至目前，国网安庆供电公司累计开展定制化上门做事152人次，肃清茶企干系用电隐患60余起，供应各种能效建议15条。

“与传统的做事模式比较，为客户供应可选的延伸做事，能够更好地知足了用户的个性化和差异化需求。
既让客户感想熏染到切实利益，减少用电本钱，又能提高电网安全运行率，减少因客户侧故障导致的线路停电事宜。
”该公司营销部副主任龙兰英说。

下一步，国网安庆供电公司操持结合新型电费结算办法推广，市县同步推动该项做事模式，并向地区高低压各种用户推广，实现电费回收与客户满意度双赢。
(陆茹 余兆媛 雷越)